Les avis sur l'enseigne GoDefense révèlent une satisfaction généralisée concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et efficaces. La rapidité de livraison est un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux clients mentionnant des délais d'envoi de 24 à 48 heures, même en tenant compte des jours fériés. Le service clientèle est également loué pour sa réactivité et son professionnalisme, facilitant la résolution rapide des questions ou des démarches administratives nécessaires.
Colis arrivé en bon états. Emballage nickel. Par contre la pub parlait de 30 joules, on est très loin. Accessoires inreglables.
Réponse de GoDefense
Bonjour Philippe, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution à votre problème. Nous somme heureux d'apprendre que votre colis vous a été livré en bon état! Cordialement.
S
Salomée D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
site qui a l'air sérieux!
Réponse de GoDefense
Merci Salomée pour votre avis positif sur notre site GoDefense ! Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre plateforme sérieuse. Nous restons à votre disposition.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
On demande une carte identité après paiement si l’on ne peut pas effectuer l’envoi problème !!
Réponse de GoDefense
Merci pour votre commentaire Philippe, nous prenons note de votre suggestion et allons nous assurer que nos procédures soient plus claires à l'avenir. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié notre service. Merci de faire confiance à GoDefense !
L
Lysa P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Conforme à l'image. La taille de l'article est adapter pour le mettre dans un sac à main
Réponse de GoDefense
Merci beaucoup pour votre avis, Lysa. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la taille de notre article qui le rend facile à transporter dans un sac à main. Prenez soin de vous et à bientôt sur notre site GoDefense !
C
Cyrille G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Envoi très rapide mais l’enveloppe n’est pas adaptée à ces produits L’emballage est arrivé avec une déchirure, l’enveloppe bulle était aussi abimée Les colis et enveloppes dont manipulés sans précaution, on le sait malheureusement…
Réponse de GoDefense
Bonjour Cyrille, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous tenons compte de votre retour concernant l'emballage et ne manquerons de faire remonter cette information,
Bonne journée!
C
Clément D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Très bon service, matériel conforme a la description.
Réponse de GoDefense
Merci beaucoup pour votre avis positif, Clément !
H
Hédi A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
J'ai commandé une bombe gel au poivre et la bombe était perimé... très déçu
Réponse de GoDefense
Bonjour Hédi, merci d'avoir pris le temps de nous faire part du problème rencontré! Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de procéder à l'échange de ce produit. Merci de votre compréhension, Cordialement.
P
Pascal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Commande et livraison bien réalisée et suivie.
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour positif, Pascal ! Nous sommes ravis que votre commande ait été bien réalisée et suivie. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une nouvelle commande ou de conseils pour vos futurs achats. À bientôt sur GoDefense !
H
Henri J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Je n'ai pas été averti de l'obligation de joindre une pièce d'identité. Et contrairement à ce que dit le vendeur, aucun popup, ni message reçu (y compris dans le dossier spam). Personne ne s'est inquiété de ma commande en attente.. très moyen !
Réponse de GoDefense
Bonjour Henri, tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous prenons très au sérieux ces remarques et ferons remonter cette information. Nous espérons tout de même que le produit sélectionné vous convienne! Belle journée
S
Simon V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Pourrait être plus rapide dans les envois des produits quand il facture les frais de poste
Réponse de GoDefense
Bonjour Simon, nous sommes désolés pour l'expédition tardive de votre commande.
Nous faisons de notre mieux pour traiter les commandes dans les délais annoncés, nous allons tout mettre en œuvre pour gérer au mieux les commandes lors d'une période de forte influence. Merci de votre confiance. Cordialement.
L
Latifa I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Dommage de ne m’avoir prévenu pour envoyer la photo de ma carte d’identité il la fallu au bout de deux semaines me demander pourquoi j’ai rien reçu c’est un en envoyant un mail comme demande la photocopie de ma pièce d’identité, faut le deviner !
Réponse de GoDefense
Bonjour Latifa, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis! Nous tenons compte de votre remarque concernant l'information relative à la transmission de votre pièce d'identité, et travaillerons à nous améliorer! Nous espérons tout de même avoir de plaisir de vous revoir sur notre site!
A bientôt!
L
laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Colis abîmé Nul
Réponse de GoDefense
Bonjour Laurent, nous regrettons vivement cet événement et cela ne reflète pas l'expérience d'achat que nous souhaitons offrir à nos clients! Nous vous invitons à contacter notre service client. Bien Cordialement.
A
Alain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Colis non remis en main propre. Produit mal conditionné, mal calé dans le carton, beaucoup de vide autour du produit. Produit visiblement envoyé sans aucun contrôle avant expédition ! Gros défaut de montage du pistolet, jeu entre la crosse et la culasse très visible à l'œil nu!! J'ai été surpris de voir mon Produit arrivé avant les informations de votre service clientèle (très professionnel) Annonçant une expédition pour le 22 /12 de là à imaginer qu'un produit mis à l'écart m'a été envoyé par défaut?? Je n'ose le croire. Je précise que vous indiquez que à réception du colis le client à 15 minutes pour refuser la livraison difficile quand il est déposé dans la boîte aux lettres, je précise que j'étais présent lors de la livraison.
Réponse de GoDefense
Bonjour Alain, nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre site n'ait pas été satisfaisante. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service et des produits de qualité à nos clients et nous prenons en compte tous les retours afin de nous améliorer constamment. N'hésitez pas à contacter notre service client. Bonne journée.
