Avis clients de gourmetsansgene

pratique et sérieux

Je suis déçu,moins de produit,les prix élevés,aucune réponse à mon mail pour le problème de ma commande, pourtant je suis une fidèle cliente

Navigation et livraison top. Beaucoup de choix, manque parfois des produits en stock.

je n'ai pas reçu ma commande, a du être détourné.

Livraison rapide

Bien aucun problème à signaler

Bonjour,
Certains sachets de mini muffins au chocolat étaient collés à l'enveloppe intérieure du paquet, se sont déchirés en voulant les sortir du paquet et ont donc dû être consommés de suite.

Cliente depuis longtemps

un site à la navigation facile, très clair.
Une gamme de produits un peu réduite

Navigation aisée

Ras -----‐‐----------‐-‐

Concernant le MIX PAIN SANS GLUTEN CELIANE, 2 paquets avaient une petite ouverture qui laissait passer la farine et j'ai été obligée de faire le pain tout de suite, je l'ai vu tout de suite à l'ouverture du carton où se trouvaient les paquets, car il y avait de la farine au fond de celui-ci. De plus, j'ai ouvert dernièrement un lot 49652 de même pain et j'ai été obligée de le jeter car cela grouillait de petites choses noires. Cela fait très drôle à l'ouverture.

commande reçue complète, dans un délai raisonnable mais une fois encore , un des sacs de farine (sachet souple) était crevé, du coup de la farine s'était répandue sur les autres produits, sans compter la perte de farine.

Rien a redire

Je suis désolé mais je vous mets cette note car lorsque je choisis un point relais de livraison près de chez moi et que je suis obligé de prendre ma voiture pour aller chercher ma commande parce qui viens d'être livré à l'opposé je trouve ça inadmissible.

Cliente depuis de nombreuses années, je commandais chaque mois sur le site et j’en étais très satisfaite. Mais depuis quelques années, à chaque nouvelle commande je constate des problèmes de rupture de stock et je dois renoncer à près de la moitié des articles souhaités. De plus, un nombre importants de produits que j’avais l’habitude de commander, sont peu à peu supprimés. Le site perd ainsi de son intérêt, d’autant plus qu’on trouve maintenant beaucoup plus facilement des produits sans gluten dans le commerce.
Il arrive également que certains produits éligibles à la prise en charge de la sécurité sociale, n’aient pas leur vignette. Ce problème vient probablement du fournisseur, mais auparavant Gourmet sans gène envoyait les vignettes manquantes …

Je n’ai pas pu recevoir l’intégralité de ma commande car 2 articles étaient en rupture de stock. Enfin les viennoiseries ne pouvaient s’acheter qu’en petite quantité. Dommage !!!!

Bon produits

Bien aucun problème à signaler

ras -- --- ---- -- -- --- ---- --

La commande est parfaite. Dommage que des livraisons plus abordables ne soient pas proposées

Large choix de produits. Livraison très rapide. Prix corrects.

Très satisfaite de mes commandes.
Juste un petit souci.
A vérifier les étiquettes pour remboursement sécu. Très souvent je ne peux pas me faire rembourser .
Car étiquettes manquantes.
Sur mes produits remboursables.

très mal dans le carton les produits sont mis au fond sans protection papier en vrac déçu pourtant je suis cliente mais si ça ce renouvelle !!! je ne pourrai pas continue

Livraison arrivée en retard et farine complètement explosé

Rien a signal ,commande normal

Pour la première fois alors que je commande régulièrement les paquets de biscuits étaient quasiment tous cassés. Dommage je ne peux pas noter ces produits : sondage biaisé.

Navigation aisée

ras -- --- ---- -- -- --- ---- --

Jamais reçu

Le site est très clair et il est facile de commander. Beaucoup de choix.
Les commandes sont envoyées rapidement

RIEN A CRITIQUER

ras -- --- ---- -- -- --- ---- --

Aucun problème à signaler sauf que je déplore la suppression dans le site de la suppression du produit MIX RUSTIQUE VALPIFORM.

Les frais de livraison sont plutot élevés

Je suis déçu de ma commande,j ouvre le carton ,les produits sont à chaque fois écrasés.
Le problème est récurrent,c est primordial que le produit soit intact
J ai refait une commande car je suis une ancienne client qui achète pour 80,00€ à peu près

Rapport correct qualité prix

Bien

Facilité pour passer une commande. Commande toujours envoyée dans les délais et très bien emballée. Dommage que des produits soient parfois en rupture de stock et qu'ils n'y ait pas d'informations sur le délai de réapprovisionnement.
Je recommande vivement ce site

Navigation OK, mais pas toujours simple pour les aller/retour du panier vers la commande.