Les avis sur l'enseigne GoDefense révèlent une satisfaction généralisée concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et efficaces. La rapidité de livraison est un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux clients mentionnant des délais d'envoi de 24 à 48 heures, même en tenant compte des jours fériés. Le service clientèle est également loué pour sa réactivité et son professionnalisme, facilitant la résolution rapide des questions ou des démarches administratives nécessaires.
Guy, nous vous remercions pour votre retour positif concernant la livraison de votre commande. Nous sommes heureux de constater que vous avez trouvé notre service conforme à vos attentes. Belle journée !
M
Marie Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Envoi rapide et sécurisé
Réponse de GoDefense
Marie Anne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service. Votre avis est précieux et nous motive à continuer d’améliorer notre offre. Belle journée.
E
Emmanuel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Conforme au produit pour le moment Le percutage de la cartouche necessite quelques pratiques Il arrive deux. Billes partent ensemble.
Réponse de GoDefense
Bonjour Emmanuel, nous vous remercions pour votre retour sur notre boutique en ligne. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit répond à vos attentes, et nous prenons note de vos remarques. Belle journée !
C
CLAUDETTE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
il me manque pour charger l'appareil cela fait trois fois nous le demandons et rien n'arrive je suis pas satisfaite
Réponse de GoDefense
Bonjour Claudette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu l’accessoire pour charger votre appareil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour résoudre ce genre de situation rapidement. Nous allons examiner votre demande et veiller à ce qu'elle soit traitée dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L’équipe GoDefense
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
livraison rapide sécurisée, colis bien emballé. Pistolet léger, bonne prise en main. Il subsiste quelques que accros de fonctionnement de la coulisse de chargement des billes dus à un mauvais ébavurage. Très puissant et très bruyant.Impact important sur une tôle de bardage à une distance de 10m.j’espère que le ressort d'appui des billes restera efficace dans le temps pistolet chargé et prêt à tirer. l’ébavurage reste un point sensible pour cette arme. Néanmoins bon rapport qualité prix.
T
Thierry B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Je recommande pas
Réponse de GoDefense
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec GoDefense n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Nous tenons à vous rassurer sur notre engagement à offrir une expérience de qualité à tous nos utilisateurs.
Cordialement,
L’équipe GoDefense
M
Marie-Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Ras
Réponse de GoDefense
Marie-Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive.
Cordialement, L'équipe GoDefense
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Conforme à ma commande. Délai de livraison un peu long.
Réponse de GoDefense
Bonjour Pascal, nous vous pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et mettrons tout en œuvre pour l'améliorer. Bonne journée
S
Sebastien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Communication zéro! Je dois envoyer ma carte d’identité pour justifier mon âge…ce que je peux comprendre! Mais aucun mail aucune alerte! Je suis obligé de naviguer après 10 jours sur mon compte pour m’apercevoir de cette imposition! 15 min pour refuser le colis dans un locker si ça ne va pas? C est une plaisanterie??? Colis defoncé…car mal emballé mais article à peu près conforme. Bref! 1ere et dernière fois que je commande chez vous! Revoyez votre politique de communication
Réponse de GoDefense
Bonjour Sebastien,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur la communication est précieuse et nous allons y remédier. Nous sommes également désolés pour l'état de votre colis et nous nous engageons à améliorer notre emballage. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
G
gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Je suis très satisfait de ma commande, livraison rapide, articles de qualités. Merci à vous
Réponse de GoDefense
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et de la qualité de nos articles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur GoDefense.
J
Jeff Roméo T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Parafait 👌
Réponse de GoDefense
Bonjour Jeff,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre site GoDefense. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer encore davantage. Belle journée !
A
Antoine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Très bien, livraison rapide. Par contre l’accueil téléphonique est nul, impossible d’obtenir la moindre information, rien d’autre que le ce qu’on a comme infos sur le site. Ce accueil téléphonique ne m’a servi à rien malgré plusieurs appels.
