Français 
A
Note : 3 sur 5
Bien
Avis clients de GILI’S
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 011 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits, avec des finitions soignées, des tissus agréables et une coupe bien taillée qui reste conformes aux descriptions et attentes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, certains mentionnant des délais très courts et une expédition efficace, même si quelques occasions isolées ont été signalées comme un peu retardées. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son efficacité, avec des échanges clairs et des solutions rapides qui renforcent la confiance lors des retours ou des adaptations de taille. Dans l’ensemble, les références de GILI'S apparaissent comme durables et esthétiques, avec des designs appréciés pour leur élégance et leur praticité au port et à la plage.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la description annoncé...
RAS
RAS
M
Note : 4 sur 5
Bon site mais manque beaucoup de taille.
N
Note : 4 sur 5
très satisfaite de Gili's
S
Note : 4 sur 5
le vêtement est conforme, en revanche le décalage de point relais sur une autre zone éloignée n'a pas été des plus intéressants.
A
Note : 1 sur 5
Experience très décevante : la chemise apparaissait beige sur le site et elle était en fait jaune.
Réponse de GILI’S
Bonjour Anne-Laure, Nous sommes désolés, la chemise est en effet de couleur jaune et blanche. L'information était initialement renseignée dans la fiche produit, nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu cette information avant de finaliser votre achat. En cas de réclamation, n'hésitez pas à contacter notre service client au préalable afin que nous puissions échanger de vive voix sur le(s) produit(s) ne correspondant pas à vos attentes :) En vous souhaitant une très bonne journée ! L'équipe Gili's
A
Note : 3 sur 5
retourner qc est trop dure (je suis allemand)
A
Note : 3 sur 5
Cela aurait pu être 5 étoiles si je considère la qualité du produit. Par contre j’ai eu a retourner ma commande (taille trop petite) et j’ai recommandé plus grand. Pas de souci si ce n’est que Gilis ne fait plus les échanges et que j’ai dû passer une autre cde et me faire rembourser ma première cde. Avec 6€ de moins, prélevé pour frais administratif. Je trouve cela très anti commercial!!
A
Note : 3 sur 5
Je trouve que l’achat d’un maillot de bain pour femme n’est pas assez clair
J’ai du coup acheter en 2 fois le bas et à réception j’ai acheté le haut
J’ai du coup acheter en 2 fois le bas et à réception j’ai acheté le haut
A
Note : 4 sur 5
Le maillot de bain est super. En revanche j'ai payé pour une livraison en express et la livraison a eu lieu avec 24h de retard.
A
Note : 4 sur 5
Super maillot mais revoir le filet de maintiens qui peu être irritant
A
Note : 4 sur 5
site clair et lisible, peut être un manque de précision sur les stocks restants
A
Note : 1 sur 5
Nullité du service client. Pas moyen de contacter le service par téléphone mais seulement par email avec un délai de réponse de 48h.
J'avais payé pour un envoi en 24h qui n'a été reçu qu'au bout de 3j. Comme je quittais le lieu (d'où le choix du service d'envoi en 24h), je n'ai pas pu recevoir mon colis.
Réponse désobligeante (par email) d'Emma, du service client, qui me "tenait à me rappeler" que gili avait fait tout son possible. Je rêve. Gili n'a rien fait d'extraordinaire a part prendre ma commande et mon argent. La responsabilité du retard de votre transporteur est la vôtre car le contrat est passé avec vous. En tout cas, elle n'est certainement pas la mienne. Apprenez le sens des mots "service client".
J'avais payé pour un envoi en 24h qui n'a été reçu qu'au bout de 3j. Comme je quittais le lieu (d'où le choix du service d'envoi en 24h), je n'ai pas pu recevoir mon colis.
