GoDefense se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes traitées rapidement et des envois soignés, souvent cités comme étant rapides et un suivi efficace. Le catalogue est apprécié pour sa clarté et ses descriptions précises, proposant un choix important et des prix corrects, avec des produits conformes à la demande et à la description. Le service client et le support après-vente sont mis en avant comme sérieux et réactifs, offrant une assistance utile et un accompagnement rapide, ce qui pousse les clients à recommander la boutique et à renouveler leurs achats.
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site "GoDefense". Nous sommes ravis que notre plateforme ait répondu à vos attentes et nous espérons continuer à vous offrir une expérience enrichissante.
C
Clément J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
bon produits satisfait de ma commande
Réponse de GoDefense
Bonjour Clément,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Votre retour est précieux pour nous et nous pousse à continuer d'améliorer nos services. Belle journée ! :)
G
Guy F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Déçu : difficulté pour mettre la dernière balle ! Impossibilité de fixer un laser . Trop long à charger le ressort ne coulisse pas bien .,
Réponse de GoDefense
Bonjour Guy,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre produit. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ces problèmes.
Cordialement,
L’équipe GoDefense
J
Joaquim D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Super
Réponse de GoDefense
Bonjour Joaquim,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable sur notre site.
À bientôt !
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Achat et livraison sans problème
Réponse de GoDefense
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat et de livraison s'est bien déroulée.
Cordialement, L'équipe GoDefense
J
Jean Michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Il manque une dragonne. Vu son poids 430 gr on a aucun maintien dans la main. Elle peut échapper très facilement et là soucis. Une laniere pour sécuriser sa prise en main pour la maintenir en sécurité.
Réponse de GoDefense
Bonjour Jean Michel,
Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait vos préoccupations concernant le maintien de notre produit. la poignée du produit a été étudiée pour une garantir une bonne prise en main du produit lors de l'utilisation. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre remarque ou question.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
M
Marc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Concernant ma commande de matraque télescopique je met 8/10 car très dur et le déploiement est très simple . Par contre je met 0/10 pour refermer la matraque , J'ai passer + de temps à chercher comment la fermer plutôt qu'à la tester
Réponse de GoDefense
Bonjour Marc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site GoDefense. Nous sommes ravis d'apprendre que le déploiement de votre matraque télescopique vous satisfait. Cependant, nous sommes désolés d’entendre que la fermeture vous a causé des difficultés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
J
Jean Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Très bon produit arrivé à bon port sans problème
Réponse de GoDefense
Bonjour Jean Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a été livré sans encombre et que vous en êtes satisfait.
Cordialement, L'équipe de GoDefense
B
Bom R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
TRES BIEN
Réponse de GoDefense
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante.
Cordialement, L'équipe de GoDefense
J
Jacques E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
accueil téléphonique satisfaisant, informations également. Délai de livraison conforme. RAS
Réponse de GoDefense
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Votre satisfaction concernant le délai de livraison nous encourage à maintenir notre engagement envers nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau !
B
Bernard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Aucun problème de livraison. Je n'ai pas essayé mon JPX4 donc j'ignore s'il fonctionne. Bémol: la notice est en anglais; J'ai demandé une notice en français mais je n'ai rien reçu.
Réponse de GoDefense
Bonjour Bernard,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre boutique en ligne. Nous comprenons votre frustration concernant la notice en anglais et l'absence de réponse à votre demande. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service et votre retour est précieux.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Cordialement, L'équipe GoDefense.
J
Jerome D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Très bonne produit je le recommande
Réponse de GoDefense
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, Jérôme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Experience mitigée car je pense que cela manque un peu de fluidité surtout sur la partie retour. Mais sinon plutôt positif dans l'ensemble.
Réponse de GoDefense
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience est plutôt positive. Nous prenons en compte votre remarque sur la fluidité des retours et allons travailler à l'améliorer.
Cordialement, l'équipe GoDefense
B
Bruno G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Livraison Ok , délais très courts. Marchandise conforme...
Réponse de GoDefense
Bonjour Bruno,
Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été rapide et que la marchandise correspond à vos attentes.
Cordialement, l'équipe GoDefense.
M
Marijo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Conforme à la description. Colis reçu dans les temps.
