Français 
J
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de GILI’S
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 011 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits, avec des finitions soignées, des tissus agréables et une coupe bien taillée qui reste conformes aux descriptions et attentes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, certains mentionnant des délais très courts et une expédition efficace, même si quelques occasions isolées ont été signalées comme un peu retardées. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son efficacité, avec des échanges clairs et des solutions rapides qui renforcent la confiance lors des retours ou des adaptations de taille. Dans l’ensemble, les références de GILI'S apparaissent comme durables et esthétiques, avec des designs appréciés pour leur élégance et leur praticité au port et à la plage.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
les produits reçus correspondent bien à ce que je m'attendais. j'hésitais avant de commander pour la taille des chemises. J'ai demandé conseil en contactant sur le site et la réponse m'a permis de commander la bonne taille. J'ai reçu le colis rapidement. J'ai recommandé les mêmes chemises pour mes enfants car je suis satisfaite.
P
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
clair efficace
M
Note : 5 sur 5
Supe qualité et top accueil en boutique pour le retrait ! Merci
C
Note : 3 sur 5
Pas de paquet cadeau… pour un colis fête des pères c’est dommage !
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de ma commande. Je recommande +++ !
J
Note : 4 sur 5
La taille est normale. Matière légère, doit sécher rapidement (pas encore baigné avec)
Livraison Chronopost pas rapide.
Livraison Chronopost pas rapide.
M
Note : 5 sur 5
Maillots très beaux et semblent de bonne qualité. Livraison rapide
P
Note : 2 sur 5
Erreur dans ma commande puisque vous ne m’avez pas livré le bon produit. Difficile de vous faire un renvoi car :
- procédure internet très peu claire.
- hyper compliqué de trouver un numéro de téléphone pour joindre un opérateur.
En plus, lors d’une précédente commande, couleur de la photo du maillot sur votre site très différente de votre envoi.
Vous n’êtes vraiment pas prêt pour faire de la vente par internet. Énormes progrès à faire notamment en service clients. N’oubliez pas que vous devez satisfaire des CLIENTS. En espérant qu’avec tous mes déboires, j’aurais le droit à un VRAI geste commercial car…vos produits sont jolis et je les apprécie.
- procédure internet très peu claire.
- hyper compliqué de trouver un numéro de téléphone pour joindre un opérateur.
En plus, lors d’une précédente commande, couleur de la photo du maillot sur votre site très différente de votre envoi.
Vous n’êtes vraiment pas prêt pour faire de la vente par internet. Énormes progrès à faire notamment en service clients. N’oubliez pas que vous devez satisfaire des CLIENTS. En espérant qu’avec tous mes déboires, j’aurais le droit à un VRAI geste commercial car…vos produits sont jolis et je les apprécie.
Réponse de GILI’S
Cher Monsieur Gourier, Nous vous remercions pour votre message et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous avons récemment rencontré des problèmes au sein de notre entrepôt, ce qui a entraîné plusieurs erreurs de livraison. Nous comprenons votre frustration et nous travaillons activement à améliorer ce service. En ce qui concerne la procédure de retour, nous faisons de notre mieux pour la rendre aussi claire que possible. Toutes les informations nécessaires sont disponibles dans la rubrique "Remboursement" de notre site. Pour ce qui est de la difficulté à trouver un numéro de téléphone, nous vous informons que le service client n'a pas de ligne téléphonique directe car nous répondons très rapidement aux courriels envoyés à l'adresse contact@gilis.com. Toutefois, plusieurs numéros sont disponibles pour contacter directement nos boutiques. Nous prenons également en compte vos remarques sur la différence de couleur des produits et nous allons vérifier notre site pour éviter que ce type de désagrément ne se reproduise. Nous apprécions votre retour honnête et, en guise de geste commercial, nous vous avions offert une gourde en remerciement de votre patience et de votre fidélité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Nous restons à votre disposition. Excellente journée à vous. Cordialement, Raliane
A
Note : 5 sur 5
J’ai découvert la marque par hasard,
Les produits présentés m’ont plu.
La navigation est simple, et la présentation des produits est complète.
La livraison est rapide.
Les produits présentés m’ont plu.
La navigation est simple, et la présentation des produits est complète.
La livraison est rapide.
D
Note : 5 sur 5
....
F
Note : 5 sur 5
Conforme, délai tenu
F
Note : 5 sur 5
Des maillots de bain haut de gamme, tellement confortable , des couleurs originales qui ne peuvent pas passer inaperçues ! L'essayer c'est l'adopter,merci à l'équipe GILI'S pour leur travail
A
Note : 4 sur 5
Malgré l'utilisation du guide pour trouver ma taille, à la réception, le short de bain était trop grand.