Réponse désobligeante (par email) d'Emma, du service client, qui me "tenait à me rappeler" que gili avait fait tout son possible. Je rêve. Gili n'a rien fait d'extraordinaire a part prendre ma commande et mon argent. La responsabilité du retard de votre transporteur est la vôtre car le contrat est passé avec vous. En tout cas, elle n'est certainement pas la mienne. Apprenez le sens des mots "service client".
A
Note : 1 sur 5
Commande le 26 juillet 2023. Toujours pas de réception de commande le 03 août 2023….. merci chronopost… fin des vacances samedi…. Comment faire si colis pas récupéré ?
A
Note : 4 sur 5
très bons produits, victimes de leurs succès donc souvent en rupture de stock
A
Note : 1 sur 5
15 jours après la commande aucune trace du produit et un service client qui est au abonné absent !!!!!!
Prélever en 24 h puis rien
N achetez rien sur ce site vous perdrez votre temps et votre argent!!!
Prélever en 24 h puis rien
N achetez rien sur ce site vous perdrez votre temps et votre argent!!!
A
Note : 3 sur 5
Une taille ajustable au niveau du dos serait mieux pour s'adapter aux différentes morphologies.
A
Note : 4 sur 5
Matière très agréable mise à par une bretelle cousue à l’envers, c’est dommage !
A
Note : 3 sur 5
Super qualité mais très cher depuis la Suisse, les frais de douane se sont pas compris dans le prix et viennent en sus des semaines plus tard sans compter les frais de retour exorbitants. Dommage car la qualité est au rendez-vous !
A
Note : 1 sur 5
J’ai envoyé plusieurs mails pour mails concernant le retard de commande, j’ai eu une réponse trois jours après …
J’ai payé pour une livraison express aucune proposition de remboursement.
250€ pour trois maillots, je m’attendais à un service client bien plus à la hauteur.
J’ai payé pour une livraison express aucune proposition de remboursement.
250€ pour trois maillots, je m’attendais à un service client bien plus à la hauteur.
Réponse de GILI’S
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater que avez laissé une note défavorable concernant notre service client. Nous avons reçu un email de votre part le 19 juin vers 12h00, et nous y avons répondu le 20 juin avant 12h00, soit 24 heures plus tard. Concernant les frais de livraison, ils étaient gratuits sur votre commande, autrement nous vous les aurions bien évidemment remboursés. Nous vous invitons à recontacter notre service client afin de profiter d'un avoir sur votre prochaine commande. Bien cordialement Emma de Gili's
A
Note : 3 sur 5
Je n'avais pas vu le code promo indiqué en haut du site.
Pourtant le montant commandé permettait de bénéficier du code PROMO. Il me semble que le site aurait du le mentionner d'office dans ma commande.
J'ai alors envoyé un email pour signaler l'oubli de ma part. Je n'ai obtenu aucun retour et n'ai pas reçu le cadeau avec l'envoi de ma commande.
J'ai trouvé la qualité du short commandé, médiocre pour le prix demandé.
Pour le reste, je n'ai pas encore porté donc j'attends l'usage avant de me prononcer.
Pourtant le montant commandé permettait de bénéficier du code PROMO. Il me semble que le site aurait du le mentionner d'office dans ma commande.
J'ai alors envoyé un email pour signaler l'oubli de ma part. Je n'ai obtenu aucun retour et n'ai pas reçu le cadeau avec l'envoi de ma commande.
J'ai trouvé la qualité du short commandé, médiocre pour le prix demandé.
Pour le reste, je n'ai pas encore porté donc j'attends l'usage avant de me prononcer.
