Avis clients de gourmetsansgene

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 952 avis publiés
5 4 128 69% 4 1 331 22% 3 342 6% 2 82 1% 1 69 1%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Petit carton dans un grand carton avec beaucoup de papier
Un petit trou dans un paquet de farine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Encore un pain moisi mais réactivité parfaite par rapport à ce souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
certains emballages necessite l ouverture du produit pour recuperer le code de remboursement, c'est bien dommage .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Ma commande est passée par Mondial Relay ! commandé le 7/09 et j'ai pu récupérer mon colis le 21/09 !
Réponse de gourmetsansgene
Bonjour, nous sommes navrés que votre colis ait mis tant de temps à être déposé au point mondial relay que vous aviez choisi. Manifestement, ce point relay était fermé ou-bien celui-ci avait stoppé l'arrivée des colis. De notre côté, le colis avait été préparé et expédié immédiatement après la réception de votre commande.
Bien cordialement, gourmetsansgene
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Problème avec les gâteaux apéritifs tous en mettez
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
le site: pas très facile de retrouver ses points fidélités ou avoirs, commande livrée très rapidement, en bon état, pas de manquant.
pour le contenu, c'est difficile de donner un avis si tôt après avoir reçu le colis, nous n'avons pas consommé grand chose encore;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
RAS -- --- ---- -- -- --- ---- --
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Bien dommage que les produits n ont pas de vignettes autocollants comme dans d autres sites ,la livraison offerte pour 78€ pour d autres 59€ je passe des commandes chez vous et maintenant sur d autres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Temps de préparation du colis un peu long avant expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
carton était un peu tassé ; paquet gâteaux écrasé + paquet de farine éventré. Bien pour ke reste.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Je donne cette note par rapport à la livraison qui a été longue. Pour les produits aucun problème je donnerai la note de 5 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Un pain troué et moisi mais bonne réactivité car je l'ai signalé et j'ai eu un avoir. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
pas de remarques à faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
ras -- --- ---- -- -- --- ---- --
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Commentaires sous le produit farine mix B de chez Schär
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Produits généralement plus chers qu'en supermarché, mais choix plus vaste. Bonne rapidité d'envoi et prestations de qualité. Dommage qu'il faille atteindre 78 euros pour bénéficier de la livraison gratuite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
très facile d'utilisation même pour une personne qui n'est pas très douée avec l'informatique et puis il y a le téléphone et ils sont très gentils et vous renseignent de suite merci à GOURMETSANSGENE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Bien passé aucun probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
commande bien livrée mais il faut prendre plus de précaution avec les paquets de farine qui éclatent dans les colis avant livraison !!! Ce n'est pas la première fois. Sinon RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Emballage d'un paquet de farine détruit, produit inutilisable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Dommage que certains produits aient disparus tel que Madeleine au chocolat,biscuit à la cuillère.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
La livraison est super rapide les produits sont variés. Le seul petit point négatif que j'attibuerais c'est la fidélité qui me semble mal récompensée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Les produits fragiles type chips ou gâteaux secs arrivent écrasés sous le poids des autres produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Site très bien, choix de produits sans gluten pas mal. Mais attention pour la livraison, j'ai trouvé que le colis n'était pas très propre à l'extérieur. En ce temps de pandémie, peut-être faut -il être plus précautionneux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
La commande s'est bien passée. La livraison à été catastrophique. Paquets défoncés, ouverts et déchirés. Produits complètement inutilisables.
Réponse de gourmetsansgene
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour cet incident de transport. Nous vous signalons que pour ce type de désagrément, il est impératif de noter des "réserves" auprès du livreur puis de nous faire une demande au service client sur contact@gourmetsansgene.com avec des photos de vos produits. Nous pourrons alors vous indemniser. Bien cordialement, gourmetsansgene
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
livraison comme d'habitude très rapide ,mais manque de choix sur les tartines coco chocolat figue etc...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
J ai eu 2 paquets de farine complètement déchirés du coup plein de farine dans le carton. J ai du jeter 2 paquets de farine du coup pas très contente
Réponse de gourmetsansgene
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour cet incident de transport. Nous vous signalons que pour ce type de désagrément vous devez nous faire une demande au service client sur contact@gourmetsansgene.com. Bien cordialement, gourmetsansgene
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Il y a du choix malheureusement la plupart des produits que je voulais étaient indisponible. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Parfait merci pour la rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
très bien, choix et rapidité...mais ....attention au chose fragile ...style cornet de glace!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
commande facilement effectuée. colisage impeccable et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
dommage qu'il manque quelques produits "indisponibles"...mais je pense que c'est le problème actuel..;un peu partout en ce moment à cause du Covid-19
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
La livraison est a améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Bon site pour ma fille qui ne mange pas de gluten. Prix relativement chers. Livraison très rapide même pendant le confinement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Comme d'habitude pas de problèmes

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