Les avis sur l'enseigne GoDefense révèlent une satisfaction généralisée concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et efficaces. La rapidité de livraison est un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux clients mentionnant des délais d'envoi de 24 à 48 heures, même en tenant compte des jours fériés. Le service clientèle est également loué pour sa réactivité et son professionnalisme, facilitant la résolution rapide des questions ou des démarches administratives nécessaires.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre site rapide et efficace.
Cordialement, L'équipe GoDefense
P
philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Produit conforme mais après 1ere utilisation j’ai du appeler Sav pour dysfonctionnement et réponse pas pro et Sav non disponible Je suis allé chez un pro en boutique qui a résolu le problème
Réponse de GoDefense
Bonjour Philippe,
Nous sommes désolés de votre ressenti.
Nous reconnaissons que notre service client n’a pas su vous apporter l’aide attendue lors de votre premier contact, et que notre SAV n’était pas disponible à ce moment-là. Nous avions demandé que vous nous recontactiez pour traiter le problème directement avec notre équipe, qui reste toujours à votre écoute.
Il est dommage de dévaloriser nos services alors que notre volonté a été de vous venir en aide. Nous sommes heureux que votre problème ait pu être résolu par un autre professionnel, mais restons à votre disposition si vous souhaitez revenir vers nous..
Cordialement,
L'équipe GoDefense
J
Jorge Manuel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Je suis content avec les produits que j'achète, le seul problème sais la livraison même ci je paye en plus pour être livré dans 24h/48h, toujours lente, faute de la compagnie de livraison.
Réponse de GoDefense
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos produits et sommes heureux d'apprendre que vous en êtes satisfait. Nous comprenons vos préoccupations concernant la livraison et nous allons les transmettre à notre partenaire logistique afin d'améliorer ce service. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience optimale. Bonne journée !
H
HUBERT C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Le même article est affiché 70€ moins cher chez Armurerie loisir.fr, quand au chocker malgré que ce soit un Piranha il est en panne au bout de moins de 10 jours, seul point positif Godefense m'a renvoyé un viseur point rouge en express, il m'a fallu l'adapter pour pouvoir le monter, pas satisfait de mon expérience, maintenant reste à voir ce que Godefense fera
Réponse de GoDefense
Bonjour Hubert,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre viseur rapidement. Concernant le chocker, nous sommes désolés d'apprendre ce désagrément et nous allons examiner votre situation de plus près. Pour ce qui est des prix, nous nous efforçons de proposer des services uniques et un accompagnement personnalisé. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider à trouver la meilleure solution.
Cordialement,
L’équipe GoDefense
G
guillaume G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Super de qualité ! Et précis ! Simple et efficace
Réponse de GoDefense
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant GoDefense. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site de qualité, précis, simple et efficace.
Belle journée !
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Super livraison correcte, dans les normes.
Réponse de GoDefense
Guy, nous vous remercions pour votre retour positif concernant la livraison de votre commande. Nous sommes heureux de constater que vous avez trouvé notre service conforme à vos attentes. Belle journée !
H
Herve T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Bonjour, je suis ravis de la livraison, mais il y a un taysseur qui ne fonctionne plus après l’avoir essayé et charger pendant toute une nuit et ne fonctionne plus que en lampe . Je ne suis pas content Que faire ?????
Réponse de GoDefense
Bonjour Hervé,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant le problème que vous rencontrez avec le shocker, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution rapide et satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
M
Marie Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Envoi rapide et sécurisé
Réponse de GoDefense
Marie Anne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service. Votre avis est précieux et nous motive à continuer d’améliorer notre offre. Belle journée.
E
Emmanuel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Conforme au produit pour le moment Le percutage de la cartouche necessite quelques pratiques Il arrive deux. Billes partent ensemble.
Réponse de GoDefense
Bonjour Emmanuel, nous vous remercions pour votre retour sur notre boutique en ligne. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit répond à vos attentes, et nous prenons note de vos remarques. Belle journée !
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
livraison rapide sécurisée, colis bien emballé. Pistolet léger, bonne prise en main. Il subsiste quelques que accros de fonctionnement de la coulisse de chargement des billes dus à un mauvais ébavurage. Très puissant et très bruyant.Impact important sur une tôle de bardage à une distance de 10m.j’espère que le ressort d'appui des billes restera efficace dans le temps pistolet chargé et prêt à tirer. l’ébavurage reste un point sensible pour cette arme. Néanmoins bon rapport qualité prix.
M
Marie-Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Ras
Réponse de GoDefense
Marie-Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive.
Cordialement, L'équipe GoDefense
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Conforme à ma commande. Délai de livraison un peu long.
