Avis clients de goobio.fr

9,6 /10

Basée sur 66 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité d'expédition, soulignant que les commandes arrivent rapidement et dans un état impeccable, souvent avec des produits bien protégés. La qualité des produits est également fréquemment mentionnée, avec des utilisateurs ravis des résultats obtenus, comme pour la cuisson de pommes de terre ou l'utilisation de divers ingrédients. Le service client est décrit comme exceptionnel, avec une équipe réactive et attentive aux besoins spécifiques de chaque client, offrant même des solutions personnalisées lors de situations particulières.

Avis 3 étoiles

Réinitialiser les filtres

Sylvain H.

Publié le 20/03/2024 à 16h42 suite à un achat du 10/03/2024

Envoi rapide mais pas dans le relais prévu, dans un bureau de poste ce qui m’a obligé à m’arranger pour y être aux heures d’ouverture. Et le savon à vaisselle était abîmé à deux embouts.

Réponse de goobio.fr Publiée le 01/05/2024

Bonjour Sylvain,

Je vous remercie pour votre retour sur notre site Goobio.fr. Je suis heureux de constater que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Cependant, je suis désolé que votre colis ait été déposé dans un bureau de poste au lieu du relais prévu. Toutefois, l'étiquette Colissimo est générée automatiquement d'après votre choix de livraison. Le problème viendrait probablement de La Poste.

Quant au savon à vaisselle abîmé, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous veillerons à mieux protéger nos produits lors de l'emballage pour éviter ce type de problème à l'avenir. Cependant, nous vous rappelons que ce savon est fait main près de Marseille donc ces savons n'ont pas forcément la même forme.

Nous espérons tout de même vous revoir bientôt sur notre site et vous souhaitons une agréable journée.

Bien cordialement,
Cédric de l'équipe Goobio