GoDefense se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes traitées rapidement et des envois soignés, souvent cités comme étant rapides et un suivi efficace. Le catalogue est apprécié pour sa clarté et ses descriptions précises, proposant un choix important et des prix corrects, avec des produits conformes à la demande et à la description. Le service client et le support après-vente sont mis en avant comme sérieux et réactifs, offrant une assistance utile et un accompagnement rapide, ce qui pousse les clients à recommander la boutique et à renouveler leurs achats.
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre site vous ait plu. A bientôt !
B
Bertrand L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
bonjour ,me , bon cite dans l ensenble , le point negatit est quand il manque une carte d identiter , ne contacte pas le client , le laisse de cotter ,tres negatif pour le client , pare contre la somme est bien encaisser ,, pour l envoit tres reactif , et materiel profesionnenl ,,
Réponse de GoDefense
Bonjour Bertrand, merci pour votre avis sur notre site . Nous sommes heureux que dans l'ensemble vous soyez satisfait de nos services. Nous regrettons cependant que vous ayez rencontré des difficultés avec notre procédure de validation d'identité pourtant un mail est envoyé lors de la validation de votre panier. Nous apprécions également que vous souligniez notre réactivité et la qualité de nos produits professionnels. Nous prenons en compte votre note de 4/5 et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous.
M
Marc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
que se passe t'il je vous ai retourer un article défectueux et j'attends toujours que vous me renvoyer un autre qui fonctionne!!!!!!
Réponse de GoDefense
Bonjour Marc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre article. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous vous contactons sous peu pour vous tenir informé de l'avancement de votre demande.
Cordialement, L'équipe GoDefense
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Article bien reçu
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour positif, Arnaud. Nous sommes ravis que vous appréciez notre site. Nous continuerons à fournir des articles de qualité pour vous tenir informé sur les sujets de la sécurité. Merci encore pour votre note de 4/5.
K
Karim M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Je ne suis pas très satisfait, lorsque je déplie la matraque , j’ai beaucoup de mal a la rentrer il faut insister énormément.
Réponse de GoDefense
Bonjour Karim,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la matraque. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance. Cordialement, L'équipe GoDefense
P
Pascal D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Carte d'identité demandée après la commande payée pourquoi ? donc long délai de livraison
Réponse de GoDefense
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la demande de carte d’identité après votre commande a pu engendrer des désagréments mais l'information est bien visible sur toutes les fiches de nos produits. Cette procédure est en place pour garantir la sécurité de nos ventes. Nous faisons de notre mieux pour réduire les délais de livraison et apprécions votre compréhension. Cordialement, L’équipe GoDefense
H
Herve C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Délais de livraison longs, beaucoup plus que ceux annoncés.
Réponse de GoDefense
Bonjour Herve, merci pour votre retour sur notre site . Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs que ceux annoncés. Nous prenons note de votre remarque et nous efforçons d'améliorer notre service de livraison. Merci de votre confiance et de votre patience. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement.
B
Boris B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
livraison correcte. Produit corect.
Réponse de GoDefense
Merci pour votre avis, Boris. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de la livraison et du produit. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services et offrir une expérience encore meilleure à nos clients. Merci de nous avoir choisi.
E
Eric P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Reçu lampe Fenix défectueuse ne fonctionne pas et après plusieurs mails j’ai toujours aucunes réponse à mon problème suis plutôt déçu de la prestation
Réponse de GoDefense
Bonjour Eric,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre lampe Fenix . Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone pour un régler votre problème immédiatement. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bonne journée.
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
livraison un peu longue, produit correspondant à l'achat.
Réponse de GoDefense
Merci pour votre avis, Laurent. Nous prenons note de votre remarque sur la livraison et sommes heureux que le produit soit conforme à vos attentes. Nous ferons de notre mieux pour améliorer la rapidité de la livraison à l'avenir. Merci d'avoir choisi notre site et bonne journée !
R
Roland G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Bonjour Très déçu du matériel ! Une fois ouvert impossible de refermer le bâton et l'ancêtre de l'étui décousu donc impossible de le mettre à la ceinture.
