Les avis sur l'enseigne GoDefense révèlent une satisfaction généralisée concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et efficaces. La rapidité de livraison est un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux clients mentionnant des délais d'envoi de 24 à 48 heures, même en tenant compte des jours fériés. Le service clientèle est également loué pour sa réactivité et son professionnalisme, facilitant la résolution rapide des questions ou des démarches administratives nécessaires.
Je voyais la matraque plus souple que cela. L'annonce annonçait nylon comme matière. En l'état je la trouve trop dangereuse, je ne me m'en servirai pas. J'ai essayé de la renvoyer, mais godefense fait la sourde oreille
C
Christine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Reçu le taser de qualité Ship On dirait un gadget en plastique
P
Patrick D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Je m'en suis comme quatre pour replier la matraque donc pour du neuf , pas satisfait.
A
alain B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Le produit que j ai commandé est arrivé rapidement mais se révèle inefficace sur les chiens
Réponse de GoDefense
Bonjour Alain,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois préciser qu’à aucun moment il n’est indiqué sur la fiche produit que celui-ci est efficace sur les animaux, son usage étant destiné à un cadre bien spécifique.
Chez GoDefense, nous nous engageons à offrir des solutions adaptées à chaque besoin. N’hésitez pas à nous contacter afin d’échanger sur votre situation, nous pourrons vous orienter vers un produit plus approprié.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
L’équipe GoDefense
D
David L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Temps de préparation du colis très long. Je n'ai pas demandé la livraison express 24/48h, mais commande passée le 11/12 pour une expédition le 18/12, je commençais à m’inquiéter ....
Réponse de GoDefense
Bonjour David,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le temps de préparation ait pu être source d’inquiétude et nous nous en excusons. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment à améliorer nos délais d'expédition. Soyez assuré que vos remarques sont précieuses pour nous.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
R
Raphael D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Appareil ne fonctionnant pas. Défait de conception sans doute. Échangé trois fois sans résultat. Ils ne veulent pas rembourser pcs le délai de -4 jours est expiré. Je y peux rien depuis un mois ils m envoient un appareil défectueux à chaque fois. Ils vous prenent pour un débile. Tout le monde sait inserer une fiche usb … très déçu
Réponse de GoDefense
Bonjour Raphael,
Nous sommes désolés que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Concernant la diode du produit, elle ne sert pas d’indicateur de charge : elle indique simplement que l’appareil est branché sur secteur et ne change pas de couleur. Cela ne signifie pas que l’appareil est défectueux.
Nous restons à votre disposition pour toute explication supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
G
Gerard G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
RAS sur les commandes !! C'est parfait !! Par contre impossible de vous joindre ! Impossible d'être informé sur certaines choses !!
Réponse de GoDefense
Bonjour Gérard,
Merci pour votre retour et pour votre confiance dans nos commandes. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé de ce côté. Nous nous excusons pour les difficultés rencontrées pour nous joindre et comprenons votre frustration. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons renforcer notre service client pour mieux vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne pour toute question, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
C
Christopher B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Apres comparaison avec d autres sites, il s avére que vous êtes bien plus chère pour exactement les memes articles.
Réponse de GoDefense
Bonjour Christopher,
Merci pour votre retour. Nous comprenons vos préoccupations concernant les prix. Chez GoDefense, nous nous engageons à offrir des produits de qualité supérieure et un service client irréprochable. Nos prix reflètent l'excellence de nos produits et notre soutien après-vente. Nous apprécions votre avis et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
H
HUBERT C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Le même article est affiché 70€ moins cher chez Armurerie loisir.fr, quand au chocker malgré que ce soit un Piranha il est en panne au bout de moins de 10 jours, seul point positif Godefense m'a renvoyé un viseur point rouge en express, il m'a fallu l'adapter pour pouvoir le monter, pas satisfait de mon expérience, maintenant reste à voir ce que Godefense fera
Réponse de GoDefense
Bonjour Hubert,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre viseur rapidement. Concernant le chocker, nous sommes désolés d'apprendre ce désagrément et nous allons examiner votre situation de plus près. Pour ce qui est des prix, nous nous efforçons de proposer des services uniques et un accompagnement personnalisé. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider à trouver la meilleure solution.