J
Jorge Manuel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Je suis tres content Bon magasin
Réponse de GoDefense
Bonjour Jorge Manuel,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience chez GoDefense. Votre retour est précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir bientôt ! Belle journée !
P
Pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Bon produit,livraison relativement rapide
Réponse de GoDefense
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et de la rapidité de livraison. Belle journée ! :)
A
Alex G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
manque notice détaillée en Français
Réponse de GoDefense
Bonjour Alex,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site GoDefense.
Votre retour est précieux pour nous !
Cordialement,
L'équipe GoDefense
H
Hourtovyi D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Honteux. Vous encaissez l’argent, mais vous êtes incapables d’assurer une livraison correcte. Une erreur de votre part, et c’est au client d’en subir les conséquences. Aucun geste, aucun respect. Ce n’est pas une question d’argent, c’est une question de principe. Ce genre de service est une vraie arnaque. À fuir.
Réponse de GoDefense
Bonjour Hourtovyi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons bonne note de votre message, et sommes sincèrement désolés que vous soyez déçu de votre expérience.
Cependant, nous sommes surpris par votre retour, car après vérification, vous avez passé commande le 03/07, en choisissant une livraison express 24/48h.
Or, le suivi indique que le colis a bien été livré le 05/07, soit dans les délais annoncés.
Nous comprenons que vous puissiez être contrarié si un malentendu ou une autre difficulté est survenue, mais nos engagements en matière de délai de livraison ont bien été respectés dans ce cas précis.
Si vous rencontrez un souci avec le contenu de votre commande ou tout autre point, n’hésitez pas à nous le préciser : nous restons bien entendu à votre disposition pour vous apporter une solution appropriée.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
S
Sourat G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Les vendeurs sont super sympas, mais le produit est un peu défectueux. Le bouton de sécurité ne tenait pas très bien, je l'ai vu tout de suite, notamment parce que j'ai le même produit a la maison qui est parfait.
Réponse de GoDefense
Bonjour Sourat,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'accueil de nos vendeurs. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le bouton de sécurité de votre produit. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution au plus vite. 😊
Toute notre équipe vous souhaite une excellente journée.
P
Patrice J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Bon site avec un choix conséquent . Petit bémol, la justification de majorité avec une carte d'identité ne fonctionne pas en format pdf
Réponse de GoDefense
Bonjour Patrice,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour vos remarques constructives. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre choix de produits. Concernant le problème de justification de majorité avec le format PDF, nous prenons note de votre remarque et allons faire un point avec notre webmaster car il s'agit d'un format accepté sur le site. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
E
Eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Bonjour, Très déçu par le service client dont l'existence même, est de satisfaire le client et surtout de trouver une solution aux problèmes. Commande passée le 02 juin expédié le 09 juin (y a plus rapide, mais bon) et jamais livrée. Le 13 juin je contacte Chronopost qui sans réponse : "on ouvre une enquête". Comprenant que le colis est perdu, toujours le 13 juin j'écris au service de Go Defense en disant que j'ai contacté Chronopost . La réponse est fabuleuse, on me retranscrit en mode réponse type "votre colis a été scanné le 10 on voit avec Chronopost, une ligne d'excuse et un "Cordialement". Je réécris le 13 juin en disant que la réponse ne m'apportais rien et je voulais ma commande pour le 20 juin (rien d'extraordinaire et surtout d'insurmontable). Le 16 juin (après le week-end) on me répond on attend le retour de Chronopost, on ne peut vous garantir un tel délai de livraison. Quoi !! 4 jours pour faire moins de 150 km (Lyon - Annecy) c'est une blague. D'un montant de 25€80 la commande aurait du être réexpédiée !! Je relance le 18 juin, un appel pour rien, réponse type "on attend, désolé, merci pour votre patience". Je relance le 24 juin en faisant part de mon mécontentement, et en menaçant de relater le présent avis. Toujours la même réponse type. Alors messieurs les dirigeants de ADN Enterprise à quoi sert "votre" service client, et d'ailleurs quelle définition donnez-vous à ces mots "Service" et "Client". Je vous laisse regarder le dictionnaire... pas de réponse type à la suite de mon message comme j'ai pu voir sur les 4% de mécontents. En fait si on a un problème vous n'êtes pas en mesure de le résoudre. Comme je l'ai dit à Chronopost, je comprends très bien qu'un colis puisse être perdu, détérioré, sur des millions de livraison il est normal que ca puisse arriver. Par contre que la réponse en retour pour satisfaire le client ne soit pas là, c'est anormal. 23 jours que j'ai passé ma commande et toujours RIEN !!!
