Avis clients de GOLF DES MARQUES

Il me manque un article sur les 3 et je n ai toujours pas été recreditee malgré leur promesse!!!

Bonjour, Je vous contacte concernant la commande 169346 passée le 12 décembre. J'aurais dû la recevoir vers le 14 décembre mais le relais a refusé 2 fois mon colis. Malgré 4 appels à DPD je n'ai pas pu recevoir le colis pour Noël car c'est une cadeau de Noël! Finalement le colis vous a été retourné par DPD et je viens de le recevoir aujourd'hui, soit 1 mois après avoir commandé. Le colis est très abimé et à l'intérieur du colis, le carton contant la roue est totalement éventré. Les capuchons protégeant l'axe de roues totalement cassés. Je tiens à votre disposition des photos. Donc je résume: - pas de cadeau pour Noel - 1 mois de délai pour livraison - cartons endommagés C'est la deuxième commande que je passe à Golf des marques mais je ne pense pas recommencer. J'attends au minimum un geste commercial de votre part. Cordialement Nathalie Lauda

Je n’ai toujours pas reçu la commande !!!!

complètement nul ! à éviter à tout prix les commandes sur le net même si sympa au magasin ! 1° fer commandé sur votre site et rendu au magasin pour le prendre et pas dispo mais payé le 16 Novembre 2° après plusieurs exchanges avec vous et non respect des délais de livraison à ma domicile je recois une information du livreur disant le club a été livré à un point relais à 5km de ma maison plus d'un mois plus tard sans geste commerciale non plus je vous reproche les points suivants 1° ne gérer pas vos stocks correctement 2° ne suivre pas l'évolution du problème ni tenir informer le client c'est toujours moi qui vous a contacté 3° faire des fausses promesses pas respecté ( pas de geste commerciale ) 4° faire des fausses promesses ( livraison à domicile et en fait un point relais ) 5° faire des fausses promesses au niveau du délai de livraison ( plus d'un mois pour recevoir le fer !)

Déçu de réservoir des chaussures avec 2 pointures différentes par pied

Il est regrettable que les frais de retour pour échange soient à la charge du client

comme je l'indiquais dans un courriel envoyé en début de semaine, j'ai commandé deux pairs de gants et je n'ai reçu qu'une seule pair ....je vous laisse donc lire mon courrieL vous demandant de bien vouloir m'envoyer la paire manquante mais en taille L dans cette attente madame GABOREAU Sylvette

Achat d’ un chariot électrique, quand le colis est arrivé la roue arrière était cassée et le connecteur batterie défectueux. Le retour pour remboursement a été à mes frais. Les colis ne sont pas vérifiés avant envoi.

Le prestataire utilisé pour la livraison DPD est mauvais

Bonsoir, Pas apprécié d’être baladé de lieux de pick up différents au lieu de celui choisi lors de ma commande

J'ai commandé successivemeznt 2 articles (chaussure de golf). Le 1er ne correspondait pas à la description (largeur R alors que j'avias commandé un W ). Le 2 ème était épuisé alors que j'avais réglé la facture.

Vous n'avez pas envoyé mon colis au point relais que j'avais choisi. Comme par hasard le produit commandé est de nouveau remisé lors du black friday, c'est rageant

J'ai commandé un bois pour gaucher et j'ai reçu pour droitier !

Cela fait la 2ieme fois que je passe une ccommande et que je dois attendre des semaines avant de réceptionner mon colis La 1ère fois = plus d’un mois 2ieme fois= commande passer le 24 octobre et toujours rien.’’

Mécontente, on nous a envoyé notre commande partiellement sans nous prévenir au préalable qu'il manquerait un article et nous attendons TOUJOURS le remboursement de l'article non reçu !