Cordialement,
L’équipe GoDefense
H
Herve T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Bonjour, je suis ravis de la livraison, mais il y a un taysseur qui ne fonctionne plus après l’avoir essayé et charger pendant toute une nuit et ne fonctionne plus que en lampe . Je ne suis pas content Que faire ?????
Réponse de GoDefense
Bonjour Hervé,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant le problème que vous rencontrez avec le shocker, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution rapide et satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
S
Sylvie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Livraison rapide, bon produit seul inconvénient c’est qu’il n’y a aucune caractéristique du produit de l’appareil.
Réponse de GoDefense
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour et vos remarques. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la livraison rapide et le produit à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons note de votre observation concernant les caractéristiques du produit et allons travailler à améliorer cette information pour nos clients. N’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de faire le point avec vous à ce sujet.
Nous espérons vous retrouver prochainement sur GoDéfense, et notre équipe vous souhaite une agréable journée,
Y
yannick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Matraque télescopique conforme. par contre, matériel sans notice d'instruction (ni constitution du matériel (acier, fonte, plastique, ...)). Résultat : une fois ouverte impossible de savoir comment faire pour la refermer. A nécessité de contacter le SAV qui me dit que c'est à moi de me renseigner sur mon futur achat ! (le SAV m'a quand même répondu) pas chaud pour faire futur achat sur ce site.
Réponse de GoDefense
Bonjour Yannick,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la matraque télescopique soit conforme à vos attentes. Nous nous excusons pour le manque de notice et comprenons votre frustration. Vous pouvez retrouver de nombreuses informations sur la fiche du produit présente sur notre site. Votre retour est précieux et nous allons améliorer notre communication sur l'utilisation de nos produits. Nous espérons vous accueillir à nouveau sur GoDefense.
Cordialement,
L'équipe GoDefense.
C
christophe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Le produit est conforme à mes attentes mais 2 bémols, les produits à l’intérieur du carton n’étaient pas tenu, et comme ce sont des produits assez lourd, ils ont dû s’entre choqué tout au long de la livraison. Le capuchon de la bouteille de graissage était cassé et comme c’est de plus en plus la mode maintenant on paye des suppléments pour être livré à domicile et les TRANSPORTEURS font mine que ça ne rentre pas dans la boîte aux lettres et donc vous les dépose dans la ville à aller récupérer et je trouve ça INADMISSIBLE d’autant que mon adresse de livraison était un magasin ouvert de 8h à 18h30 sans interruption avec toujours 2 ou 3 personnes à l’intérieur pour réceptionner !!
Réponse de GoDefense
Bonjour Christophe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de la livraison mais notre transporteur n'a pas l'autorisation de déposer votre colis en boîte aux lettres car nous exigeons une remise en main propre. Votre retour est précieux et nous allons travailler avec nos partenaires pour améliorer ce service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre les problèmes concernant la bouteille.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
D
DANIEL G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Livraison Zéro à revoir Obligé d'aller en point relais 1/2 h à pied 88 ans
Réponse de GoDefense
Bonjour Daniel,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que la livraison en point relais puisse être contraignante, après un échec de livraison à votre domicile. Votre confort est important pour nous, et nous allons prendre en compte votre retour pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe GoDefense
G
Guy F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Déçu : difficulté pour mettre la dernière balle ! Impossibilité de fixer un laser . Trop long à charger le ressort ne coulisse pas bien .,
Réponse de GoDefense
Bonjour Guy,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre produit. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ces problèmes.
Cordialement,
L’équipe GoDefense
J
Jean Michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Il manque une dragonne. Vu son poids 430 gr on a aucun maintien dans la main. Elle peut échapper très facilement et là soucis. Une laniere pour sécuriser sa prise en main pour la maintenir en sécurité.
