Avis clients de gourmetsansgene

je désapprouve le montant minimum très élevé pour éviter les frais de port.

Livraison trop longue

sur le site en lui même j'en suis content mais lors de ma dernière commande j'ai retrouver dans mon carton de la farine partout.
le conditionnement de la farine mehl farine de chez schar était ouvert d'un côté une mauvaise fermeture de tout un côté a gacher cet envois

je n'ai pas reçu votre colis !

le site en lui même ainsi que les produits sont corrects; par contre, le transporteur-livreur n'est pas constant dans son travail; lors de ma première commande, je n'étais pas chez moi et le carton a été déposé au mondial relay le plus proche de mon domicile dans la même ville; 2em commande; je ne suis toujours pas chez moi, le carton est déposé à 15Km de chez moi alors qu'il y a un relais-colis dans ma ville !!!

Vol de la livraison avec imitation de la signature.
Colis jamais reçu et pr l instant tjs pas remplacé malgré ma demande et compte tenu du caractère urgent non remplacé je ne recommanderai pas.

Petit problème de livraison ,dans le relais colis pas répertorié car pas bon transporteur ,je fais livrer en relais colis pour que ça soit plus simple et du coup difficulté pour avoir mon colis .

le site et les produits c'est parfait, je suis très satisfaite. par contre gros problème de livreur. Dommage !

hélas problèmes de connexions depuis la nouvelle présentation du site.impossible de commander pain blanc demi-frais de chez schar depuis quelques mois

certains produits comme les cakes m'ont provoqué de fortes
douleurs

L'ancienne version était mieux. Il faudrait un choix beaucoup plus étendus pour tous les produits et faire un effort sur les prix.

ce site est bien pour la diversité de ces produits proposés, celà est ma deuxième commande sur ce site.
cependant j'ai eu un problème sur un article commandé: 2 pains hamburger "Nature & Cie" DLC 03/04/15, n° de lot 4/339. ouverture du paquet le 10/01/15 un pain sur deux moisi !!

J'ai été étonnée d'avoir dû récupérer mon colis chez la gardienne alors que j'étais chez moi.
Il y a toujours un problème de livraison, avec vous.

Note moyenne pour l'ergonomie du site.

très mauvais émballage !!!!
sac de farine éclaté, de la farine sur tous les ingrédiants,
au débalage de la farine de partout,
merci pour le travail!!!!!!!

Beaucoup moins de produits. Nouvelles marques à essayer.

Mauvaise note globale pour deux raisons:
1) Contenu fragile mal emballé (peu de petits cartons dans le grand carton) conséquence: quelques emballages écornés)
2) Et surtout, un service de transport (GLS) en dessous de tout. Si je n'avais téléphoné pour m'inquiéter de l'acheminement que je suivais en ligne, je n'aurais jamais su que le livreur aurait pu livrer à l'heure et non avec 24h de retard, uniquement parce que j'ai à nouveau insisté auprès de la permanence téléphonique! Je ne compte plus les problèmes que je rencontre régulièrement à cause de la société GLS depuis que je suis client de gourmetssansgene.com. Il serait grand temps de changer de transporteur.

les biscuits cracker (appéro)sont arrivés en miettes dommage!!!!!!!!!R.A.S pour le reste

Pas de problème sur la commande, par contre l'ergonomie/la rapidité/la recherche de produit du nouveau site internet est à revoir.

beaucoup de problemes avec identification, reinitialisation de mot de passe :
tres irritant.

Changer oui
trop confu pour les commandes,et c'est pour ça que je me suis trompé dans la dernière commande

plus de frais a la commande

Pas eu de pb le plutôt bien fourni

Livraison trop longue lorsque la commande passe par Avignon , revoir peut être le mode de livraison
Merci d'avance

j'attends toujours ma facture et ma vignette !

J'aimais mieux l'ancien site car on voyait de suite le montant remboursé par la sécu. Par contre la livraison 6 jours après la commande... Pas terrible...

Ergonomie du site en baisse depuis la mise a jour (recherche par marque introuvable)
Facture papier manquante dans le colis
Pour le reste, aucun problème !

Le livreur n'a pas laissé le colis alors qu'il y avait du monde toute la journée. Aucun message n'a été laissé dans ma boîte aux lettres signifiant que le colis était au relais.
Je préfère qu'il laisse le colis comme avant devant la porte d'entrée de derrière.

sur me dernière commande de juillet , j ai reçu des produits périmés, j ai envoyé des mails pour le signaler et mes produits ne m ont pas été échangé et sur cette commande de novembre , j ai payé le transport et impossible de recevoir mon colis chez moi, j ai du aller jusque trappes pour le récupérer moi même, sans compter le nombre de coups de fils que j ai du passer au transporteur (numéro surtaxé)

Problème au niveau de l'état des biscuits : spéculos en miettes

Interface agréable et pratique

Avoir été obligée de faire revenir le livreur car je n ai pas été avertie à tant . Sinon rien à redire sur le colis proprement fait ni sur le temps de livraison

derniere commande incomplete ! manque hammermuhle demi lune amande 1 boite
tres regulierement les pains sont moisis
les signaler n'amene aucun geste commercial

j'aimais l'ancien site

Je trouve qu'il était plus lisible avant car on ne sait pas trop où chercher. Il faut s'habituer à ce nouveau site.

Depuis 2 mois, j'ai constaté que certains produits que j'estimais très utiles ne sont lus en vente sur le site. Je pense particulièrement aux cubes aromatiques et au couscous de riz. c'est dommage. Par ailleurs, beaucoup de produits étaient en rupture de stock le jour où j'ai effectué ma commande... Dommage.... Par ailleurs, l'envoi est toujours effectué dans les délais.

bonjour,
ce nouveau site ne me satisfait pas, certes il faut peut être s'y habituer ? Il aurait été souhaitable d'attendre la 2nde commande pour faire cette évaluation. Je n'aime pas que les produits soient classées par marque dans le panier. Je fais toujours mes commandes par catégorie de produits ce qui laisse plus de discernement pour adapter les quantités, de plus j'essai de terminer avec les produits sans LPPR, afin de faciliter les remboursements CPAM qui sont plus que laborieux !! d'autre part, la facture dans le carton serait préférable.
cordialement

Bonne note générale

tres bon site

le site ok le delai de livraison ok parcontre aucune alerte de depot de colis .... celà fait 5 jours qu'il est au relais et je n'ai pas été avertie.