Les avis sur l'enseigne GoDefense révèlent une satisfaction généralisée concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et efficaces. La rapidité de livraison est un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux clients mentionnant des délais d'envoi de 24 à 48 heures, même en tenant compte des jours fériés. Le service clientèle est également loué pour sa réactivité et son professionnalisme, facilitant la résolution rapide des questions ou des démarches administratives nécessaires.
Grand choix sur le site internet et rapidité de livraison
Réponse de GoDefense
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
L'équipe de GoDefense
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Rapidité de livraison et accueil exceptionnel.
Réponse de GoDefense
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe de GoDefense
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Il faut joindre sa CNI pour prouver son âge. Et ce n'ai pas visible lors de la commande. Après avoir appelé, tout c'est réglé très vite.
Réponse de GoDefense
Bonjour Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre problème a été résolu rapidement. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de GoDefense
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Ils sont sérieux et réactif les prix sont corrects.
Réponse de GoDefense
Nous vous remercions pour votre évaluation positive, David.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir.
L'équipe GoDefense
N
Nathan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
La commande a pris un peu de temps à arriver malheureusement. Mais honnêtement je suis vraiment content, tout est fonctionnel. Merci beaucoup très content 👌👍
Réponse de GoDefense
Bonjour Nathan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
R
Reboul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Sympathique et commerçant
Réponse de GoDefense
Bonjour Reboul,
Nous vous remercions pour votre avis ! N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience !
Cordialement,
L’équipe GoDefense
B
beatrice C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
bonjour, mon avis porte sur l acceuil et le retour non sur le produit. N'ayant pas pu recuperer le produit celui a été retourné. J ai du telephoner j'ai fais une commande de petite bombe que je n ai pas pu récuperer a temps donc retour. J appelle de nombreuses fois depuis 1 mois pour qu on me rembourse cet achat cela traine .Là j ai une jeune femme , qui ne me laisse même pas parler monologue que c est Sur un achat de petite bombe 13,90 je me retrouve avec un remboursement que je n ai pas encore d ailleurs ! autour de 4 euros. IL est certain que jamais je ne retournerais sur ce site ce fut une erreur totale pour moi. cdlt une cata
S
Sébastien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Mécontent
J
jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Très bien
Réponse de GoDefense
Cher Jean,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autres demandes.
Bien cordialement,
L'équipe de GoDefense
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Article livré dans les temps. De bonne qualité sauf que pour y introduire et retirer mon Vesta PDW50 je dois vraiment forcer au point de risquer de dégrader mon pistolet, alors que sur les vidéos YouTube ces manipulations se font visiblement sans effort.
Réponse de GoDefense
Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre article dans les délais. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'adaptabilité de votre Vesta PDW50 et nous sommes à l'écoute de vos suggestions pour améliorer nos produits. Belle journée !
D
DOMINIQUE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Envoi rapide
Réponse de GoDefense
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre envoi.
Cordialement, L'équipe de GoDefense.
H
Henri M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Très bien.
Réponse de GoDefense
Bonjour Henri,
Nous vous remercions pour votre évaluation de 4/5 et pour vos commentaires positifs sur notre boutique en ligne.
Belle journée !
N
Nicolas A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Arrivé en temps et heure, objet bien emballé. merci
Réponse de GoDefense
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les meilleures conditions.
Cordialement, L'équipe de GoDefense.
W
William L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Go-Defense achat bombe lacrymogène J'ai sélectionné un point relais proche de la gare, mais Chronopost à déposer mon colis dans un centre commercial d'une autre ville, ce qui m'a obligé à utiliser des transports pour aller chercher ce colis. Déjà que les livraisons sont chères Chronopost ne respecte pas ses engagements et cela m'a engendré des frais supplémentaires pour récupérer ce colis
G
Gilles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Délai de livraison repoussé, colis en bon état, matériel en bon état
Réponse de GoDefense
Bonjour Gilles, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre matériel est arrivé en bon état, même si nous sommes désolés pour le délai de livraison. Belle journée !
R
RENE F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
3 essais et out !!! blocage , video transmise a godefense et silence radio a éviter
C
christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Site facile d’utilisation et complet Délai de livraison allongé suite retard dû au transporteur et livraison dans un autre point relais que celui précisé
M
Mohamed H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Magnifique
Réponse de GoDefense
Bonjour Mohamed,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site GoDefense.
Cordialement,
L'équipe GoDefense.
A
Andrea F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Produit empecable
Réponse de GoDefense
Bonjour Andrea,
Un grand merci pour votre agréable retour !
