Avis clients de GoDefense

Livraison Ok , délais très courts. Marchandise conforme...

Conforme à la description. Colis reçu dans les temps.

La sirene ne marche plus au bout de 2 essais cher pour ce que c est

J ai pas vu qu il fallait une pièce identité ça a retardé ma commande est personne ne m’a contacte pour savoir pourquoi

Bonjour, Produit reçu vers le 18/12/2024. Signalé défectueux 2-3 jours après. Vidéo du produit défectueux transmise le 26/12/2024. Le même jour vous avez téléchargé la vidéo. Sans nouvelle de votre part, j’ai dû vous contacter le 06/01/2025. Vous m’avez alors demandé de renvoyer le produit, ce qui a été fait immédiatement. J'ai réglé 14 € de frais postaux pour un produit défectueux. Depuis, quatre semaines se sont écoulées sans réception d’un produit de remplacement ni aucun remboursement. Cette situation est inacceptable et témoigne d’un manque total de diligence de votre part. Je vous mets en demeure de procéder sans délai au remboursement ou à l’envoi d’un produit fonctionnel. À défaut d’une réponse sous 48 heures, je me verrai contraint d’engager les démarches nécessaires pour faire valoir mes droits. Dans l’attente de votre retour rapide, Le 01/02/2025.

Livré 1 semaine en retard et aucune solution du service client.

pas encore utilisé mais parait parfait envoi tres rapide colis en tres bon état

J’ai payé des frais de port en Chronopost pour recevoir mon colis le lendemain résultat j’ai attendu plus de trois jours. Dommage

Je suis surpris d'avoir été débité de mon achat alors que la commande n'était pas traité car il manquait son attestation de majorité. De plus, aucun rappel ne m'avait été envoyé car j'étais passé à côté du mail d'information sur le fait qu'il manquait le document.

J’ai reçu la matraque télescopique, une utilisation déjà tordu impossible de la fermer.

Très bien livré dans les temps prix correct m'ont peut-être une notice pour l'utilisation de la bombe

Bonjour j'ai commandé recemment chez vous j'ai reçu mon colis avec les articles a l'intérieur il manquait 2 lingettes decontaminante alors quels ete incluses dans le packs avec les petites lacrymo et un des articles une des petites lacrymo etais cabosser sur le base . En ouvrant forte odeur de poivre ... est ce due a la bouteille cabosser... ??? Bref merci quand meme le reste des articles été conforme

Franchement très déçu

je n'ai pas reçu ma commande malgré mes nombreux mails ...

Ras

bonjour ,me , bon cite dans l ensenble , le point negatit est quand il manque une carte d identiter , ne contacte pas le client , le laisse de cotter ,tres negatif pour le client , pare contre la somme est bien encaisser ,, pour l envoit tres reactif , et materiel profesionnenl ,,

que se passe t'il je vous ai retourer un article défectueux et j'attends toujours que vous me renvoyer un autre qui fonctionne!!!!!!

Article bien reçu

Je ne suis pas très satisfait, lorsque je déplie la matraque , j’ai beaucoup de mal a la rentrer il faut insister énormément.

dommage que votre service ne prend pas en compte le temps pour contacter ces clients qui oublie une précision dans la commande manque d envoie de la carte d identité par exemple

Reçu mais pas encore utilisé...

Carte d'identité demandée après la commande payée pourquoi ? donc long délai de livraison

Délais de livraison longs, beaucoup plus que ceux annoncés.

livraison correcte. Produit corect.

Reçu lampe Fenix défectueuse ne fonctionne pas et après plusieurs mails j’ai toujours aucunes réponse à mon problème suis plutôt déçu de la prestation

livraison un peu longue, produit correspondant à l'achat.

Bonjour Très déçu du matériel ! Une fois ouvert impossible de refermer le bâton et l'ancêtre de l'étui décousu donc impossible de le mettre à la ceinture.

ARNAQUE, on croit commander Français pour être sûr, et bien tout le contraire, on vous envoie un article non commandé, bien moins chers que le votre, aucune procédure de renvoie. Bref en Lisant les avis, la procédure est bien rodée et l’attente est que l’on renvoie l’article reçu, comme ça bingo, ils encaissent votre paiement et tous les articles restent en leur possession et ils ne donnent plus de nouvelles. Entreprise à dénoncer

Colis bien préparé et sécurisé , c’est un plus , rien d’abîmé

Fonctionne par contre problème pour charger la lampe

Le colis était très bien fermé, par contre ils n'y avaient pas les lingettes comme indiqué dans la commande.

Articles reçus en bon état et rapidement

Petit mais bien

Je suis déçu, la matraque n'est pas de bonne qualité

ok

Très content de mon produit, mais pas du tout du délai de livraison qui était prévu.commandé le vendredi pour une livraison le lendemain ( Chronopost ) je suis passé récup mon colis le mardi au point Relay sans avoir eu de notification et il était bien là.

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Un produit arrivé avec un blister poussiéreux de plusieurs mois ….Et un carton mal fermé

Je suis en attente de remboursement après avoir téléphoné deux fois suite à une erreur de commande (en fait j’ai voulu acheter une arme d’alarme , mais après on m’a annoncé qu’il y avait des démarches à effectuer, on aurait pu me le dire avant que je commande ) du coup je ne veux plus du pistolet , mais on m’annonce qu’il n’y aurait pas de remboursement, juste un avoir ! Après deux appels toujours pas la notification pour l’avoir ! J’espère que ça va se régler rapidement que je puisse vous mettre une bonne note ( les deux fois les personnes que j’ai eu au tel ont été charmantes et apparement compétentes ! ) mais à ce jour toujours rien !!

Je ne recommande pas Très mauvais service commercial aucunes explications dans la non livraison de mon colis encaisse l'argent et après on doit se débrouiller