Réponse de GoDefense
Bonjour Jean Michel,
Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait vos préoccupations concernant le maintien de notre produit. la poignée du produit a été étudiée pour une garantir une bonne prise en main du produit lors de l'utilisation. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre remarque ou question.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
S
Sylvain O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Je suis surpris d'avoir été débité de mon achat alors que la commande n'était pas traité car il manquait son attestation de majorité. De plus, aucun rappel ne m'avait été envoyé car j'étais passé à côté du mail d'information sur le fait qu'il manquait le document.
Réponse de GoDefense
Bonjour Sylvain,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le traitement de votre commande et l'absence de rappel. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous allons renforcer notre communication afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau.
Cordialement, L'équipe GoDefense
M
Mehdi N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Bonjour j'ai commandé recemment chez vous j'ai reçu mon colis avec les articles a l'intérieur il manquait 2 lingettes decontaminante alors quels ete incluses dans le packs avec les petites lacrymo et un des articles une des petites lacrymo etais cabosser sur le base . En ouvrant forte odeur de poivre ... est ce due a la bouteille cabosser... ??? Bref merci quand meme le reste des articles été conforme
Réponse de GoDefense
Bonjour Mehdi,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le reste des articles était conforme, mais nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ces problèmes rapidement.
Cordialement, L'équipe GoDefense
K
Kalis C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Je suis déçu, la matraque n'est pas de bonne qualité
Réponse de GoDefense
Bonjour Kalis, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre matraque. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer la qualité de nos produits. Nos services restent disponibles pour vous proposer un produit correspondant à vos attentes. Merci d'avoir choisi GoDefense.
E
Elodie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Je suis en attente de remboursement après avoir téléphoné deux fois suite à une erreur de commande (en fait j’ai voulu acheter une arme d’alarme , mais après on m’a annoncé qu’il y avait des démarches à effectuer, on aurait pu me le dire avant que je commande ) du coup je ne veux plus du pistolet , mais on m’annonce qu’il n’y aurait pas de remboursement, juste un avoir ! Après deux appels toujours pas la notification pour l’avoir ! J’espère que ça va se régler rapidement que je puisse vous mettre une bonne note ( les deux fois les personnes que j’ai eu au tel ont été charmantes et apparement compétentes ! ) mais à ce jour toujours rien !!
Réponse de GoDefense
Bonjour Elodie, merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce malentendu lors de votre commande d'arme d'alarme, pourtant, il est bien indiqué sur la fiche du produit les documents nécessaires pour valider l'achat. Notre équipe a déjà effectué le remboursement de votre arme. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos échanges téléphoniques avec nos collaborateurs compétents et charmants. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante dans le futur. Merci pour votre patience. L'équipe GoDefense.
C
Corinne L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Un peu déçue, l'emballage était ouvert pas vu tout de suite à la réception puisqu'on ma donné l'enveloppe à l'envers . Heureusement les bombes étaient bien dedans.
Réponse de GoDefense
Bonjour Corinne, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site . Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par l'emballage de votre commande. Nous prenons note de votre retour et mettrons tout en œuvre pour améliorer notre processus de préparation des commandes. Nous sommes ravis que les produits soient tout de même arrivés en bon état.
J
Jean pierre L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
2 shockers ne fonctionnant pas.
Réponse de GoDefense
Bonjour Jean Pierre, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos produits. Nous vous invitons à prendre attache avec notre service client afin de trouver une solution. Nous espérons vous revoir bientôt.
P
Philippe P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Délai de livraison trop long en envoi par point relais.
Réponse de GoDefense
Bonjour Philippe, merci pour votre avis sur notre site. Nous prenons en compte votre remarque sur le délai de livraison en point relais, nous sommes tout de même étonnés de votre retour, car nos délais sont bien indiqués sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J
José E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Je pensais que les frais de retour étaient pris en compte, mais non donc dessus du service commercial. Je choisirais un autre site pour un prochain commande
Réponse de GoDefense
Bonjour José, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu. Nous prenons en compte tous les retours de nos clients pour améliorer constamment notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci pour votre confiance en GoDefense.