Cordialement,
L'équipe GoDefense
B
Bernard P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Je vous ai demandé de m'adresser mon colis à mon adresse par le biais de chonopost celui ne sait pas déplacer à mon adresse je n'ai pas la possibilité de me déplacer pour aller récupérer mon colis je vous demande donc le remboursement de ma commande
Réponse de GoDefense
Bonjour Bernard,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Mais nous constatons que lors de votre commande, vous avez opté pour une livraison en point de retrait. Notre transporteur a donc respecté le mode de livraison sélectionné en déposant le colis dans le point relais prévu.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée ensemble ?
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe GoDefense.
P
Paul W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Very good service .
Réponse de GoDefense
Bonjour Paul,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur GoDefense. Belle journée !
B
Blanloeuil E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Ras
Réponse de GoDefense
Bonjour Blanloeuil,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive. Votre retour est précieux pour nous !
Cordialement,
L'équipe GoDefense
J
Justine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Le produit commandé a l'air bien mais le colis est arrivé très abîmé.
Réponse de GoDefense
Bonjour Justine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfaite du produit. Nous sommes désolés d'apprendre que le colis est arrivé endommagé et nous prenons cette situation très au sérieux.
G
Graham J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Cela semble être le cas, mais parfois cela colle et ne s'étendra pas à moins d'être persuadé !
Réponse de GoDefense
Bonjour Graham,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 !
Nous sommes ravis d'apprendre que GoDefense vous intéresse.
Nous prenons note de votre retour concernant l'adhérence. Votre expérience est précieuse pour nous et nous allons travailler à améliorer cet aspect.
Nous vous souhaitons une agréable journée 🌸
E
Ericka C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Beaucoup trop de sms échangés pour une simple commande (7)
Réponse de GoDefense
Ericka,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez choisi GoDefense pour votre commande. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le nombre de SMS échangés et nous continuerons à travailler sur l'optimisation de notre communication pour améliorer l'expérience de nos clients.
Cordialement, L’équipe GoDefense
C
Clotilde B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Si j'avais pu mettre zéro étoile, je l'aurais fait sur trois produits achetés deux sont défectueux. Le service client ne veut pas du tout entendre mes arguments et ne veut rien faire lamentable
Réponse de GoDefense
Bonjour Clotilde,
Nous sommes désolés que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Vous indiquez avoir commandé trois produits, dont deux vous ont semblé défectueux après utilisation.
Sur ce type de produits (l’acquisition de spray ou gel de défense), il est malheureusement difficile pour nous de juger un éventuel dysfonctionnement après utilisation, car nous ne sommes pas présents lors de leur test.
Notre service client vous a demandé de nous recontacter afin que nous puissions étudier précisément chaque cas avec vous et trouver une solution adaptée, ce que nous restons prêts à faire. Nous regrettons que vous ayez eu cette impression de refus d’écoute, car notre objectif est d’aider nos clients dans la mesure du possible.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
L
Liiza C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Envoie rapide et article ok . Petit bémol , vous devriez préciser que malgré que nous achetons pas "catégorisé " , vous demander pièce d'identité par mail après achat . Ça serait bien de l'indiquer avant...
Réponse de GoDefense
Liiza,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de l'envoi et de la qualité de l'article. Nous prenons en compte votre remarque concernant la demande de pièce d'identité et nous veillerons à préciser cette information sur notre site afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe GoDefense
N
Nadine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Je ne m en puis servi et j espère ne pas le faire !!! Mais je suis un peu plus rassuré de l avoir pour ma sécurité ! Je l'ai reçu rapidement donc merci !
Réponse de GoDefense
Nadine,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que notre service vous apporte un sentiment de sécurité.
Prenez soin de vous ! L'équipe GoDefense
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Colis reçu dans les délais, en bonne état et correspondant à la description sur le site.
Réponse de GoDefense
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, Bruno.
Votre avis compte beaucoup pour nous, merci d’avoir pris le temps de partager le vôtre.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur GoDefense.
L
Laure M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Les bombes au poivre imitation rouge à lèvres sont un peu plus gros que ce que je pensais. Mais sinon, c'est parfait. Livraison et suivi impeccables.
Réponse de GoDefense
Bonjour Laure,
Nous vous remercions pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille des bombes au poivre et nous veillerons à le préciser davantage dans nos descriptions.
Cordialement, L'équipe GoDefense
L
Luc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Livraison conforme et rapide.
Réponse de GoDefense
Bonjour Luc,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été conforme et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer chaque aspect de votre expérience.
Cordialement, L’équipe GoDefense
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Société sérieuse, large choix de produits, livraisons rapides, emballages bien réalisés
Réponse de GoDefense
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que notre sérieux, la variété de notre offre et la qualité de nos services de livraison aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien cordialement, L’équipe GoDefense.
