Avis clients de GOLF DES MARQUES

J'ai commandé une pièce de chariot le 5 janvier. Après une semaine on m'a informé que par erreur la pièce n'était pas disponible, et qu 'elle devait être commandée. Le réapprovisionnement a pris 3 semaines. Et je n'ai été livré que début février, soit 1 mois après ma commande ! Par contre j'ai apprécié de pouvoir joindre quelqu'un au téléphone .

Service client plus que moyen

Je n'ai pas reçu le produit demandé et malgré différentes relances je reste sans réponses

Tres deçu .commande de chaussures 2 paires dont les tailles ne correspondait absolument pas au moins 3 tailles d’écart ,donc retour mais par colissimo alors que le retrait était en point relai.. Total 25 euro pour le retour.Seul bon point...je vais être remboursé ...sous 14 jours ...

Dommage que les retours soient payants

1 ARTICLE COMMANDE NON RECU ET PAS ENCORE REMBOURSE

En passant ma dernière commande je me suis trompé dans le choix des couleurs de balles, malgré un message lié à cette commande, celui-ci n’a pas été pris en compte ! Dommage

Problème de taille sur les produits qui n’est pas clair. Retour non gratuit. Adieu .

Il me manque un article sur les 3 et je n ai toujours pas été recreditee malgré leur promesse!!!

Le guide des tailles pour les pantalons n’est pas très précis et j’ai du renvoyer un pantalon de pluie car la taille était trop grande. De plus, les frais de port de retour sont à notre charge alors que sur d’autres sites de matériel de golf ce n’est pas le cas.

Articles conformes mais un delai de préparation de commande tres long

Retour payant Vous auriez pu indiquer que chez GOLFINO il vaut mieux prendre une taille au dessus

J'ai refusé la livraison pour cause d'une erreur de pointure ! J'attends donc que votre client me contacte soit pour effectuer un échange soit pour procéder au remboursement intégral

Huit jours pour la livraison...3 relances et deux auprès du livreur....

concernant l'achat de chaussures il conviendrait de bien préciser que l'éventuel retour est à la charge du client , contrairement à d'autres sites golfiques, les retours y sont gratuits

Bonjour, Je vous contacte concernant la commande 169346 passée le 12 décembre. J'aurais dû la recevoir vers le 14 décembre mais le relais a refusé 2 fois mon colis. Malgré 4 appels à DPD je n'ai pas pu recevoir le colis pour Noël car c'est une cadeau de Noël! Finalement le colis vous a été retourné par DPD et je viens de le recevoir aujourd'hui, soit 1 mois après avoir commandé. Le colis est très abimé et à l'intérieur du colis, le carton contant la roue est totalement éventré. Les capuchons protégeant l'axe de roues totalement cassés. Je tiens à votre disposition des photos. Donc je résume: - pas de cadeau pour Noel - 1 mois de délai pour livraison - cartons endommagés C'est la deuxième commande que je passe à Golf des marques mais je ne pense pas recommencer. J'attends au minimum un geste commercial de votre part. Cordialement Nathalie Lauda

Très déçu par le produit, car impossible de rentrer le pied dans la chaussure, pourtant à ma pointure. Impossible de fermer la fermeture éclair. Du coup, payer 9,5€ pour le renvoyer est décevant. Je ne pense pas recommander des chaussures sur votre site. Bonne journée.

Je n’ai toujours pas reçu la commande !!!!

Le matériel que j’ai commandé n’était plus disponible mais toujours sur le site un peu frustration

complètement nul ! à éviter à tout prix les commandes sur le net même si sympa au magasin ! 1° fer commandé sur votre site et rendu au magasin pour le prendre et pas dispo mais payé le 16 Novembre 2° après plusieurs exchanges avec vous et non respect des délais de livraison à ma domicile je recois une information du livreur disant le club a été livré à un point relais à 5km de ma maison plus d'un mois plus tard sans geste commerciale non plus je vous reproche les points suivants 1° ne gérer pas vos stocks correctement 2° ne suivre pas l'évolution du problème ni tenir informer le client c'est toujours moi qui vous a contacté 3° faire des fausses promesses pas respecté ( pas de geste commerciale ) 4° faire des fausses promesses ( livraison à domicile et en fait un point relais ) 5° faire des fausses promesses au niveau du délai de livraison ( plus d'un mois pour recevoir le fer !)

Déçu de réservoir des chaussures avec 2 pointures différentes par pied

Pas trop mal mais peut mieux

Il est regrettable que les frais de retour pour échange soient à la charge du client

Propositions commerciales satisfaisantes ..

Je regrette d'avoir du prendre l'initiative de contacter le service client en constatant que le statut de ma commande n'evoluait pas mais j'ai pu apprécier le geste commercial à titre de dédommagement et la rapidité de la nouvelle livraison

comme je l'indiquais dans un courriel envoyé en début de semaine, j'ai commandé deux pairs de gants et je n'ai reçu qu'une seule pair ....je vous laisse donc lire mon courrieL vous demandant de bien vouloir m'envoyer la paire manquante mais en taille L dans cette attente madame GABOREAU Sylvette

Achat d’ un chariot électrique, quand le colis est arrivé la roue arrière était cassée et le connecteur batterie défectueux. Le retour pour remboursement a été à mes frais. Les colis ne sont pas vérifiés avant envoi.

Un peu déçue…le produit manquant coûtant 20 € en soldes m’a bien été remboursé ……mais de 17 € ??????

Le prestataire utilisé pour la livraison DPD est mauvais

matériel ne marche pas Renvoi a Trolem

Bonsoir, Pas apprécié d’être baladé de lieux de pick up différents au lieu de celui choisi lors de ma commande

Dans un premier temps j’ai été déçu car après avoir commandé et payé des chaussures j’ai été informé qu’il n’y avait plus ma pointure.ont m’a proposé un remplacement que j’ai reçu rapidement .

J'ai reçu ma commande assez rapidement mais il manquait les 6 balles offertes. J'ai réclamé et un avoir a été fait sur une prochaine commande. J'aurais préféré recevoir les balles.

Bonnes chaussures livrées rapidement. Un gros bémol cependant : ces chaussures taillant petit j'ai dû les renvoyer à mes frais ( presque 10 euros) pour un échange car Golf des marques m'a dit ne pas être responsable de ce genre de problème qui était du ressort du fabricant. Bizarre. Il vaut mieux être au courant avant d'acheter

J'ai commandé successivemeznt 2 articles (chaussure de golf). Le 1er ne correspondait pas à la description (largeur R alors que j'avias commandé un W ). Le 2 ème était épuisé alors que j'avais réglé la facture.

Vous n'avez pas envoyé mon colis au point relais que j'avais choisi. Comme par hasard le produit commandé est de nouveau remisé lors du black friday, c'est rageant

Première commande. Pas tres clair sur date de livraison, in fine paquet devant ma porte sans avis de livraison. Inquietant.

Délai de livraison un peu long. Manque d’informations

J'ai commandé un bois pour gaucher et j'ai reçu pour droitier !

Ma commande n’a pas été entièrement honorée