Les avis sur l'enseigne GoDefense révèlent une satisfaction généralisée concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et efficaces. La rapidité de livraison est un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux clients mentionnant des délais d'envoi de 24 à 48 heures, même en tenant compte des jours fériés. Le service clientèle est également loué pour sa réactivité et son professionnalisme, facilitant la résolution rapide des questions ou des démarches administratives nécessaires.
Le colis a été expédié au bout de 6 jours environ, ce n'est pas très rapide mais chronopost a livré en 24h. Le produit est une alarme de poche qui se déclenche trop facilement selon moi et la goupille ne s'enlève pas totalement pourtant c'est ce que j'avais compris en lisant la description de l'article.
Réponse de GoDefense
Bonjour Céleste, merci pour votre avis sur notre site GoDefense. Nous prenons en compte votre remarque sur l'alarme de poche. Merci de votre retour et bonne journée ! L'équipe GoDefense.
R
Rudy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
good
Réponse de GoDefense
Merci pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre plateforme. Votre note de 4 étoiles nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches. Merci encore pour votre confiance.
A
Axelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Bon service rapide. Produits conformes.
Réponse de GoDefense
Bonjour Axelle, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et nos produits conformes. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Merci encore pour votre note de 4/5.
P
Pascal F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Prix relativement élevés par rapport à la concurrence, envoi d'un appareil à la pile morte (pas assez de contrôle de qualité), les messages de la clientèle sont balayés d'un bras et les décisions de SAV sont donc prises sans prise en compte de sa décision.
Réponse de GoDefense
Bonjour Pascal, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients et nous vous invitons à nous contacter pour faire un point sur votre produit. Nous vous remercions pour votre commentaire constructif et nous ferons de notre mieux pour nous améliorer. Nous vous souhaitons une bonne journée.
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Très satisfait
Réponse de GoDefense
Merci pour votre avis positif, Olivier. Nous sommes ravis que notre site GoDefense ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
Alexandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Magasin en ligne bien achalandé mais les infos fournies sont assez basiques et il m'a que des vidéos de mise en oeuvre.
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour, Alexandra. Nous prenons note de votre remarque et allons améliorer nos informations en y ajoutant des tutoriels plus détaillés. Bonne journée!
D
Dylan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Le produit est en panne après moins d'une semaine, sans même avoir été utilisé.
Réponse de GoDefense
Bonjour Dylan, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème si tôt. Nous comprenons votre déception et nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre cette situation au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions pour votre confiance envers notre marque et nous ferons tout pour regagner votre entière satisfaction. Merci encore et bonne journée. L'équipe GoDefense.
S
Sabrina A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Commande reçue rapidement et produit conforme
Réponse de GoDefense
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site GoDefense. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée rapidement et que le produit correspond à vos attentes. Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire lors de vos futures commandes. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5.
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Très bien !
Réponse de GoDefense
Merci pour votre commentaire positif sur notre site . Nous sommes ravis que vous en soyez satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez des suggestions pour améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance et votre appréciation. Au plaisir de vous revoir bientôt sur GoDefense !
D
Daniel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Ras produit conforme à la commande
Réponse de GoDefense
Merci beaucoup pour votre retour positif, Daniel. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre produit et de notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière de défense personnelle. À bientôt sur GoDefense !
P
philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Deux commandés un seul livré
Réponse de GoDefense
Bonjour Philippe, merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande. Suite à notre échange, nous vous avons renvoyé les articles oubliés lors de la préparation de votre commande. Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension.
F
Florian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Très bien
Réponse de GoDefense
Bonjour Florian, merci pour votre avis positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4 étoiles.
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Produit Conforme..délai de Livraison un peu long...
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour, Daniel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre produit et nous prenons en compte votre remarque sur le délai de livraison. Nous faisons de notre mieux pour vous fournir un service de qualité. Bonne journée !
A
Alexandre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Produit au top !
Réponse de GoDefense
Merci pour votre avis positif sur notre site GoDefense, nous sommes ravis que le produit vous convienne et que vous lui attribuiez la note de 4/5. À bientôt !