Réponse de GoDefense
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons à quel point cette situation a pu être frustrante.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre réactivité et notre communication. Sachez que votre retour nous aide à progresser et à offrir un meilleur service.
N’hésitez pas à nous contacter directement à [adresse e-mail] pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'équipe GoDefense
C
celine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Je les pas essayee aucun avis je oensais que c'était autorisée
Réponse de GoDefense
Bonjour Céline,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec GoDefense ne correspond pas à vos attentes. Nous tenons à vous rassurer : notre site est conçu pour offrir des solutions sécurisées et conformes aux normes en vigueur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
tout c'est bien passé , sauf la livraison un peu longue.
Réponse de GoDefense
Bonjour Alain,
Nous vous pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été satisfaisante, et nous prenons en compte votre remarque concernant la livraison afin d'améliorer nos services. Bonne journée !
J
jean marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
nul, arme qui ne fonctionne pas , et apres 2 mails et photos , aucune nouvelle de Godefense
Réponse de GoDefense
Bonjour Jean-Marie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre produit et que votre demande n'a pas reçu de réponse satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre cette situation au plus vite. Nous vous invitons à nous recontacter directement pour que nous puissions vous assister.
Cordialement, L'équipe GoDefense
M
Michel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
1 étoile pour ne pas mettre zéro, votre société a un gros problème avec sa clientèle, je l'ai remarqué dans les avis, votre réceptionniste est très "pète-sec" on ne peut pas en placer une, elle monte le ton, et a le culot de vous dire de ce calmer, j'avais un problème de colis éclaté, mais ma commande fonctionne quand même, mais a l'intérieur, il y avait une pièce importante, aussi grosse que ma lampe, qui visiblement n'est pas de mon colis, quant a ma commande, le mode d'emploi a disparu, votre réceptionniste m'a demandé de faire parvenir des photos, j'en ai envoyé 4, mais aucunes réponses, c'était la 1ère fois que je commandais chez vous, ce sera la dernière, vous n'êtes pas sérieux, et votre réceptionniste une véritable mégère, a virer d'urgence!!!! comme beaucoup d'autres clients, je vais mettre mon avis sur internet, et comme beaucoup il ne sera pas bon8
Réponse de GoDefense
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service. Votre retour est précieux et nous l'examinons avec attention afin d'améliorer notre accueil et notre communication.
Nous aimerions résoudre ce problème et vous apporter toute l'aide nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Conformité du produit et délais respectés.
Réponse de GoDefense
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la conformité de nos produits et le respect des délais, nous sommes ravis de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Belle journée !
D
Dorothee G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Très rapide bien enveloppé et très bon contact téléphonique
Réponse de GoDefense
Bonjour Dorothée,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la qualité de notre contact téléphonique.
Nous espérons vous retrouver bientôt sur GoDefense.
O
ou Madame G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Produit conforme mais des lenteurs qui l'on été expliquées.
Réponse de GoDefense
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit répond à vos attentes.
Cordialement, L'équipe GoDefense
É
Éric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Bien visiblement
Réponse de GoDefense
Bonjour Éric,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site "GoDefense". Nous sommes ravis que notre plateforme ait répondu à vos attentes et nous espérons continuer à vous offrir une expérience enrichissante.