Réponse de GoDefense
Bonjour Pascal, nous vous pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et mettrons tout en œuvre pour l'améliorer. Bonne journée
S
Sylvie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Livraison rapide, bon produit seul inconvénient c’est qu’il n’y a aucune caractéristique du produit de l’appareil.
Réponse de GoDefense
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour et vos remarques. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la livraison rapide et le produit à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons note de votre observation concernant les caractéristiques du produit et allons travailler à améliorer cette information pour nos clients. N’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de faire le point avec vous à ce sujet.
Nous espérons vous retrouver prochainement sur GoDéfense, et notre équipe vous souhaite une agréable journée,
G
gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Je suis très satisfait de ma commande, livraison rapide, articles de qualités. Merci à vous
Réponse de GoDefense
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et de la qualité de nos articles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur GoDefense.
J
Jeff Roméo T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Parafait 👌
Réponse de GoDefense
Bonjour Jeff,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre site GoDefense. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer encore davantage. Belle journée !
C
cedric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
La validation de l’identité a été laborieuse avec 3 envois non pris en compte et aucun contact du service client. J’ai dû les appeler 2 fois pour trouver une solution. On a perdu presque plus de 1 semaine.
Réponse de GoDefense
Bonjour Cédric, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la validation de votre identité. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons améliorer notre processus ainsi que notre communication avec le service client. Votre expérience est précieuse pour nous et nous espérons vous offrir un meilleur service à l'avenir.
L'équipe GoDefense
A
Antoine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Très bien, livraison rapide. Par contre l’accueil téléphonique est nul, impossible d’obtenir la moindre information, rien d’autre que le ce qu’on a comme infos sur le site. Ce accueil téléphonique ne m’a servi à rien malgré plusieurs appels.
F
Frédéric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Bonjour, J’ai un souci avec l’achat de mon Umarex T4E qui a du mal à percuter la cartouche de CO2…j’ai déjà écris 2 fois par mail sur le sujet sans aucune réponse de votre part.. Merci d’avance pour votre retour et bonne fin de journée. Cordialement. Frédéric Cantens 0699027284
Réponse de GoDefense
Bonjour Monsieur Cantens,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre Umarex T4E. Nous constatons que nous avons jamais réceptionné vos différentes demandes. Nous vous invitons à nous contacter afin de faire un point avec notre service après-vente afin de résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
J
Jorge Manuel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Je suis tres content Bon magasin
Réponse de GoDefense
Bonjour Jorge Manuel,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience chez GoDefense. Votre retour est précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir bientôt ! Belle journée !
P
Pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Bon produit,livraison relativement rapide
Réponse de GoDefense
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et de la rapidité de livraison. Belle journée ! :)
A
Alex G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
manque notice détaillée en Français
Réponse de GoDefense
Bonjour Alex,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site GoDefense.
Votre retour est précieux pour nous !
Cordialement,
L'équipe GoDefense
S
Sourat G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Les vendeurs sont super sympas, mais le produit est un peu défectueux. Le bouton de sécurité ne tenait pas très bien, je l'ai vu tout de suite, notamment parce que j'ai le même produit a la maison qui est parfait.
Réponse de GoDefense
Bonjour Sourat,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'accueil de nos vendeurs. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le bouton de sécurité de votre produit. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution au plus vite. 😊
Toute notre équipe vous souhaite une excellente journée.
P
Patrice J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Bon site avec un choix conséquent . Petit bémol, la justification de majorité avec une carte d'identité ne fonctionne pas en format pdf
Réponse de GoDefense
Bonjour Patrice,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour vos remarques constructives. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre choix de produits. Concernant le problème de justification de majorité avec le format PDF, nous prenons note de votre remarque et allons faire un point avec notre webmaster car il s'agit d'un format accepté sur le site. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
tout c'est bien passé , sauf la livraison un peu longue.
Réponse de GoDefense
Bonjour Alain,
Nous vous pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été satisfaisante, et nous prenons en compte votre remarque concernant la livraison afin d'améliorer nos services. Bonne journée !
Y
yannick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Matraque télescopique conforme. par contre, matériel sans notice d'instruction (ni constitution du matériel (acier, fonte, plastique, ...)). Résultat : une fois ouverte impossible de savoir comment faire pour la refermer. A nécessité de contacter le SAV qui me dit que c'est à moi de me renseigner sur mon futur achat ! (le SAV m'a quand même répondu) pas chaud pour faire futur achat sur ce site.
Réponse de GoDefense
Bonjour Yannick,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la matraque télescopique soit conforme à vos attentes. Nous nous excusons pour le manque de notice et comprenons votre frustration. Vous pouvez retrouver de nombreuses informations sur la fiche du produit présente sur notre site. Votre retour est précieux et nous allons améliorer notre communication sur l'utilisation de nos produits. Nous espérons vous accueillir à nouveau sur GoDefense.
