GoDefense se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes traitées rapidement et des envois soignés, souvent cités comme étant rapides et un suivi efficace. Le catalogue est apprécié pour sa clarté et ses descriptions précises, proposant un choix important et des prix corrects, avec des produits conformes à la demande et à la description. Le service client et le support après-vente sont mis en avant comme sérieux et réactifs, offrant une assistance utile et un accompagnement rapide, ce qui pousse les clients à recommander la boutique et à renouveler leurs achats.
Merci pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre site GoDefense. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande dans un délai de 7 jours. Nous continuons à travailler dur pour améliorer nos services et satisfaire nos clients.
A
Alain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
J attendais la livraison mais mon identité etait Pas valide !! Sans aucun mail je pouvais attendre longtemps
Réponse de GoDefense
Bonjour Alain, Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour nous améliorer ce point. De votre côté, avez-vous consulté vos spam ? Nos mails et relances peuvent être directement livrées dans les spam et non dans la boite de réception. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement.
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
commande et livraison sans encombre parfait
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Commande et livraison conforme, juste une remarque sur la qualité de la matraque que j'ai reçu qui est un peu tordue une fois dépliée ....
O
Olivier K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Dommage que la poignée ne soit pas aussi adhérant qu'annoncé,sinon assez bon produit, qualité prix correct livraison dans les temps, je recommande Go Défense👍
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Aucun problème, sérieux et rapide.
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Je le trouve bien c'est tout à fait ce que j'attendais
L
Lionel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
je ne peu vous le dire il faudrait que je m'en serve? le souci il y a pas de cartouche vendu à blanc avec le pack,ses en option,pourquoi?
J
Jean-Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Un peu long à la livraison , mais très bonne entreprise, très bon rapport qualité-prix
M
Manuel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Après leur justifier la majorité le produit est arrivé très rapidement Au lieu de réception.
M
Matthieu R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
10 jours après ma commande je n’ai toujours rien reçu. Grosse déception.
Réponse de GoDefense
Bonjour Matthieu, nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre transporteur. Veuillez nous contacter directement avec votre numéro de commande afin que nous puissions trouver une solution pour vous. Merci de votre confiance!
J
Jean-Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
matériels livré en temps en heure
M
Melanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Tres bien. Choix des produits. Produit très bien emballé. Livraison peut être un peu longue
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Matériel de défense super 👍 Livraison bien emballé vendeur correct et si je devais faire qu'une remarque un cadeaux au travers des commandes de temps à autres serait un plus et quelques offres promotionnelles conséquentes serait parfait
T
Thierry A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Livraison dans ls es temps . Produits livrés en trés bon etat .A recommander
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services de livraison et que les produits soient arrivés en bon état. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site GoDefense.
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Sérieux et efficace. Je recommande
Réponse de GoDefense
Merci pour votre avis positif Philippe ! Nous mettons tout en œuvre pour être sérieux et efficace afin de répondre aux besoins de nos clients. Merci pour votre recommandation !
N
Nadia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Je suis totalement déçue car mon tazer ne fonctionne pas😡
Réponse de GoDefense
Bonjour Nadia, nous regrettons vivement cet incident, et vous invitons à prendre contact avec notre service client, qui ne manquera d'organiser le retour de votre produit! En espérant trouver une solution à votre problème! Belle journée!
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Bon produit livraison rapide.
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour positif sur notre site GoDefense. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre produit et que la livraison a été rapide. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre confiance et à bientôt sur GoDefense.
H
Huguette B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Nul pas de colis aucune réponse
Réponse de GoDefense
Bonjour Huguette, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service de livraison. Nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension, Bien Cordialement.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Nickel , bons produits
Réponse de GoDefense
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site GoDefense. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous ont satisfaits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations. Bonne journée !
R
Regis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Rapide et conforme
Réponse de GoDefense
Merci pour votre note et votre avis positif sur notre site GoDefense. Nous mettons tout en oeuvre pour fournir un service rapide et conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
T
Thibaud T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Site intzrnet à éviter. - Délai de réception du produit extrêmement long. - Rédhibitoire: refuse d'effacer ma pièce d'identité qui a servi à prouver ma majorité. Je suis obligé de contacter la CNIL.
Réponse de GoDefense
Bonjour Thibaud, nous nous excusons pour votre expérience et nous comprenons votre frustration face aux délais de réception de votre produit et à la politique de ne pas effacer votre pièce d'identité. Nous nous engageons à vous donner une meilleure expérience lors de vos prochains achats.
C
Catherine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Aucun mode d'emploi ni date de péremption. Je vous ai dit que je voulais acheter un Taser et aucune réponse
Réponse de GoDefense
Merci Catherine pour votre commentaire et votre note. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre immédiatement à votre demande. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service en fournissant des informations sur les produits et en clarifiant leur mode d'emploi, garantie et date de péremption. Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis.
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Livraison rapide, soignée ... mais payante
Réponse de GoDefense
Merci Eric d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site GoDefense. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et en bon état, et tenons à souligner que nous offrons l'envoi gratuit à partir d'une certaine valeur d'achat. Nous sommes désolés que vous ayez dû payer pour les frais de livraison. Nous espérons que votre prochaine commande chez GoDefense sera aussi positive que celle-ci.
A
Adtien Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Livraison extrêmement rapide. Service client à écoute et réactif
Réponse de GoDefense
Merci beaucoup pour votre avis Adrien ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et le service à la clientèle. Nous faisons tout notre possible pour fournir le meilleur service à nos clients. Nous sommes ravis que vous en ayez bénéficié.
