Avis clients de gourmetsansgene

Préférant les produits shar, je ne trouve plus les pâtes, sinon beaucoup de choix pour tout autre marques

Livraison rapide comme l'éclair

Une semaine pour être livré je suis malade j’attendais

Très bien

Même si j'ai reçu mon colis rapidement, je suis déçu par déçu par les produits : les croissants et les gaufres de petites tailles et sans goût ainsi que les baguettes également. Bref c'est une totale déception.

Dans ma commande de produits sans gluten il y avait un pain de mie vert de moisissures, comment il a pu être dans ma commande dans un tel état. Je ne suis pas contente

La livraison est vraiment chère

Ma commande serait arrivée ce jour dans un autre relai colis que celui choisi… sans me prévenir en amont cette possibilité

Les produits sont de qualité mais la livraison est une catastrophe (prévue le 04 pas livré, le lendemain signalé comme livré ce jour, pas de livraison et plus de nouvelles !, reçu en final le 06 en fin de matinée) c'est quoi ce "bordel", pourquoi dire une date que l'on est incapable de tenir ? à revoir !

La commande n'était pas complète alors qu'aucun message l'ai signalé.
J'ai un avoir certe mais sur une prochaine commande.

Rien à dire sur la livraison mais je n’ai reçu que 6 paquets de gâteaux au lieu de 8.

Est ce la période des vacances qui fait qu'il manquait un paquet dans ma commande ? idem pour la fabrication des petits fourrés à la fraise => je n'en commanderai plus !
pour le reste la qualité est là et je suis content de votre boutique du sans gluten. LL.

Les gâteaux fourrés à la fraise ne contiennent pas de fraise !!!
Pas terrible

Dommage que tous les prix ont énormément augmentés. Du coup je ne fais que rarement mes commandes chez gourmets sans gene. Les grandes surfaces sont plus intéressantes.

Dernière commande: paquet de farine ouvert. Fond du carton rempli de farine.

Déçu moins de produits (boulangerie)

bonjour
insatisfaite car pas d'étiquettes détachables pour malade coeliaque.
donc plus de commande.

A la commande il y a noté de 24 à 48h et non 72h et pain trop compressé dans l emballage donc endommagés

Zero pour la livraison ... 50 kms aller retour pour aller la chercher !!! Alors que depuis des années nous sommes livres à domicile et que nous sommes certains d'avoir demande la même livraison que d'habitude

EMBALLAGE INTACT MAIS 2 PAQUETS EVENTRES A L INTERIEUR

Non seulement, les prix ont bien augmenté mais il y a aussi bcp moins de choix qu'avant. En plus, j 'ai fait ma commande annuelle et au lieu de la recevoir chez moi comme d'habitude, ils l'ont envoyée dans un point relais dans une autre ville. J'ai 65ans, invalide à 80% et non motorisée. Et tout cela sans me prévenir! Je vous laisse juger

paquet craque

Je suis déçu,moins de produit,les prix élevés,aucune réponse à mon mail pour le problème de ma commande, pourtant je suis une fidèle cliente

J ai commandé des 3 paquets de sablés sans Gluten. En déballant, tous les sablés étaient cassés Très décevant !!

je n'ai pas reçu ma commande, a du être détourné.

Ce site vous donne un petit pourcentage pour votre anniversaire mais vous impose 29€ de commande. C est se fiche du monde et moi j appelle ça de la vente

Livraison de + en + lente. Reçu 4 jours après la date prévue. Bien emballé

Bonjour un peu déçue sac de farine à patisserie ouvert farine un peu partout dans le carton

Pas de problème pour la livraison et le délai , mais pouvez vous , s'il vous plaît ,
faire attention aux paquets de farine qui arrivent explosés , dans le colis !
peut être prévoir des bulles ?

Les produits sont de qualité leur service livraison est minable.

Je suis désolé mais je vous mets cette note car lorsque je choisis un point relais de livraison près de chez moi et que je suis obligé de prendre ma voiture pour aller chercher ma commande parce qui viens d'être livré à l'opposé je trouve ça inadmissible.

Une erreur sur le pain
J’avais commandé du pain campagnard grande tranche et j’ai reçu du pain blanc grande tranche

Cliente depuis de nombreuses années, je commandais chaque mois sur le site et j’en étais très satisfaite. Mais depuis quelques années, à chaque nouvelle commande je constate des problèmes de rupture de stock et je dois renoncer à près de la moitié des articles souhaités. De plus, un nombre importants de produits que j’avais l’habitude de commander, sont peu à peu supprimés. Le site perd ainsi de son intérêt, d’autant plus qu’on trouve maintenant beaucoup plus facilement des produits sans gluten dans le commerce.
Il arrive également que certains produits éligibles à la prise en charge de la sécurité sociale, n’aient pas leur vignette. Ce problème vient probablement du fournisseur, mais auparavant Gourmet sans gène envoyait les vignettes manquantes …

Le délai de 8 jours me paraît trop long

très mal dans le carton les produits sont mis au fond sans protection papier en vrac déçu pourtant je suis cliente mais si ça ce renouvelle !!! je ne pourrai pas continue

Pour la première fois alors que je commande régulièrement les paquets de biscuits étaient quasiment tous cassés. Dommage je ne peux pas noter ces produits : sondage biaisé.

Jamais reçu

J'avoue être un peu contrariée par les difficultés de produits en rupture. Cela m'oblige à faire des commandes successives et à augmenter les quantités pour échapper aux frais de port. Sinon rapidité et efficacité.

Deux emballages de produits étaient ouverts. Leur contenu était intact.

Je suis déçu de ma commande,j ouvre le carton ,les produits sont à chaque fois écrasés.
Le problème est récurrent,c est primordial que le produit soit intact
J ai refait une commande car je suis une ancienne client qui achète pour 80,00€ à peu près