Avis clients de GoDefense

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 848 avis publiés

Résumé des avis

GoDefense se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes traitées rapidement et des envois soignés, souvent cités comme étant rapides et un suivi efficace. Le catalogue est apprécié pour sa clarté et ses descriptions précises, proposant un choix important et des prix corrects, avec des produits conformes à la demande et à la description. Le service client et le support après-vente sont mis en avant comme sérieux et réactifs, offrant une assistance utile et un accompagnement rapide, ce qui pousse les clients à recommander la boutique et à renouveler leurs achats.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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S
Sophie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Envoie un mail avec nom et adresse tel que demandé, mais le colis part à une autre adresse !!! Incapable de retrouver la commande avec le n° de commande !!! Demande le changement d'adresse pour livraison au bon endroit, mais livré au mauvais endroit finalement
Réponse de GoDefense
Bonjour Sophie,
Nous sommes désolés de ce problème de livraison et nous nous efforcerons pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous faisons tout pour vous offrir un service de qualité et sommes impatients de traiter votre retour avec une solution satisfaisante.
C
Chantal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Produit reçu dans les délais et emballage très correct
Y
Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
colis reçu dans les temps et bien emballé. produits conformes.
C
Celine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Commande tjrs pas reçue....
Réponse de GoDefense
Désolé que vous n'ayez pas encore reçu votre commande Céline, nous faisons de notre mieux pour que les livraisons se déroulent à temps. Nous sommes là pour vous aider.
A
Antoine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Ma commande (n° commande GODEF20642) comportait un pack de 2 articles identiques, mais je n'ai reçu qu'un seul de ces articles. J'ai envoyé un email de réclamation à GoDefense mais 17 jours plus tard je n'ai toujours reçu aucune réponse.
Réponse de GoDefense
Bonjour Antoine,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre cela et nous sommes conscients que ce n'est pas la qualité de service attendue. Nous ferons tout notre possible pour vous assister et vous contacter au plus vite. Veuillez accepter nos excuses et nous souhaitons que votre problème soit résolu dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension.
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Bon, conforme aux attentes.
Réponse de GoDefense
Bonjour Philippe, Merci pour votre avis et votre soutien. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service et nous nous engageons à fournir des produits et des services de qualité à nos clients. Merci encore.