Réponse de GoDefense
Bonjour Marijo,
Merci pour votre avis positif et votre retour, nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe GoDefense
N
Nadia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
J ai pas vu qu il fallait une pièce identité ça a retardé ma commande est personne ne m’a contacte pour savoir pourquoi
Réponse de GoDefense
Bonjour Nadia,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la demande de pièce d'identité a causé un retard dans le traitement de votre commande. Sachez que nous vous relançons par mail pour la réception du document. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
M
Marie Rose P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
pas encore utilisé mais parait parfait envoi tres rapide colis en tres bon état
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour, Marie Rose. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et espérons que vous pourrez bientôt tester . Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Merci et à bientôt.
V
Valérie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
J’ai payé des frais de port en Chronopost pour recevoir mon colis le lendemain résultat j’ai attendu plus de trois jours. Dommage
Réponse de GoDefense
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement l'importance de recevoir votre colis dans les délais impartis.
Après avoir examiné la situation, nous constatons que votre colis a bien été livré dans un délai de 48 heures ouvrées. Pour rappel, nous proposons des livraisons express entre 24 et 48 heures ouvrées.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez plus de précisions, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe GoDefense
S
Sylvain O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Je suis surpris d'avoir été débité de mon achat alors que la commande n'était pas traité car il manquait son attestation de majorité. De plus, aucun rappel ne m'avait été envoyé car j'étais passé à côté du mail d'information sur le fait qu'il manquait le document.
Réponse de GoDefense
Bonjour Sylvain,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le traitement de votre commande et l'absence de rappel. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous allons renforcer notre communication afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau.
Cordialement, L'équipe GoDefense
F
Frédéric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Très bien livré dans les temps prix correct m'ont peut-être une notice pour l'utilisation de la bombe
Réponse de GoDefense
Bonjour Frédéric, merci pour votre retour positif sur notre site GoDefense. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande dans les délais avec un prix abordable. Nous prenons en compte votre suggestion pour inclure une notice d'utilisation de la bombe dans nos prochaines commandes. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur notre site !
M
Mehdi N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Bonjour j'ai commandé recemment chez vous j'ai reçu mon colis avec les articles a l'intérieur il manquait 2 lingettes decontaminante alors quels ete incluses dans le packs avec les petites lacrymo et un des articles une des petites lacrymo etais cabosser sur le base . En ouvrant forte odeur de poivre ... est ce due a la bouteille cabosser... ??? Bref merci quand meme le reste des articles été conforme
Réponse de GoDefense
Bonjour Mehdi,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le reste des articles était conforme, mais nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ces problèmes rapidement.
Cordialement, L'équipe GoDefense
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Ras
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre site vous ait plu. A bientôt !
B
Bertrand L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
bonjour ,me , bon cite dans l ensenble , le point negatit est quand il manque une carte d identiter , ne contacte pas le client , le laisse de cotter ,tres negatif pour le client , pare contre la somme est bien encaisser ,, pour l envoit tres reactif , et materiel profesionnenl ,,
Réponse de GoDefense
Bonjour Bertrand, merci pour votre avis sur notre site . Nous sommes heureux que dans l'ensemble vous soyez satisfait de nos services. Nous regrettons cependant que vous ayez rencontré des difficultés avec notre procédure de validation d'identité pourtant un mail est envoyé lors de la validation de votre panier. Nous apprécions également que vous souligniez notre réactivité et la qualité de nos produits professionnels. Nous prenons en compte votre note de 4/5 et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous.
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Article bien reçu
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour positif, Arnaud. Nous sommes ravis que vous appréciez notre site. Nous continuerons à fournir des articles de qualité pour vous tenir informé sur les sujets de la sécurité. Merci encore pour votre note de 4/5.
F
Franck G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
dommage que votre service ne prend pas en compte le temps pour contacter ces clients qui oublie une précision dans la commande manque d envoie de la carte d identité par exemple
Réponse de GoDefense
Bonjour Franck,
Nous vous remercions pour votre avis et vos remarques constructives. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou précision lors de vos prochaines commandes.
Cordialement, l'équipe GoDefense
B
Bernard L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Reçu mais pas encore utilisé...
Réponse de GoDefense
Bonjour Bernard, nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions une fois que vous l'aurez essayé. Bonne journée.
H
Herve C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Délais de livraison longs, beaucoup plus que ceux annoncés.
Réponse de GoDefense
Bonjour Herve, merci pour votre retour sur notre site . Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs que ceux annoncés. Nous prenons note de votre remarque et nous efforçons d'améliorer notre service de livraison. Merci de votre confiance et de votre patience. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement.