C
Christophe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Colis non livré dans la boite aux lettres alirs que j'ai payé le tarif majoré pour cette prestation. Necessité de fournir une copie de la CI non mentionné à la commande ce qui a retardé la prise en compte.
Réponse de GoDefense
Bonjour Christophe, nous sommes désolés pour cette expérience. Nous prenons note de vos remarques, mais nos colis ne sont pas déposés dans les boîtes aux lettres, mais uniquement en main propre. Pour rappel, nous vendons des articles sensibles et notre transporteur a l'interdiction de déroger à cette règle imposée par notre société. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
B
BANKO M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Bonjour, Oui j'ai reçu mon colis, mais le produit est défectueux, le Tazer ne fonctionne pas ,je suis déçu, Merci
Réponse de GoDefense
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit défectueux. Nous vous invitons à prendre attache avec notre service client.
J
Jean-Michel F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Produit de qualite moyenne Beaucoup de jeu
Réponse de GoDefense
Bonjour Jean-Michel, merci pour votre retour sur GoDefense. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits. Merci encore pour votre confiance.
R
Rene H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
La livraison impecable , mais le produit nul deux petites pression et la bombe vide ensuite on ne peut racheter une recharge donc tout va la poubelle re nul . Plus d'achats
Réponse de GoDefense
Bonjour René, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre produit. N'oubliez pas que notre équipe est toujours à votre disposition pour vous aider à trouver une solution. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à l'avenir. Bonne journée.
P
Philippe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Colis arrivé en bon états. Emballage nickel. Par contre la pub parlait de 30 joules, on est très loin. Accessoires inreglables.
Réponse de GoDefense
Bonjour Philippe, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution à votre problème. Nous somme heureux d'apprendre que votre colis vous a été livré en bon état! Cordialement.
H
Henri J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Je n'ai pas été averti de l'obligation de joindre une pièce d'identité. Et contrairement à ce que dit le vendeur, aucun popup, ni message reçu (y compris dans le dossier spam). Personne ne s'est inquiété de ma commande en attente.. très moyen !
Réponse de GoDefense
Bonjour Henri, tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous prenons très au sérieux ces remarques et ferons remonter cette information. Nous espérons tout de même que le produit sélectionné vous convienne! Belle journée
A
ahmed fabien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
reçus dans les délai mais un produit defectueux et suit en attente d'une reponse contacte par mail avec photos demande d'envoie de video par site specialisé et rien
Réponse de GoDefense
Bonjour Ahmed, nous sommes navrés d'apprendre que votre colis n'est pas conforme, nous espérons que le service après vente a su trouver une solution à votre problème. Votre satisfaction est notre priorité. Bien Cordialement.
E
Eric V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Moyen date limite du produit ~6mois (si je l'avais su avant l'achat, je me serai rétracté.
Réponse de GoDefense
Bonjour Eric, nous regrettons cet incident et vous invitons vivement à vous rapprocher de notre service client! Nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients et celle-ci ne reflète pas l'expérience d'achat que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Vous remerciant du temps pris pour nous faire ce retour et vous remerciant de votre compréhension, Cordialement.
L
Lairent D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Matraque télescopique reçu, par contre très compliqué pour la replier, obligé de la taper au sol pour qu’elle rentre , donc très moyen.
Réponse de GoDefense
Nous sommes désolés que vous ayez des difficultés avec votre matraque télescopique et nous comprenons votre frustration. Nous prenons nos produits très au sérieux et nous sommes ici pour vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Merci pour votre prise de temps et votre précieuse contribution.
A
Anne Marie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Alarmes gadget. Une ne fonctionne pas malgré le changement de pile. Gadget inutilisable
Réponse de GoDefense
Bonjour Anne Marie, nous sommes navrés que l'alarme ne fonctionne pas malgré le changement de pile. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir un service de qualité et nous allons prendre des mesures pour vous assurer un produit fonctionnel. Nous nous excusons pour ce désagrément.
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