J
Jean Louis H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Colis reçu conforme à la commande
Réponse de GoDefense
Merci Jean Louis, nous sommes ravis que votre colis soit arrivé à bon port et que notre service vous ait satisfait. Nous apprécions sincèrement votre avis.
J
Juliana R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
J'ai commandé un shocker électrique. Nous avons testé le bruit à son arrivée, tout semblait fonctionner. À peine qq mois plus tard, on reteste le shocker, il ne fonctionne plus. Il b'a jamais servi, jamais pris de choc, j'entame la procédure de retour. Je renvoie l'article à mes frais puis qq semaines plus tard je reçois un mail me demandant de payer encore des frais de port pour le renvoi du shocker. Ils me demandaient la somme ahurissante de 10€ de fdp alors que l'appareil était défectueux. Je refuse une payer une telle somme mais ils ne veulent rien savoir, ni au téléphone ni par mail, je dois payer sinon ils ne me renvoient pas mon shocker. Je me saisis donc de la société de médiation, numéro indiqué dans les conditions générales de vente, le truc qu'on approuve toujours sans le lire, ben là, je l'ai lu !!! Après mails et coups de fil, j'obtiens enfin un bon d'achat de la valeur de mon shocker. Attitude pas commerçante du tout, je ne recommande pas.
Réponse de GoDefense
Bonjour Juliana, nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre retour sur notre procédure SAV. Notre objectif est d'offrir à nos clients un service exceptionnel et nous prenons très au sérieux vos commentaires et préoccupations. Nous allons continuer à perfectionner notre service pour s'assurer que chaque client a une expérience agréable et satisfaisante. Merci encore de faire partie de la communauté GoDefense.
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Ok👍👍
M
Maxime L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Je n'ai pas reçu l'article commandé mais un simili
Réponse de GoDefense
Bonjour Maxime, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'article commandé . Nous vous invitons à prendre attache avec notre service client et nous allons faire le nécessaire pour vous assurer un service de qualité, nous nous engageons à vous offrir une solution satisfaisante.
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Colis bien arrivé et produit non testé Assez bonne tenue en main du produit Délai de livraison un peu long
O
Olivier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
commande reçue dans le flou ,article de très mauvaise qualité .
Réponse de GoDefense
Bonjour Olivier, nous sommes désolés d'avoir manqué à votre attente et nous vous invitons à nous contacter afin que nous trouvions une solution à votre problème. Nous sommes convaincus que la qualité de nos produits est à la hauteur de votre satisfaction et nous mettons tout en œuvre pour la garantir.
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Dommage que j'ai été obligé de vous demander le mode d'emploi en français, cela devrait être d'office dans le colis
S
Sandra C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Site sérieux et réponses rapides. Seul petit point à améliorer c’est le manque de communication sur la demande d’envoi de pièce d’identité.
K
Kyrsten T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
traitement et expédition assez longs, produits conformes
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Conforme à mes attentes bien que pour l'instant je n'ai pas eu à m'en servir La livraison à été très rapide Lampe suffisante à courte portée
S
Samantha B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Rapide et efficace.
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Bonne armurerie
M
Marc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
L'étoile en moins ne concerne pas les articles livrés, en tous points correspondants à la description sur votre site. La "livraison" par Chronopost a consisté à jeter le paquet dans mon jardin en mon absence alors même que, en cas d'absence du destinataire au moment de la livraison, la procédure décrite par Chronopost est : - remise du colis à un voisine de confiance ou - information du destinataire pour planifier une nouvelles livraison ou - dépôt du colis dans un relai Chronopost. Il semple que l'abandon dans un jardin donnant sur la rue n'est pas une option.
D
David A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
ATTENTION, le vendeur et un pur escroc il vous vend des produits à 19,90€ avec des photos non contractuelles et il vous envoie un porte clef à 2€, j'ai fait une réclamation car éligible au satisfait ou remboursé mais pas pour les frais d'envoi ni de retour, ce qui veut dire, vous acheter un produit à 19,90 + 5,90€ de frais de port, vous le recevez et il ne correspond pas, déjà il faut que le produit soit éligible au remboursement, et en cas de retour vous avez à votre charge les 5,90€ d'envoi et les 5,90€ de retour à payer, donc 11,80€ dans le fion sur 19 90€ et naturabuy et au courant mais ni eux ni le vendeur ne fond quoi que ce soit, fuyez SD (sécurité defense) cet un vrai arnaqueur, je vais devoir garder un porte clef, non mais là on et tombé sur la tête, cela devient n'importe quoi, le produit qu'il propose en photo fait sous-entendre que c'est un modèle 800type ou 801type, mais in vous envoie un porte clef qui ne ressemble pas du tout même le voltage ne correspond pas, je vais portez plainte contre ce vendeur et même contre naturabuy car ils hébergent des voleurs!!!
Réponse de GoDefense
Bonjour David, nous nous excusons sincèrement pour le mécontentement causé. Nous prenons cela très au sérieux et allons travailler pour trouver une solution qui vous satisfasse. Nous n'acceptons pas ce genre de pratiques et veillons à donner le meilleur service possible à nos clients. Nous faisons tout notre possible pour que ces incidents ne se reproduisent plus. Si vous avez des commentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre service. Merci encore pour votre retour.
B
Bojard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Très déçu, produit qui devait être en stock, j'ai reçu une semiane après un mail soucis d'approvisionnement, quelque jour plus tard il me demande si je veut être remboursé et depuis pas de reponce a mes 3 mails, merci de me rembourser
Réponse de GoDefense
Bonjour Bojard,
Nous sommes désolés pour l'inconvenance que vous avez rencontrée. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et nous sommes navrés d'avoir manqué à nos engagements. Veuillez nous contacter par courrier ou par téléphone afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 