B
Boris B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
livraison correcte. Produit corect.
Réponse de GoDefense
Merci pour votre avis, Boris. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de la livraison et du produit. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services et offrir une expérience encore meilleure à nos clients. Merci de nous avoir choisi.
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
livraison un peu longue, produit correspondant à l'achat.
Réponse de GoDefense
Merci pour votre avis, Laurent. Nous prenons note de votre remarque sur la livraison et sommes heureux que le produit soit conforme à vos attentes. Nous ferons de notre mieux pour améliorer la rapidité de la livraison à l'avenir. Merci d'avoir choisi notre site et bonne journée !
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Colis bien préparé et sécurisé , c’est un plus , rien d’abîmé
Réponse de GoDefense
Dominique, nous mettons un point d'honneur à protéger au mieux nos colis pour assurer la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis que cela vous ait plu.
L
Louis J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Fonctionne par contre problème pour charger la lampe
Réponse de GoDefense
Bonjour Louis, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez pu constater son bon fonctionnement. Concernant le problème de chargement de la lampe, pourriez-vous contacter notre SAV afin de vous apporter une assistance ? Merci d'avance. Bien à vous, L'équipe GoDefense.
Y
Yvon K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Le colis était très bien fermé, par contre ils n'y avaient pas les lingettes comme indiqué dans la commande.
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour, Yvon. Nous sommes désolés que les lingettes n'aient pas été incluses dans votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client pour vous renvoyer les produits manquants. Nous espérons vous revoir bientôt sur GoDefense !
M
Michael P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Articles reçus en bon état et rapidement
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour positif, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande. Nous mettons un point d'honneur à proposer des articles de qualité et à assurer une livraison rapide pour garantir la satisfaction de nos clients. Bonne journée !
J
Jerry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Petit mais bien
Réponse de GoDefense
Merci pour votre avis positif sur GoDefense, jerry! Belle journée !
K
Kalis C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Je suis déçu, la matraque n'est pas de bonne qualité
Réponse de GoDefense
Bonjour Kalis, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre matraque. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer la qualité de nos produits. Nos services restent disponibles pour vous proposer un produit correspondant à vos attentes. Merci d'avoir choisi GoDefense.
J
Jean-Jacques V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
ok
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour, Jean-Jacques. Nous sommes heureux que vous ayez visité notre site GoDefense et que vous ayez laissé un avis. Nous espérons vous revoir bientôt !
C
Christian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Très content de mon produit, mais pas du tout du délai de livraison qui était prévu.commandé le vendredi pour une livraison le lendemain ( Chronopost ) je suis passé récup mon colis le mardi au point Relay sans avoir eu de notification et il était bien là.
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour, Christian ! Nous sommes ravis que notre produit vous satisfasse. Nous constatons que votre colis a bien été livré en 24 heures, votre commande a été validée uniquement le lundi, vous avez validé cette dernière un samedi. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
J
Jeremy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Top
Réponse de GoDefense
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous l'appréciiez et espérons continuer à répondre à vos attentes. À bientôt !
T
Thierry P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Un produit arrivé avec un blister poussiéreux de plusieurs mois ….Et un carton mal fermé
Réponse de GoDefense
Nous sommes désolés pour ce désagrément, Thierry. Merci pour votre retour, nous allons pouvoir vérifier notre stock.
E
Elodie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Je suis en attente de remboursement après avoir téléphoné deux fois suite à une erreur de commande (en fait j’ai voulu acheter une arme d’alarme , mais après on m’a annoncé qu’il y avait des démarches à effectuer, on aurait pu me le dire avant que je commande ) du coup je ne veux plus du pistolet , mais on m’annonce qu’il n’y aurait pas de remboursement, juste un avoir ! Après deux appels toujours pas la notification pour l’avoir ! J’espère que ça va se régler rapidement que je puisse vous mettre une bonne note ( les deux fois les personnes que j’ai eu au tel ont été charmantes et apparement compétentes ! ) mais à ce jour toujours rien !!
Réponse de GoDefense
Bonjour Elodie, merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce malentendu lors de votre commande d'arme d'alarme, pourtant, il est bien indiqué sur la fiche du produit les documents nécessaires pour valider l'achat. Notre équipe a déjà effectué le remboursement de votre arme. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos échanges téléphoniques avec nos collaborateurs compétents et charmants. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante dans le futur. Merci pour votre patience. L'équipe GoDefense.
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