Erreur de coloris Chaussures Livrées en blanc au lieu de Noir !…

Disponibilité des produits mensongère. C'est la 2ème fois que nous commandons des produit réputés disponibles et et qui en fait ne le sont que partiellement. Le sachant auparavant nous n'aurions rien commandé du tout car notamment les frais de port deviennent disproportionnés par rapport aux produits effectivement livrés.

1 colis livré non complet. Relance de Golf des Marques par e-mail et par le site web. Jamais reçu aucune réponse. Par ailleurs horaire d’ouverture du call Center tres faible Je ne recommande pas Golf des Marques.

Contact par téléphone excellent(tel car finalisation de l 'achat impossible sur le site). Réception d'un colis endommagé, (carton percé) chariot intact sauf porte carte (une alvéole pour balle cassée) au final, bien sauf le transport!!!

Erreur dans la couleur

Un article reçu sur les deux commandés. Après appel de ma part, on finit par me dire que l’article non livré n’est plus en stock. Aucune information ne m’avait été donnée en amont. Je pense que si je n’avais pas pris l’initiative, je n’aurais même pas eu de remboursement. Je n’avais jamais eu de problème avant avec ce site. Je peux encore comprendre un problème de stock mais pas que personne n’ait pris contact pour m’informer.

La taille ne correspond pas du tout. Au moins 2 taille en plus. Obligé de renvoyer les chaussures à mes frais. Très déçu...

Bonjour, Retour à la charge de l’acquéreur, la concurrence propose des retours gratuit. Je n’ai pas fait attention, je suis déçu. Cdt, Florent

Aucune aide pour le choix de pointure Retour payant !! Plus jamais

La seille boutique en ligne qui ne délivre pas d’étiquette retour .L’article vous coûtera plus cher en cas d’échange car c’est vous qui payez le transport retour Très mauvaise expérience

Ma commande gant xL qui ressemble plus à du M ……déçu

LOGISTIQUE : 0 Service Client: il n'en a que le nom

J'ai commande 1 paire de chaussure de golf dont j'ai été débité 3 semaines plus tard pas de livraison. Je regarde mon comote en ligne me disant que le produit était épuisé sans proposition de remboursement. J'ai donc demandé un échange avex un autre produit, échange effectué mais le produit coutait moins cher et la différence ne m'a pas ete remboursé. Service client de tres mauvaise qualité

Les bonnes maisons joignent une étiquette retour appropriée au transport. Pourquoi ne le faites-vous pas ? Très mauvaise image de vente forcée.

2 semaine écoulé, je n,ai pas encore reçu mon colis. je vous demande de procéder au remboursemment total car ce retard a détruit mon programme personnel.

Délai de livraison non respecté. 20 jours pour être remboursé après 2 relances

J'ai commandé Le Putter Mizuno M Craft 1 et on m'envoie le modèle M Craft 2 !!! Pas sérieux du tout. Ce n'est pas la première fois, ma dernière commande portait sur 2 polos FJ bleus. J'ai les ai biens reçu mais pas le bleu correspondant. Je n'acheterai plus rien sur ce site.

Colis reçu 2 mois après la commande sans aucune nouvelle

Bonjour J'ai bien reçu mon colis dans les délais convenu !!!! mais cela fait deux mails que j'envoie et toujours pas de réponse pour faire le retour.

Un produit de ma commande était épuisé... depuis le 12 juillet, j'attends toujours le remboursement !!! Ce n'est pas très sérieux !!!

Erreur envoi reçu commande autre personne colis à renvoyer perte de temps importante toujours rien reçu

livraison 3 mois après commande, sans jamais être tenu informé...

J'ai pris soin de vérifié la taille de mes pantalons Alberto avant de passer commande ..pour du 48 et j'ai reçu du 54 !!! le service client m'a expliqué que je ne comprenais rien et que le site internet était parfait ..désolé je n 'ai pas le niveau requis pour acheter chez golf des marques ..

Suite a un retour pour une paire de chaussure j'ai du paye 12 euros .

J attends toujours la serviette ou le remboursement ça commence a faire long le 31/05 merci