Réponse de GoDefense
Bonjour Roland,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre matériel. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Cordialement, L'équipe GoDefense
J
Jean-Michel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
ARNAQUE, on croit commander Français pour être sûr, et bien tout le contraire, on vous envoie un article non commandé, bien moins chers que le votre, aucune procédure de renvoie. Bref en Lisant les avis, la procédure est bien rodée et l’attente est que l’on renvoie l’article reçu, comme ça bingo, ils encaissent votre paiement et tous les articles restent en leur possession et ils ne donnent plus de nouvelles. Entreprise à dénoncer
Réponse de GoDefense
Bonjour Jean-Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés, nous constatons que vous n'avez pas réceptionné le bon produit et notre service client ne vous a pas fait de retour. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous faire parvenir la procédure pour nous renvoyer le produit réceptionné et qu'on puisse procéder à un échange. Cordialement, L'équipe GoDefense
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Colis bien préparé et sécurisé , c’est un plus , rien d’abîmé
Réponse de GoDefense
Dominique, nous mettons un point d'honneur à protéger au mieux nos colis pour assurer la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis que cela vous ait plu.
Y
Yvon K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Le colis était très bien fermé, par contre ils n'y avaient pas les lingettes comme indiqué dans la commande.
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour, Yvon. Nous sommes désolés que les lingettes n'aient pas été incluses dans votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client pour vous renvoyer les produits manquants. Nous espérons vous revoir bientôt sur GoDefense !
J
Jerry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Petit mais bien
Réponse de GoDefense
Merci pour votre avis positif sur GoDefense, jerry! Belle journée !
K
Kalis C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Je suis déçu, la matraque n'est pas de bonne qualité
Réponse de GoDefense
Bonjour Kalis, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre matraque. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer la qualité de nos produits. Nos services restent disponibles pour vous proposer un produit correspondant à vos attentes. Merci d'avoir choisi GoDefense.
J
Jeremy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Top
Réponse de GoDefense
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous l'appréciiez et espérons continuer à répondre à vos attentes. À bientôt !
E
Elodie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Je suis en attente de remboursement après avoir téléphoné deux fois suite à une erreur de commande (en fait j’ai voulu acheter une arme d’alarme , mais après on m’a annoncé qu’il y avait des démarches à effectuer, on aurait pu me le dire avant que je commande ) du coup je ne veux plus du pistolet , mais on m’annonce qu’il n’y aurait pas de remboursement, juste un avoir ! Après deux appels toujours pas la notification pour l’avoir ! J’espère que ça va se régler rapidement que je puisse vous mettre une bonne note ( les deux fois les personnes que j’ai eu au tel ont été charmantes et apparement compétentes ! ) mais à ce jour toujours rien !!
Réponse de GoDefense
Bonjour Elodie, merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce malentendu lors de votre commande d'arme d'alarme, pourtant, il est bien indiqué sur la fiche du produit les documents nécessaires pour valider l'achat. Notre équipe a déjà effectué le remboursement de votre arme. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos échanges téléphoniques avec nos collaborateurs compétents et charmants. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante dans le futur. Merci pour votre patience. L'équipe GoDefense.
D
Dorothee K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Je ne recommande pas Très mauvais service commercial aucunes explications dans la non livraison de mon colis encaisse l'argent et après on doit se débrouiller
Réponse de GoDefense
Bonjour Dorothee, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site GoDefense. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service commercial et la livraison de votre colis. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service à l'avenir. Merci encore pour votre retour.
M
Manuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Article reçu très rapidement !Conforme à ce que l’on cherchait.Cependant léger soucis(d’où le fait de ne mettre que 4 étoiles/5),La notice explique vraiment très mal comment recharger l’appareil…Écrire en rouge c’est un fait,mais le petit schémas qui explique que c’est la pile(chargeur)qu’il faut sortir et que c’est elle qui se recharge directement via usb serait plus simple.Sinon la lampe fonctionne très bien pour la fonction taser nous recherchons un volontaire.😂 Blague terminé ;entreprise sérieuse que nous recommandons.
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Très bien, rassurant, contrôle d'identité 👍
Réponse de GoDefense
Merci pour votre avis positif, Didier. Nous sommes ravis que notre service vous ait rassuré et que vous ayez apprécié notre contrôle d'identité. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité à l'avenir. Au plaisir de vous revoir chez GoDefense.
V
Valerie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
J'ai bien reçu mon colis Contente de votre prestation à bientôt merci
Réponse de GoDefense
Bonjour Valerie, merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre prestation. Cordialement, l'équipe GoDefense.
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Livraison et service de qualité
Réponse de GoDefense
Merci pour votre avis positif sur notre site, Bruno. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre livraison rapide et notre service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous nous efforçons continuellement d'offrir le meilleur à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Bonjour. Notre commande, bien réceptionnée, est à présent placée dans les poches de nos vestes ..... Nous souhaitons ne pas avoir à nous en servir... Notre seule remarque concerne le fait d'avoir à confirmer notre âge pour que notre commande soit acceptée. Bonne journée.