F
Florent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Ras
Réponse de GoDefense
Merci pour votre avis, cher Florent. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre site GoDefense, donnant une note de 4/5. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en armurerie. Merci encore et à bientôt.
S
Serkan K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Reçu les produits, mais un temps de livraison assez long (1 semaine et demi)
Réponse de GoDefense
Bonjour Serkan, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre plus longtemps que prévu pour recevoir vos produits. Nous prenons en compte vos remarques et faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison surtout durant la période estivale. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Cordialement, l'équipe GoDefense.
A
Ablaye B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Colis reçu en bon état comme sur la photo mais l’expédition trop long
Réponse de GoDefense
Bonjour Ablaye, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis en bon état et conforme à la photo. Nous prenons note de votre remarque concernant l'expédition et nous ferons le nécessaire pour améliorer ce point. Nous espérons vous revoir sur notre site bientôt. Cordialement, l'équipe GoDefense.
A
Alfred A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Pour que notre commande soi envoyée, il faut prouver notre majorité.( normal). Je n’ai pas réussi à envoyer ma preuve avec le système GoDefense (plusieurs fois). J’ai essayé avec l’adresse mail de GoDefense. En retour j’ai reçu un mail du commercial me demandant de rappeler. Je suis tombé sur cette même personne qui a réglé mon problème.et permet à GoDefense d’être noté 4 étoiles.
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour positif, Alfred. Nous sommes ravis de savoir que notre service client ait pu régler votre problème et que vous soyez satisfait de notre système de vérification d'âge GoDefense. Nous espérons que vous apprécierez également nos produits. Merci encore pour votre note de 4 étoiles.
A
Alexandre F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Commande passée, jamais arrivée, 8 jours après règlement on vous informe que l’on vous déduit les frais de transport retour, d’un colis jamais arrivé…
Réponse de GoDefense
Bonjour Alexandre, nous sommes désolés de votre expérience avec notre site. Nous prenons en compte votre avis et travaillons continuellement à améliorer notre service de livraison afin d'éviter ce genre de situation. Notre service client reste à votre disposition. Merci pour votre retour. Bien à vous, l'équipe de GoDefense.
B
Benjamin F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
SAV très réactif 👍. Super
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre SAV ait été à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre évaluation, cela compte beaucoup pour nous. À bientôt sur GoDefense !
D
Dalila O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Il y a eu un souci avec le transporteur qui ne m'a jamais livré et qui conserve mon colis depuis plus de 10 jours. J'ai contacté le service client de Godefense, ils ont été très réactifs et professionnels.
Réponse de GoDefense
Bonjour Dalila, merci pour votre retour positif sur notre site GoDefense. Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec le transporteur, mais ravis de voir que notre service client a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci pour votre confiance. L'équipe GoDefense.
V
Valérie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Ras livraison rapide.
Réponse de GoDefense
Merci Valérie pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une expérience de qualité pour vos commandes en ligne. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
J
Jean-François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Rien à redire, livraison rapide.
Réponse de GoDefense
Merci pour votre avis, Jean-François. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée rapidement. Nous ferons en sorte de maintenir ce niveau de service à l'avenir. Merci encore pour votre confiance en GoDefense.
J
José E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Je pensais que les frais de retour étaient pris en compte, mais non donc dessus du service commercial. Je choisirais un autre site pour un prochain commande
Réponse de GoDefense
Bonjour José, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu. Nous prenons en compte tous les retours de nos clients pour améliorer constamment notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci pour votre confiance en GoDefense.
A
Alexandre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
J'ai bien reçu mon arme mais pas en 48h annoncé, plutôt 3 semaines , les 48h doivent être après l'autorisation préfectoral et il devrait le notifié. Sinon RAS.
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour, Alexandre. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Merci encore pour votre confiance et votre avis positif sur notre site. Au plaisir de vous servir à nouveau !
S
Sybille M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Livraison un peu longue
Réponse de GoDefense
Merci pour votre avis, Sybille. Nous tenons à nous excuser pour le délai de livraison, nous faisons de notre mieux pour l'améliorer. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site en général. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin."
