Avis clients de gourmetsansgene

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 952 avis publiés
5 4 128 69% 4 1 331 22% 3 342 6% 2 82 1% 1 69 1%

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
depuis toutes ces années je n'ai pas eu de gros problèmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Je suis généralement contente mais la dernière commande une catastrophe un paquet de farine à explosé dans le carton et la livraison une catastrophe le livreur n’a pu attendre et à laissez le colis dans un point relais .une mauvaise expérience malheureusement pour cette fois .
La livraison c est la deuxième fois que le soucis s’est présenté donc stop .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Le site est bien fait, c'est très appréciable de voir le remboursement de la SS. Livraison rien à signaler pour l'instant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Tout a été très rapide
Livraison le mardi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
inaccessible en VPN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Bien, commande reçue correctement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Commande non envoyée malgré le virement effectué directement après la commande
Un peu déçu de devoir relancer...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
bon service en générale
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Mécontent de la livraison car les 3\4 des paquets de farine sont arrivés en mauvais état , écrasés et éclatés!
Réponse de gourmetsansgene
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolés de cette livraison. Pour ce type de problème n'hésitez pas à faire des photos de votre colis/produits et nous les envoyer à contact@gourmetsansgene.com, nous pourrons alors prendre en charge votre plainte. Bien cordialement gourmetsansgene
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
le livreur a laissé le paquet chez un voisin qui l'a balancé par dessus ma grille de jardin alors qu'il pleuvait : carton trempé et produits abimés
Réponse de gourmetsansgene
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolés de cette livraison. Pour ce type de problème n'hésitez pas à faire des photos de votre colis et nous les envoyer à contact@gourmetsansgene.com, nous pourrons alors prendre en charge votre plainte. Bien cordialement gourmetsansgene
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Petit carton dans un grand carton avec beaucoup de papier
Un petit trou dans un paquet de farine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Encore un pain moisi mais réactivité parfaite par rapport à ce souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Ma commande est passée par Mondial Relay ! commandé le 7/09 et j'ai pu récupérer mon colis le 21/09 !
Réponse de gourmetsansgene
Bonjour, nous sommes navrés que votre colis ait mis tant de temps à être déposé au point mondial relay que vous aviez choisi. Manifestement, ce point relay était fermé ou-bien celui-ci avait stoppé l'arrivée des colis. De notre côté, le colis avait été préparé et expédié immédiatement après la réception de votre commande.
Bien cordialement, gourmetsansgene
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
le site: pas très facile de retrouver ses points fidélités ou avoirs, commande livrée très rapidement, en bon état, pas de manquant.
pour le contenu, c'est difficile de donner un avis si tôt après avoir reçu le colis, nous n'avons pas consommé grand chose encore;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
RAS -- --- ---- -- -- --- ---- --
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Bien dommage que les produits n ont pas de vignettes autocollants comme dans d autres sites ,la livraison offerte pour 78€ pour d autres 59€ je passe des commandes chez vous et maintenant sur d autres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Temps de préparation du colis un peu long avant expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Un pain troué et moisi mais bonne réactivité car je l'ai signalé et j'ai eu un avoir. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
pas de remarques à faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
ras -- --- ---- -- -- --- ---- --
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
très facile d'utilisation même pour une personne qui n'est pas très douée avec l'informatique et puis il y a le téléphone et ils sont très gentils et vous renseignent de suite merci à GOURMETSANSGENE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Bien passé aucun probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Dommage que certains produits aient disparus tel que Madeleine au chocolat,biscuit à la cuillère.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
La livraison est super rapide les produits sont variés. Le seul petit point négatif que j'attibuerais c'est la fidélité qui me semble mal récompensée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Les produits fragiles type chips ou gâteaux secs arrivent écrasés sous le poids des autres produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Site très bien, choix de produits sans gluten pas mal. Mais attention pour la livraison, j'ai trouvé que le colis n'était pas très propre à l'extérieur. En ce temps de pandémie, peut-être faut -il être plus précautionneux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
La commande s'est bien passée. La livraison à été catastrophique. Paquets défoncés, ouverts et déchirés. Produits complètement inutilisables.
Réponse de gourmetsansgene
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour cet incident de transport. Nous vous signalons que pour ce type de désagrément, il est impératif de noter des "réserves" auprès du livreur puis de nous faire une demande au service client sur contact@gourmetsansgene.com avec des photos de vos produits. Nous pourrons alors vous indemniser. Bien cordialement, gourmetsansgene
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
livraison comme d'habitude très rapide ,mais manque de choix sur les tartines coco chocolat figue etc...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
J ai eu 2 paquets de farine complètement déchirés du coup plein de farine dans le carton. J ai du jeter 2 paquets de farine du coup pas très contente
Réponse de gourmetsansgene
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour cet incident de transport. Nous vous signalons que pour ce type de désagrément vous devez nous faire une demande au service client sur contact@gourmetsansgene.com. Bien cordialement, gourmetsansgene
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Il y a du choix malheureusement la plupart des produits que je voulais étaient indisponible. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Parfait merci pour la rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
très bien, choix et rapidité...mais ....attention au chose fragile ...style cornet de glace!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
commande facilement effectuée. colisage impeccable et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
dommage qu'il manque quelques produits "indisponibles"...mais je pense que c'est le problème actuel..;un peu partout en ce moment à cause du Covid-19

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