Réponse de GoDefense
Bonjour Guy, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée et nous espérons que vous n'aurez pas à vous en servir. En ce qui concerne la confirmation de l'âge, c'est une mesure de sécurité importante pour nous assurer que nos produits sont vendus à un public majeur. Bonne journée à vous également.
J
Jean-Louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
trés satisfait
Réponse de GoDefense
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Merci de votre confiance et à bientôt sur GoDefense.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Produit conforme envoyé dans un bref délai
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour, Philippe. Nous sommes heureux de savoir que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes et que vous avez été satisfait du délai de livraison. Merci encore pour votre confiance et votre note positive de 4/5 pour notre site. Bonne journée !
L
Loic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Commande réalisé,au top . Ravis de mon achat on verra sur la durée si il tien le coup . Expédié rapidement .
Réponse de GoDefense
Merci Loic pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes heureux que votre commande se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait de votre achat. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si besoin.
D
Didier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Produit défectueux, accueil téléphonique pathétique.
Réponse de GoDefense
Bonjour Didier, nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre produit. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes toujours dans l'attente de votre vidéo lors de l'utilisation du produit afin de constater le problème rencontré. Merci pour votre avis.
P
Paul V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Commande conforme et bien reçue
Réponse de GoDefense
Bonjour Paul, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme et bien reçue. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée.
M
Mickaël R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Expédition ultra rapide. Acceuil téléphonique efficace. Frais de retour durant les 14j suivant l'achat à la charge de l'acheteur.
Réponse de GoDefense
Merci pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service d'expédition rapide ainsi que notre accueil téléphonique. Notez que les frais de retour sont en effet à la charge de l'acheteur durant les 14 jours suivant l'achat, dans le cadre du droit de rétractation. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Corinne L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Un peu déçue, l'emballage était ouvert pas vu tout de suite à la réception puisqu'on ma donné l'enveloppe à l'envers . Heureusement les bombes étaient bien dedans.
Réponse de GoDefense
Bonjour Corinne, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site . Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par l'emballage de votre commande. Nous prenons note de votre retour et mettrons tout en œuvre pour améliorer notre processus de préparation des commandes. Nous sommes ravis que les produits soient tout de même arrivés en bon état.
J
Jacky G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Article conforme à mon attente, je dois recommander prochainement un article similaire.
Réponse de GoDefense
Merci pour votre commentaire positif, Jacky. Nous sommes ravis que notre article ait pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage, nous serons ravis de continuer à vous fournir des contenus de qualité.
N
Noemie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Produits mauvaise qualité et pas de longue portée
Réponse de GoDefense
Bonjour Noemie, merci pour votre avis et votre retour sur notre e-shop. Nous sommes désolés que nos produits n'aient pas répondu à vos attentes en termes de qualité et de portée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous convaincre avec nos futurs produits.
M
Marieme B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Mediocre et honteux, mon colis a été déposé très loin de mon point relais choisi, maintenant ils me demandent de payer 11.80€ en plus des frais de port que j'ai deja payés.
Réponse de GoDefense
Bonjour Marieme, nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour assurer un service de qualité, nous avons tenté de voir avec notre transporteur de déposer votre colis dans un point plus proche de votre domicile. Malheureusement, nous n'avons pas pu trouver de point de retrait disponible proche de votre domicile. Veuillez accepter nos excuses pour cette gêne occasionnée. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Merci pour votre feedback.
S
Stephanie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Bonjour, merci beaucoup mais comme je peux faire pour savoir si cela fonctionne ? Merci pour votre réponse
Réponse de GoDefense
Bonjour Stéphanie, merci pour votre note et votre retour positif sur notre site. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore et bonne journée.
R
Roselyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
pas essayer
Réponse de GoDefense
Merci pour votre avis sur notre site . Nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
P
Patrick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Contact et livraison parfait, la qualité du bâton telescopique .....beaucoup de mal à le replier !
J
Jean Pierre L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
2 shockers ne fonctionnant pas.
Réponse de GoDefense
Bonjour Jean Pierre, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos produits. Nous vous invitons à prendre attache avec notre service client afin de trouver une solution. Nous espérons vous revoir bientôt.
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Livraison rapide et sans souci
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour positif, Christophe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison. Nous travaillons dur pour assurer une expédition rapide et sans problème à tous nos clients. Merci d'avoir choisi GoDefense !
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Produit conforme à la description parvenu rapidement après envoi pièce d’identité, mais ce n’était pas très clair à la commande
Réponse de GoDefense
Merci pour votre avis Bernard. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre produit rapidement et conforme à la description. Nous allons prendre note de votre remarque. Merci d'avoir choisi GoDefense !
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