M
marcel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Livraison conforme au descriptif Un peu déçu de la matraque télescopique depuis sa première ouverture elle se referme pas
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Livraison rapide et très bien emballé. Service client à l'écoute, je recommande.
Réponse de GoDefense
Nous sommes ravis de vous avoir offert un service de livraison rapide et efficace, ainsi qu'une expérience client satisfaisante. Votre recommandation est très appréciée, merci beaucoup pour votre confiance envers GoDefense ! Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire à l'avenir.
C
Carlo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Peut être un peu long pour la livraison. Un mode d'emploi un peu plus précis. Sinon pour le reste c'est OK...
Réponse de GoDefense
Bonjour Carlo, merci beaucoup pour votre avis sur notre site GoDefense. Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de nos services. Merci pour votre note de 4/5, c'est très apprécié. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Bien à vous.
C
Christophe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Colis non livré dans la boite aux lettres alirs que j'ai payé le tarif majoré pour cette prestation. Necessité de fournir une copie de la CI non mentionné à la commande ce qui a retardé la prise en compte.
Réponse de GoDefense
Bonjour Christophe, nous sommes désolés pour cette expérience. Nous prenons note de vos remarques, mais nos colis ne sont pas déposés dans les boîtes aux lettres, mais uniquement en main propre. Pour rappel, nous vendons des articles sensibles et notre transporteur a l'interdiction de déroger à cette règle imposée par notre société. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
C
Christopher E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Article impeccable. Niveau livraison à revoir
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour positif sur notre site , Christopher. Nous sommes ravis que l'article vous ait plu. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 !
Y
Youssef K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Rapidite de l'envoi. Facilement joignables au téléphone.
Réponse de GoDefense
Bonjour Youssef, merci pour votre retour positif sur notre site . Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité d'envoi et notre disponibilité au téléphone. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande d'information complémentaire. Nous espérons continuer à mériter votre note de 4/5. Merci et à bientôt sur GoDefense.
P
Patrick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Très bien, sauf qu'il est dommage de demander la pièce d'identité après le paiement.
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour, Patrick. Nous prenons note de votre remarque concernant la vérification de l'identité. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site utile dans l'ensemble et espérons vous revoir bientôt sur GoDefense !
D
Didier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Produit intéressant Mais délai de livraison trop important
Réponse de GoDefense
Merci pour votre avis, Didier. Nous sommes heureux que notre produit vous intéresse. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous faisons de notre mieux pour l'améliorer. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Au plaisir de vous servir à nouveau.
D
dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Excellente transaction! rapport qualité/ prix correct et envoi rapide correctement emballé. Je recommande
Réponse de GoDefense
Merci pour votre avis positif sur notre site GoDefense, nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre achat. Nous nous efforçons toujours de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs tout en assurant un service rapide et soigné. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches !
B
BANKO M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Bonjour, Oui j'ai reçu mon colis, mais le produit est défectueux, le Tazer ne fonctionne pas ,je suis déçu, Merci
Réponse de GoDefense
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit défectueux. Nous vous invitons à prendre attache avec notre service client.
A
agnès C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Pas encore utilisé mais nécessaire par les temps qui courent J’espère ne pas à devoir m’en servir, mais rassurant
Réponse de GoDefense
Merci pour votre confiance, nous sommes heureux de savoir que vous comptez sur notre service en tant que mesure de précaution. Nous espérons également que vous n'aurez jamais à vous en servir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Merci encore pour votre retour positif !"
G
GERARD F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Satisfait de mon achat. Réplique de bonne qualité. Produit bien emballé et livraison effectuée dans les délais initialement prévus. Une remise promotionnelle aurait été la bienvenue en tant que nouveau client !.
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour positif, GERARD. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site GoDefense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos fidèles clients. À bientôt !"
G
GUY F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Trés bien.
Réponse de GoDefense
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer dans cette voie. Bien à vous.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Livraison rapide
Réponse de GoDefense
Merci pour votre avis, Philippe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Merci encore pour votre note de 4/5. À bientôt sur notre site.
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