S
Serge K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Très bien livraison rapide
Réponse de GoDefense
Bonjour Serge,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison rapide.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir sur GoDefense !
J
Jean-Claude M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Commande passée. Envoi du justificatif d'identité et réception d'un mail m'informant que "le document à bien été receptionné". Une semaine après, pas de nouvelle. Je téléphone au magasin et le service-client m'apprend qu'ils attendent toujours mon justificatif. Cerise sur le gâteau : c'est MOI QUI AI FAIT L'ERREUR ! Et pas moyen de faire comprendre que si je n'avais pas téléphoné, j'aurais pu attendre longtemps... Pour ce qui concerne le Glock commandé, il est impossible de démonter la culasse car le verrou est complètement bloqué. Compte tenu de ma première expérience avec le service client j'ai préféré laisser tomber car pour sûr que ce sera encore de ma faute. Je ne commanderai plus sur GODEFENSE.
Réponse de GoDefense
Bonjour Jean-Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos processus.
Nous vous souhaitons le meilleur dans vos futurs projets et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
B
benoit B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Rapide et efficace
Réponse de GoDefense
Bonjour Benoît,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre site rapide et efficace.
Cordialement, L'équipe GoDefense
J
Jorge Manuel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Je suis content avec les produits que j'achète, le seul problème sais la livraison même ci je paye en plus pour être livré dans 24h/48h, toujours lente, faute de la compagnie de livraison.
Réponse de GoDefense
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos produits et sommes heureux d'apprendre que vous en êtes satisfait. Nous comprenons vos préoccupations concernant la livraison et nous allons les transmettre à notre partenaire logistique afin d'améliorer ce service. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience optimale. Bonne journée !
N
Nicolas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Erreur dans ma commande. Ayant acheté une boîte de balles Devastator en plus de celle prévues dans le kit complet, GoDefense m'a envoyé les mauvaises. Facture et photos à l'appui, après deux échanges de mails ils décident tout simplement de me ghoster. Service client absolument amateur. Quand on a pas compris que la rétention client coûte moins cher que leur captation... Je ne recommande surtout pas, j'irai chez la concurrence.
Réponse de GoDefense
Bonjour Nicolas,
Nous sommes sincèrement désolés s’il y a eu une erreur lors de la préparation de votre commande.
Après vérification, nous constatons que vous avez bien échangé avec notre service client, qui a réceptionné vos photos et votre facture. À ce jour, nous sommes toujours dans l’attente de votre réponse à notre email du 29/09 afin de pouvoir clarifier certains éléments nécessaires au traitement de votre dossier.
Notre objectif n’a jamais été d’ignorer votre demande, mais bien de trouver une solution adaptée. Nous vous invitons donc à reprendre contact avec notre service client afin que nous puissions régulariser la situation dans les plus brefs délais et vous démontrer notre professionnalisme.
Nous restons pleinement disponibles pour résoudre ce problème
Cordialement,
L'équipe GoDefense
G
guillaume G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Super de qualité ! Et précis ! Simple et efficace
Réponse de GoDefense
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant GoDefense. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site de qualité, précis, simple et efficace.
Belle journée !
P
Pfeiler E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Sur les 2 bombes au poivre commandées, l'une est cassée.
Réponse de GoDefense
Bonjour Pfeiler,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'une de vos bombes au poivre est arrivée endommagée. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement pour résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe GoDefense
C
Celine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Je ne suis pas satisfaite d’avoir payé une livraison spéciale en 24/48h et d’avoir reçu ma commande deux semaines après. J’ai dû contacter le service client après n’avoir rien reçu deux semaines après l’achat. Une demande de copie de pièce d’identité m’a été demandé afin d’initier l’envoi de l’article.
Réponse de GoDefense
Bonjour Céline,
Nous sommes désolés pour votre ressenti concernant le délai de réception.
Cependant, nous tenons à préciser qu’une fenêtre d’information (pop-up) s’affiche au moment du règlement afin d’informer nos clients de la nécessité de fournir une preuve de majorité pour valider la commande. Un email automatique est également envoyé immédiatement après la validation du paiement pour inviter à transmettre ce justificatif.
La commande ne pouvant être expédiée sans cette vérification obligatoire, le délai a malheureusement été impacté par l’attente de réception de votre pièce justificative.
Pour rappel, un achat en ligne est un achat réalisé en autonomie : l’ensemble des informations nécessaires est indiqué sur nos fiches produits et au moment du passage en caisse afin de fluidifier et sécuriser les commandes.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe GoDefense
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