Réponse de GILI’S
Bonjour Monsieur, Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée, malheureusement, sans l'ajout du code SUNSCREEN au moment de la validation de la commande, il n'était pas possible de profiter du cadeau proposé. En effet, compte-tenu de la période estivale et du grand nombre de commandes, il est impossible pour nos préparateurs de réaliser du cas par cas et de vérifier les montants des commandes pour y ajouter - ou non - le cadeau proposé sur notre site. C'est pourquoi nous avions bien mentionné les conditions de son obtention sur le bandeau figurant en header de notre site. En ce qui concerne la réclamation que vous avez envoyée, nous sommes navrés mais nous n'avons rien reçu. Avez-vous bien écrit à contact@gilis.com ? Je vous le recommande car notre conseillère pourra vous proposer de vous envoyer le lait solaire que vous attendiez. Nous espérons que le short de bain vous plaira, c'est l'un de nos best-sellers depuis plusieurs années :). En vous souhaitant un bel après-midi, Cordialement Emma
A
Note : 4 sur 5
Je suis très content de la livraison et produit de grande qualité
Par contre j ai dû retourner les 2 produits car le guide de taille m’a clairement induit en erreur chemise et short
Par contre j ai dû retourner les 2 produits car le guide de taille m’a clairement induit en erreur chemise et short
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité un style moderne et branché
A
Note : 4 sur 5
Très très bonne finition et emballage soigné . Personnel réactif quand on les contacte. Le pris reste tout de même élevé et ne comprend pas pourquoi la même taille de broderie est plus chère sur deux shorts de taille différente (10 et 15 euros). Sur le principe je trouve cela meqsquin. Mais la broderie du prénom rend très bien.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, j’ai commandé 4 maillots de bain hommes deux en L et deux en XXL, ces deux derniers sont trop petits, je les ai retournés, je trouve ça vraiment dommage que les frais de transport soient à notre charge! De plus j’avais bénéficié d’un code promo pour cette commande, j’hésite donc à recommander ces deux maillots à la taille du dessus car je ne bénéficie plus de ce code promo et j’ai peur de devoir les retourner à nouveau à ma charge si la taille ne convient pas!!
A
Note : 4 sur 5
Hélas le maillot était trop grand je l’ai renvoyé
A
Note : 4 sur 5
Qualite tres bien, delais OK
A
Note : 4 sur 5
Site agréable et livraison assurée en temps et heure...
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais la taille ne me convient pas tout à fait
A
Note : 1 sur 5
Colis ne correspond pas à la commande
A
Note : 4 sur 5
Livraison comme prévue
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les retours soient payants
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, le maillot est parfait!
En revanche il est écrit livraison gratuite et en faite non! Pour un maillot (poids léger) à 100€ c’est dommage.
En revanche il est écrit livraison gratuite et en faite non! Pour un maillot (poids léger) à 100€ c’est dommage.
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée très rapidement. Site convivial...
A
Note : 4 sur 5
Petite difficulté liée à l'obtention de la réduction de 10€ sur inscription à la newsletter, mais très courtoisement et rapidement réglée par Claire Nicolini, bravo !
A
Note : 4 sur 5
Pas mal. Maillot et packaging très haut de gamme et très original.
Par contre seul bémol, la qualité est très bonne mais après une saison de piscine déjà quelques petits signes d'usure.... donc le prix est quand même un tout petit peu élevé du coup. Ça devrait tenir 5 ans sans bouger pour ce prix... mais ce n'est que mon avis.
Par contre seul bémol, la qualité est très bonne mais après une saison de piscine déjà quelques petits signes d'usure.... donc le prix est quand même un tout petit peu élevé du coup. Ça devrait tenir 5 ans sans bouger pour ce prix... mais ce n'est que mon avis.
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site facile. Prévoir d’ajouter quelques photos supplémentaires sur les points de détails du produit.
A
Note : 4 sur 5
User friendly site with good layout however filters do not always work efficiently.
Delivery to Greece was fast with excellent packaging.
Delivery to Greece was fast with excellent packaging.
A
Note : 4 sur 5
,,,,
A
Note : 4 sur 5
Tout bien.
De la navigation à l’ouverture du colis.
Chaque fois le détail qui fait la différence
De la navigation à l’ouverture du colis.
Chaque fois le détail qui fait la différence