Y
Yves D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
J’ai acheté un pistolet PDW50 sur GoDefense, mais une pièce à l’intérieur du canon a cassé (défaut usine probable). Bien que le pistolet ait été remplacé sous garantie, tous les frais d’expédition sont restés à ma charge, ce qui est décevant pour un produit neuf. Il est dommage qu’un site sérieux comme GoDefense ne prenne pas en charge les frais d’expédition en cas de défaut usine.
Réponse de GoDefense
Bonjour Yves,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant les frais d'expédition et prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe de GoDefense
C
Clément J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
bon produits satisfait de ma commande
Réponse de GoDefense
Bonjour Clément,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Votre retour est précieux pour nous et nous pousse à continuer d'améliorer nos services. Belle journée ! :)
P
Peggy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
ENTREPRISE PEU COMMERCANTE ET COURTOISE Fuyez !!! Produit livré abimé et signalé ! Retour après plusieurs temps av négociation service peu coopérant ! finalement me transmet 1 avoir mais impose de payer la livraison du retour produit ! avoir obtenu !!! hippipip !!! mais on doit repayer transport nouvelle commande avoir non comptabilisé ? passez par antiagression.com ils seront plus commerçants ;)
Réponse de GoDefense
Bonjour Peggy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Vous avez reçu votre article en novembre et nous avez signalé un souci en mars. Malgré ce délai important, nous avons accepté, à titre commercial, de vous proposer un échange ou un avoir, selon votre préférence.
Vous avez choisi l’avoir, que nous avons immédiatement mis en place afin que vous puissiez commander un autre produit. Nous regrettons que cette solution ne vous ait pas pleinement satisfaite.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe GoDefense
D
Daniel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Déçu et très mécontent ! J'ai commandé deux alarmes de poche, et je m'aperçois à réception qu'il ne semble pas y avoir de bouton d'arrêt en cas de déclenchement de l'alarme (çà n'est d'ailleurs pas précisé sur le site) ... j'interroge le service client, et on me répond qu'il y a un bouton off, ce qui est faux. Je réponds au service client qui me répond de nouveau en me demandant de lui envoyer des photos pour étudier le problème (surprenant puisque j'ai commandé sur leur site avec photos en ligne !) les photos sont bien réceptionnées et n'ayant plus de retour, j'ai demandé qu'on me donne des informations et des explications ... depuis plus aucun retour de leur part ... surprenant comme démarche pour une entreprise commerciale qui n'assure aucun service client, et ne répond pas ... Je suis d'ailleurs surpris de voir les avis clients aussi élogieux sur leur site, d'autant qu'ils sont dit "vérifiés". Je confirme donc être particulièrement déçu, et très mécontent, je n'achèterai plus jamais sur ce site, et ne le recommande pas. Et je reste avec mes questions non résolues.
Réponse de GoDefense
Bonjour Daniel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est important et nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés, ainsi que pour l’absence de réponse de notre part jusqu’à présent. Nous sommes toujours en attente des photos du produit que vous avez réceptionné. Il est possible qu’une erreur humaine ait été commise lors de la préparation de votre commande, et nous souhaitons nous assurer que vous avez bien reçu le bon article afin de pouvoir vous assister efficacement à distance.
Nous vous invitons donc à nous recontacter, en joignant les photos demandées, afin que nous puissions résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous démontrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
Cordialement,
L’équipe GoDefense
J
Joaquim D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Super
Réponse de GoDefense
Bonjour Joaquim,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable sur notre site.
À bientôt !
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Achat et livraison sans problème
Réponse de GoDefense
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat et de livraison s'est bien déroulée.
Cordialement, L'équipe GoDefense
C
Claudio R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Je suis déçu du comportement de votre conseiller car j'ai payé 2 lot de lacrymogène et j'ai demandé a être livrée rapidement livraison payé pour être livré rapidement... Il y a eu une erreur de préparation (chose qui peut arriver) et bien il me manquait 1 lot de lacrymogène j'ai demandé a être au moin rembourser de la livraison ou un geste commercial !! mais votre conseiller ma expliqué qu'il n'était pas possible de faire cela et que je ne comprenait pas qu'il ne pouvait me faire le moindre geste. C'est pour cela que je demande a retiré mon inscription à votre site.