Cordialement,
L'équipe GoDefense.
C
christophe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Le produit est conforme à mes attentes mais 2 bémols, les produits à l’intérieur du carton n’étaient pas tenu, et comme ce sont des produits assez lourd, ils ont dû s’entre choqué tout au long de la livraison. Le capuchon de la bouteille de graissage était cassé et comme c’est de plus en plus la mode maintenant on paye des suppléments pour être livré à domicile et les TRANSPORTEURS font mine que ça ne rentre pas dans la boîte aux lettres et donc vous les dépose dans la ville à aller récupérer et je trouve ça INADMISSIBLE d’autant que mon adresse de livraison était un magasin ouvert de 8h à 18h30 sans interruption avec toujours 2 ou 3 personnes à l’intérieur pour réceptionner !!
Réponse de GoDefense
Bonjour Christophe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de la livraison mais notre transporteur n'a pas l'autorisation de déposer votre colis en boîte aux lettres car nous exigeons une remise en main propre. Votre retour est précieux et nous allons travailler avec nos partenaires pour améliorer ce service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre les problèmes concernant la bouteille.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Conformité du produit et délais respectés.
Réponse de GoDefense
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la conformité de nos produits et le respect des délais, nous sommes ravis de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Belle journée !
D
Dorothee G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Très rapide bien enveloppé et très bon contact téléphonique
Réponse de GoDefense
Bonjour Dorothée,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la qualité de notre contact téléphonique.
Nous espérons vous retrouver bientôt sur GoDefense.
D
DANIEL G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Livraison Zéro à revoir Obligé d'aller en point relais 1/2 h à pied 88 ans
Réponse de GoDefense
Bonjour Daniel,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que la livraison en point relais puisse être contraignante, après un échec de livraison à votre domicile. Votre confort est important pour nous, et nous allons prendre en compte votre retour pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe GoDefense
T
thierry G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Matériel correct, délai de livraison trop long, et échange téléphonique détestable.
Réponse de GoDefense
Cher Thierry, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur GoDefense. Nous sommes heureux que le matériel ait répondu à vos attentes, mais nous sommes désolés d'apprendre que la livraison et nos échanges n'ont pas été à la hauteur de vos espérances. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer ces points pour mieux vous servir à l'avenir.
O
ou Madame G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Produit conforme mais des lenteurs qui l'on été expliquées.
Réponse de GoDefense
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit répond à vos attentes.
Cordialement, L'équipe GoDefense
É
Éric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Bien visiblement
Réponse de GoDefense
Bonjour Éric,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site "GoDefense". Nous sommes ravis que notre plateforme ait répondu à vos attentes et nous espérons continuer à vous offrir une expérience enrichissante.
C
Clément J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
bon produits satisfait de ma commande
Réponse de GoDefense
Bonjour Clément,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Votre retour est précieux pour nous et nous pousse à continuer d'améliorer nos services. Belle journée ! :)
G
Guy F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Déçu : difficulté pour mettre la dernière balle ! Impossibilité de fixer un laser . Trop long à charger le ressort ne coulisse pas bien .,
Réponse de GoDefense
Bonjour Guy,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre produit. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ces problèmes.
Cordialement,
L’équipe GoDefense
J
Joaquim D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Super
Réponse de GoDefense
Bonjour Joaquim,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable sur notre site.
À bientôt !
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Achat et livraison sans problème
Réponse de GoDefense
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat et de livraison s'est bien déroulée.
Cordialement, L'équipe GoDefense
J
Jean Michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Il manque une dragonne. Vu son poids 430 gr on a aucun maintien dans la main. Elle peut échapper très facilement et là soucis. Une laniere pour sécuriser sa prise en main pour la maintenir en sécurité.
Réponse de GoDefense
Bonjour Jean Michel,
Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait vos préoccupations concernant le maintien de notre produit. la poignée du produit a été étudiée pour une garantir une bonne prise en main du produit lors de l'utilisation. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre remarque ou question.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
M
Marc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Concernant ma commande de matraque télescopique je met 8/10 car très dur et le déploiement est très simple . Par contre je met 0/10 pour refermer la matraque , J'ai passer + de temps à chercher comment la fermer plutôt qu'à la tester
Réponse de GoDefense
Bonjour Marc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site GoDefense. Nous sommes ravis d'apprendre que le déploiement de votre matraque télescopique vous satisfait. Cependant, nous sommes désolés d’entendre que la fermeture vous a causé des difficultés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
J
Jean claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Très bon produit arrivé à bon port sans problème
Réponse de GoDefense
Bonjour Jean Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a été livré sans encombre et que vous en êtes satisfait.
Cordialement, L'équipe de GoDefense
B
bom R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
TRES BIEN
Réponse de GoDefense
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante.
Cordialement, L'équipe de GoDefense
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