P
Pascal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Prix attractif, mais envoi un peu long...Compter une semaine avant de recevoir votre commande...
Réponse de GoDefense
Bonjour Pascal, merci pour votre avis sur notre site GoDefense. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos prix attractifs. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe GoDefense.
E
Emiline J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Produit reçu
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour positif sur notre site GoDefense.
C
Christian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Très bien petit récipient mais pas encore servi
Réponse de GoDefense
Merci Christian pour votre avis positif sur notre site GoDefense.
A
ahmed fabien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
reçus dans les délai mais un produit defectueux et suit en attente d'une reponse contacte par mail avec photos demande d'envoie de video par site specialisé et rien
Réponse de GoDefense
Bonjour Ahmed, nous sommes navrés d'apprendre que votre colis n'est pas conforme, nous espérons que le service après vente a su trouver une solution à votre problème. Votre satisfaction est notre priorité. Bien Cordialement.
M
Marie-Christine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
très bon produit
Réponse de GoDefense
Merci pour votre avis Marie-Christine. Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et espérons pouvoir continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci de votre confiance !
J
Jean marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Le colis est conforme à la commande
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour positif, Jean Marie. Nous sommes ravis que votre colis soit conforme à votre commande.
H
Hamada F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Commande reçue dans le délai prévu. 7 jours
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre site GoDefense. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande dans un délai de 7 jours. Nous continuons à travailler dur pour améliorer nos services et satisfaire nos clients.
A
Alain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
J attendais la livraison mais mon identité etait Pas valide !! Sans aucun mail je pouvais attendre longtemps
Réponse de GoDefense
Bonjour Alain, Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour nous améliorer ce point. De votre côté, avez-vous consulté vos spam ? Nos mails et relances peuvent être directement livrées dans les spam et non dans la boite de réception. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement.
P
PATRICK P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
commande et livraison sans encombre parfait
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Commande et livraison conforme, juste une remarque sur la qualité de la matraque que j'ai reçu qui est un peu tordue une fois dépliée ....
O
Olivier K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Dommage que la poignée ne soit pas aussi adhérant qu'annoncé,sinon assez bon produit, qualité prix correct livraison dans les temps, je recommande Go Défense👍
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Aucun problème, sérieux et rapide.
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Je le trouve bien c'est tout à fait ce que j'attendais
L
Lionel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
je ne peu vous le dire il faudrait que je m'en serve? le souci il y a pas de cartouche vendu à blanc avec le pack,ses en option,pourquoi?
A
Antoine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Livraison extrêmement rapide et conforme, mais je reste en attente de la facture et même d'une simple réponse après l'avoir demandée par courriel.
Réponse de GoDefense
Bonjour Antoine, merci pour votre avis sur notre site GoDefense. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité et la conformité de la livraison. Vous pouvez retrouver votre facture directement dans votre espace client, dans la rubrique "Historique de commandes". Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement.
J
Jean-Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Un peu long à la livraison , mais très bonne entreprise, très bon rapport qualité-prix
K
karine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
livraison ok, produits bien recus et emballage securoses mais ...produits pas encore testes
Réponse de GoDefense
Merci pour votre avis, Karine. Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien déroulée. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience une fois les produits testés. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de leur performance. À bientôt sur GoDefense
M
Manuel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Après leur justifier la majorité le produit est arrivé très rapidement Au lieu de réception.
M
Matthieu R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
10 jours après ma commande je n’ai toujours rien reçu. Grosse déception.
Réponse de GoDefense
Bonjour Matthieu, nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre transporteur. Veuillez nous contacter directement avec votre numéro de commande afin que nous puissions trouver une solution pour vous. Merci de votre confiance!
J
Jean-mARIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
matériels livré en temps en heure
M
MELANIE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Tres bien. Choix des produits. Produit très bien emballé. Livraison peut être un peu longue
C
CHRISTOPHE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Matériel de défense super 👍 Livraison bien emballé vendeur correct et si je devais faire qu'une remarque un cadeaux au travers des commandes de temps à autres serait un plus et quelques offres promotionnelles conséquentes serait parfait
T
THIERRY A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Livraison dans ls es temps . Produits livrés en trés bon etat .A recommander
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services de livraison et que les produits soient arrivés en bon état. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site GoDefense.
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Sérieux et efficace. Je recommande
Réponse de GoDefense
Merci pour votre avis positif Philippe ! Nous mettons tout en œuvre pour être sérieux et efficace afin de répondre aux besoins de nos clients. Merci pour votre recommandation !
N
Nadia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Je suis totalement déçue car mon tazer ne fonctionne pas😡
Réponse de GoDefense
Bonjour Nadia, nous regrettons vivement cet incident, et vous invitons à prendre contact avec notre service client, qui ne manquera d'organiser le retour de votre produit! En espérant trouver une solution à votre problème! Belle journée!
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Bon produit livraison rapide.
Réponse de GoDefense
Merci pour votre retour positif sur notre site GoDefense. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre produit et que la livraison a été rapide. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre confiance et à bientôt sur GoDefense.
H
Huguette B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Nul pas de colis aucune réponse
Réponse de GoDefense
Bonjour Huguette, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service de livraison. Nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension, Bien Cordialement.
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