J'ai décidé de le retourner car le modèle est un peu grand, le service de retour est rapide, par contre le remboursement est long, entre 14 et 30 jours.
J'ai décidé de le retourner car le modèle est un peu grand, le service de retour est rapide, par contre le remboursement est long, entre 14 et 30 jours.
B
Note : 4 sur 5
Site utilisation correcte
Cadeau bien arrivé et apprécié
Cadeau bien arrivé et apprécié
O
Note : 5 sur 5
Très joli marque aux tarifs raisonnables.
Je recommande les polos en éponge qui sont très confortables
Je recommande les polos en éponge qui sont très confortables
P
Note : 5 sur 5
Super marsue je recommande
R
Note : 5 sur 5
Tout s est bien passé, choix de l article, choix de la taille et livraison en point relais à proximité
L
Note : 5 sur 5
Tout parfait!:)
H
Note : 5 sur 5
Excellente qualité du tissu
Pas assez de couleur pour les chemises en gaza de coton
Pas assez de couleur pour les chemises en gaza de coton
D
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Produits originaux et livraison rapide
B
Note : 5 sur 5
Tour s'est super bien passé. Produits de qualite
Y
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
M
Note : 4 sur 5
Tout est parfait
F
Note : 4 sur 5
Navigation ok
Livraison ok
Un peu déçu de la commande ,voir plus bas.
Livraison ok
Un peu déçu de la commande ,voir plus bas.
A
Note : 3 sur 5
Très bonne qualité des maillots, aussi très bien coupés. Le site internet est difficile à naviguer depuis un téléphone portable
K
Note : 5 sur 5
Love the products - great service with shipping too!
A
Note : 4 sur 5
Vous avez par erreur ajouté un maillot "Sir Alex" couleur bleue nuit en XL dans mon paquet alors que je n'avais pas commandé ça.
Je ne pourrais malheureusment pas vous le retourner étant donné que je suis en Côte D'ivoire et c'est compliqué à partir d'ici.
Sinon plutôt satisafait de la commande
Merci
Je ne pourrais malheureusment pas vous le retourner étant donné que je suis en Côte D'ivoire et c'est compliqué à partir d'ici.
Sinon plutôt satisafait de la commande
Merci
D
Note : 5 sur 5
Top!
D
Note : 3 sur 5
La navigation sur la page n’est pas toujours claire. L’utilisation du bouton retour sur téléphone fait perdre l’objet que l’on venait de visualiser et l’utilisateur doit de nouveau tout rechercher. La rapidité d’exécution et d’envoi compense néanmoins ce défaut. La beauté de la collection également. Il serait bien aussi de proposer des mannequins de plus de tranches d’âge ne sortant pas forcément d’une salle de gym. Cela permettrait d’avoir une meilleure approche sur le D&I
N
Note : 5 sur 5
RAS.
A
Note : 5 sur 5
experiénce sympa
M
Note : 3 sur 5
5* pour le maillot de bain, mais seulement 3* pour l'emballge
Y
Note : 5 sur 5
Commande livrée dans les délais
Article correspondant à la commande
Article correspondant à la commande
T
Note : 5 sur 5
Commande conforme, qualité au rendez vous rien à redire
M
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 2 sur 5
J'ai essayé d'annuler ma commande quelques minutes après avoir payé. Il devait être 10h du matin. On m'a répondu que ce n'était pas possible car ma commande avait été préparée tôt le matin même....
Réponse de GILI’S
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande. En effet comme nous vous l'avons répondu, cela n'était malheureusement pas possible. Notre entrepôt commence à traiter les commandes tôt le matin et, en raison du volume des commandes, il devient ensuite impossible de rechercher une commande spécifique une fois qu'elle est prête à être expédiée. Nous faisons de notre mieux pour répondre à ce type de demande, mais il arrive que nous ne puissions pas y parvenir, comme ce fut le cas cette fois-ci. Nous espérons que vous avez été satisfait de vos commandes suivantes ! Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Gili's
A
Note : 2 sur 5
Tempi infiniti per ricevere il prodotto. Sul sito c'è scritto tempi di consegna 3-4 giorni e dopo 10 giorni lavorativi non ho ancora ricevuto nulla. Assolutamente delusa dall'acquisto, ho mostrato il mio disappunto e non si sono neanche offerti di rimborsare le spese di spedizione pari ad € 12.
Réponse de GILI’S
Hello Angelica, Thank you for your review and your purchase. We have talked on our customer service and your parcel was blocked several days what delayed your delivery. As we explained to you during our discussions, we understand your dissatisfaction, which is why we have refunded your delivery costs. Following our exchanges you wished to change this notice, this is impossible but we invite you to publish another one. We wish you a good day, Gili's Team