Il a beaucoup de choses qui arrive casse est sa fait la deuxième fois qu'il me manque des choses
Cordialement
Réponse de gourmetsansgene
Bonjour et merci pour votre avis. En cas de casse ou de manque d'articles, vous devez nous le signaler dès la réception du colis afin que nous prenions en charge ce type d'incident et vous dédommager. Bien cordialement, gourmetsansgene
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
D'habitude je suis très satisfaite, mais là j'avais un paquet de petits gâteaux pas mal abîmé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
Commande impeccable mais livraison compliquée. Le livreur a déposé le colis dans un point relais loin de mon domicile, troisième sur la liste des plus proche. Pas véhiculé, le récupérer fut un enfer. Le précédent m'avait appelé et gentiment laissé devant la porte de lon appartement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2016
Bonjour,
Mon colis est arrivé dechiré, et certain paquet étaient abimés.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2016
le carton était très humide et endommagé.
A l'intérieur, heureusement les produits n'étaient pas trop abimés.
attention au transport !
un regret que le port soit payant pour la facture (45 euros) prise en charge par la sécurité sociale....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2016
bonjour
A récéption de votre commande, comme souvent le paquet des pains ciabatta avait un coup de cutter (donc paquet ouvert) et les gresins tout écrasé.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2016
la livraison est nulle. malgré ma demande de livraison sur mon lieu de travail, le livreur l'a déposée à un point relais m'indiquant par mail qu'il était passé, qu'il n'y avait personne et qu'il m'avait laissé un avis de passage. tout cela est faux. très très déçue,
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Plus de 10 jours pour recevoir ma commande un livreur qui au lieu de sonner chez moi me bipe et s'en va avec ma commande. Très mauvais service de livraison logistique ce mois-ci..
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2016
Pain de mie semi frais non livré, mais figure sur la facture !!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2016
A réception de la commande il manquait un paquet. Je l'ai signalé et j'attends la réponse du commerçant en ligne
Réponse de gourmetsansgene
Bonjour et merci pour votre avis, en effet toutes nos excuses pour cet incident, un avoir vous a été envoyé. Bien cordialement, gourmetsansgene
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
Attention aux vignettes, il en manquait une sur le pain.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
pas d'avis sur le site : mais transport trop tartif (journée entière pour un colis trop long)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2016
Bonjour, je vous remercie pour les produits sauf pour le paquet de crisp croustillant, à l'ouverture au lieu de tartine, ce n'était que des morceaux. Merci.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2016
Mon paquet de riz est arrivé éventré, il y avait plein de riz dans le carton.
Et ma facture était encore dessus les produits, j'ai failli la déchirer en ouvrant mon carton.
Sinon livraison toujours aussi rapide.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
bonne impression
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2016
LES DATES DE CERTAINS PRODUITS TROP COURTES!!!!!
SINON PRODUITS BIEN EMBALLES ET LIVRES RAPIDEMENT
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
Site pratique car tout est réuni mais manque de rigueur dans la gestion des commandes.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
Paquets écrasés lors de la mise en carton
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
Bonjour, les cornets pour glaces sont complètement cassés autrement le reste est parfait. Pouvons nous recevoir un paquet gracieusement mais mieux emballé. J'ai des photos si vous le souhaitez. Merci de votre geste commercial. Salutations.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
Un choix assez diversifié mais le site ne respecte pas ses engagements par exemple, des croissants dont la DLUO est notée pour décembre 2016. J'en commande 3 paquets et la DLUO est au 16 octobre ! je suis très déçue
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2016
IL faut étoffer l'offre
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
Problème à la livraison avec un produit qui a été complètement écrasé (pain de mie nature CELIANE) produit détérioré donc inmengeable.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
3 produit éventrés suite un une mauvaise manipulation
problème sur l'emballage à l'intérieure du colis et pas à l'extérieur colis visuellement correct
Réponse de gourmetsansgene
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolés que certains produits soient arrivés endommagés. Dans un tel cas nous vous suggérons de nous envoyer une réclamation dès la réception de votre colis afin de pouvoir vous dédommager. Bien cordialement, gourmetsansgene
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
Peu ergonomique malheureusement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
Pas très cher mais des dates courtes voire des produits périmés
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2016
Les cornets sont arrivés en mille morceaux
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2016
commande préparée et expédiée en un temps record comme toujours. Pour la livraison je ne peux pas en dire autant, le transporteur GLS a bien baladé mon colis avant de me le livrer !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
La commande je l'attendais chez moi j'ai payer pour la recevoir a mon domicile et non dans un point relay j'ai passer 2 commande chez vous et 2 foie il a fallu que j'aille chercher mon colis dans un point relay différant a Mantes la jolie alors qu'il y en a plus prés de chez moi a Mantes la ville.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2016
les cornets de glace étaient cassés et les pains écrasés.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
Pain de mie pourri
Je ne commanderai plus chez vous?
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2016
Les cornets de glaces sont arrivés rapidemment mais ils étaient tous cassés!!( la partie haute de chaque cornet) Je les ai gardés parceque je pense qu'il est impossible qu'ils arrivent ds un meilleur état. Mais cela dit je n'encommanderait plus!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
bj
il faut protéger les paquets de pain
encore 2 paquets reçus écrasés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2016
1ere commande : des anomalies sur la facture :(
(produits facturés et non reçus sans notre d'information)
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2016
kivraison trop tardive
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2016
Produits pas très bon au goût...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2016
J'ai l'habitude de faire des commandes en volume important pour une consommation sur environ 2 mois en particulier pour préparer la période estivale. La DLC d'un des produits commandé était au 10 juillet ce qui m'oblige a accélérer ma consommation en m'obligeant à recommander à nouveau. Habituellement les DLC s'étalent sur au moins 3 mois minimum. Il est donc difficile de planifier quoique ce soit dans ces conditions.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2016
Des cornets de glace achetés, malgré un bel emballage anti-choc, 3 peuvent être utilisés en partie ( le haut est tout de même cassé) les autres sont des miettes. Dommage
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
Cornet de glace recu le paquet entièrement casse déçu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
Un petit point negatif: je n ai été prévenue de la livraison ni jour, ni heure
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2016
commande incomplète
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