Réponse de GoDefense
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception suite à votre récente expérience avec notre service.
Nous reconnaissons qu’une erreur s’est produite lors de la préparation de votre commande, et nous vous prions à nouveau de nous en excuser. Dès que le problème a été identifié, nous avons immédiatement procédé à l’expédition du produit manquant afin de corriger cette situation dans les plus brefs délais.
Nous comprenons parfaitement votre demande de geste commercial. Toutefois, dans ce cas précis, l’erreur ayant été reconnue et corrigée rapidement par l’envoi du produit manquant, nous ne prévoyons pas de compensation supplémentaire. Notre priorité reste de garantir que chaque client reçoive l’intégralité de sa commande dans les meilleures conditions.
Nous sommes navrés que cette réponse ne corresponde pas à vos attentes, et bien que nous respections votre souhait de ne plus utiliser notre site, nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe GoDefense
J
Jean claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Très bon produit arrivé à bon port sans problème
Réponse de GoDefense
Bonjour Jean Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a été livré sans encombre et que vous en êtes satisfait.
Cordialement, L'équipe de GoDefense
B
bom R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
TRES BIEN
Réponse de GoDefense
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante.
Cordialement, L'équipe de GoDefense
J
Jean O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Au niveau de la prise de commande et de la préparation de cette dernière, rien a dire. Cependant il est bon à savoir que si Chronopost perd votre colis et le renvoie à GoDefense, ces derniers vous feront tourner en rond jusqu’à ce que vous payiez une seconde fois les frais de port, malgré le fait que ça soit Chronopost les fautifs !
Réponse de GoDefense
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait par la prise en charge de votre commande ainsi que par la préparation de votre colis. Vos retours positifs sont précieux et encouragent nos équipes à maintenir un service de qualité.
Concernant votre expérience avec Chronopost, nous comprenons parfaitement votre frustration. Toutefois, nous tenons à préciser que votre colis a bien été pris en charge dans les délais et mis à disposition dans votre bureau de poste pendant 10 jours, conformément aux délais habituels. Faute de retrait dans ce laps de temps, celui-ci nous a été automatiquement retourné. À aucun moment, le colis n’a été perdu ou égaré par le transporteur.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou demande d’assistance supplémentaire. Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L’équipe GoDefense
R
Régis L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Complètement déçu de mon produit Pour commencer il est vendu comme étant "soit disant" de la marque UMAREX ce qui est totalement faux La qualité des matériaux n'est pas a la hauteur non plus... J'avais déjà acheté le meme produit il y a 5 ans, l'etuis de protection était en cuir, la il est en plastique piteux... Plus jamais je ne passerai de commande sur ce site !
Réponse de GoDefense
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
Nous tenons toutefois à apporter une précision importante : le produit que vous avez reçu est bien un article original de la marque UMAREX. Conformément à la réglementation, nous avons l’obligation légale d’indiquer de manière exacte l’identité du fabricant, et nous ne nous permettrions en aucun cas de mentionner une marque si cela ne correspondait pas à la réalité.
Concernant l’évolution des matériaux, il est possible que certaines finitions aient changé au fil des années, notamment l’étui de protection. Ces modifications proviennent du fabricant lui-même, et non de notre volonté ou d’un changement de fournisseur.
Nous comprenons malgré tout votre déception et restons à votre écoute si vous souhaitez nous retourner le produit ou obtenir un complément d’information.
Cordialement,
L’équipe GoDefense
J
jacques E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
accueil téléphonique satisfaisant, informations également. Délai de livraison conforme. RAS
Réponse de GoDefense
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Votre satisfaction concernant le délai de livraison nous encourage à maintenir notre engagement envers nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau !
J
Jerome D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Très bonne produit je le recommande
Réponse de GoDefense
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, Jérôme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
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