Français 
W
Note : 1 sur 5
J'adore la marque et les maillots de bain mais le processus de livraison est complètement peu fiable. Décevant !
Avis traduit
Avis clients de GILI’S
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 011 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits, avec des finitions soignées, des tissus agréables et une coupe bien taillée qui reste conformes aux descriptions et attentes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, certains mentionnant des délais très courts et une expédition efficace, même si quelques occasions isolées ont été signalées comme un peu retardées. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son efficacité, avec des échanges clairs et des solutions rapides qui renforcent la confiance lors des retours ou des adaptations de taille. Dans l’ensemble, les références de GILI'S apparaissent comme durables et esthétiques, avec des designs appréciés pour leur élégance et leur praticité au port et à la plage.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
La taille commandée était XS et j’ai été livré en XL.
C
Note : 3 sur 5
Changement de point relais changement de point de retrait sans prévenir ou proposer un autre choix!! C’est donc moi même qui ai géré cette contrainte.
Réponse de GILI’S
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément lié au changement de Point Relais.
Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité d'intervenir dans ce genre de situation car une fois le colis expédié il est entre les mains du transporteur...et du livreur.
Il est possible que le Point Relais ait été fermé au moment de la livraison de votre colis, ou qu'il ait refusé la vague de colis car il en avait déjà trop ! Le livreur a donc dû trouver un autre Point Relais, c'est pourquoi vous avez dû vous déplacer.
Nous espérons que vous comprenez que la situation est indépendante de notre volonté.
Nous espérons que vous serez satisfaits de vos produits :)
Très bonne journée,
L'équipe GILI'S
Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément lié au changement de Point Relais.
Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité d'intervenir dans ce genre de situation car une fois le colis expédié il est entre les mains du transporteur...et du livreur.
Il est possible que le Point Relais ait été fermé au moment de la livraison de votre colis, ou qu'il ait refusé la vague de colis car il en avait déjà trop ! Le livreur a donc dû trouver un autre Point Relais, c'est pourquoi vous avez dû vous déplacer.
Nous espérons que vous comprenez que la situation est indépendante de notre volonté.
Nous espérons que vous serez satisfaits de vos produits :)
Très bonne journée,
L'équipe GILI'S
L
Note : 4 sur 5
impeccable
M
Note : 3 sur 5
difficulties with your Client Service
Réponse de GILI’S
Hi Michael, we are sorry for the inconvenience. Our Customer service had replied to your email, have you checked your spams ?
Best regards,
Claire
Best regards,
Claire
F
Note : 3 sur 5
Le maillot de bain est bien
La chemise est de qualité très moyenne et plutôt banale par rapport au prix
La chemise est de qualité très moyenne et plutôt banale par rapport au prix
O
Note : 4 sur 5
tres clair et facile d utilisation
L
Note : 4 sur 5
I love your products and very happy with the quick and efficient service but Please communicate in English!!!!!
G
Note : 4 sur 5
Dommage que certains produits ne reviennent jamais en stock.
Réponse de GILI’S
Bonjour Guillaume, Merci pour votre message. Nous essayons de renouveler notre gamme chaque année pour vous ouvrir des nouveautés mais nous gardons toutefois de nombreux modèles dans notre collection permanente. N'hésitez pas à écrire à notre service client car le produit que vous convoitez est peut-être disponible dans l'une de nos boutiques !? Très bonne journée, Cordialement L'équipe GILI'S
D
Note : 4 sur 5
Très sympathique avec ce style rétro
M
Note : 4 sur 5
Bien
S
Note : 3 sur 5
Il manque une petite boîte pour ranger le maillot et en faire un cadeau.
Réponse de GILI’S
Bonjour Sylvie. Nous vous remercions pour votre avis. Nous proposons des pochettes à l'achat lorsque vous complétez votre panier ! Aussi, tous nos maillots de bain sont accompagnés d'un pochon bleu marine...qui peut servir d'emballage cadeau ! Très bonne journée et bonne année 2025 L'équipe GILI'S
J
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 4 sur 5
Beau site, navigation facile, toutefois les couleurs des photos ne correspondent pas toujours à la réalité. Livraison horrible mais Gilis n'est pas responsable. Imbroglio avec erreur de livraison, paquet non distribué puis attente très longue.
I
Note : 3 sur 5
Dans le guide des tailles pour les maillots 1 pièce femme, vous recommandez pour une femme de 168 cm bonnet B, la taille 36 .
C’est 3x trop petit.
Il faudrait une taille 40/42.
À revoir
C’est 3x trop petit.
Il faudrait une taille 40/42.
À revoir
B
Note : 4 sur 5
Livraison un peu retardée mais bon contact pour suivre le colis et donner les informations nécessaires.
M
Note : 4 sur 5
Site agréable à parcourir gamme des produits étendu dommage les tailles s’arrêtent à 3xL
O
Note : 3 sur 5
Colis ouvert avant de le récupérer ...
B
Note : 4 sur 5
Very clear and attractive website
J
Note : 4 sur 5
Je suis étonné que dès le 1er jour des soldes, il manquait déjà beaucoup de tailles sur les produits soldés. De plus, je trouve dommage que sur un maillot de bain à 110€, la livraison soit payante, même en point relais…
En revanche le packaging est parfait.
En revanche le packaging est parfait.
J
Note : 1 sur 5
Je ne veux pas parler en général, mais en ce qui concerne les grandes tailles évitez à tout prix ce site. J'ai commandé un maillot de bain taille 4Xl et franchement c'est à peine un XL, j'ai comparé avec plusieurs autres marques, aucun rapport.
Réponse de GILI’S
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés si le short de bain que vous avez commandé est trop petit. Etant issu d'une ancienne collection, il est possible que ce modèle taille trop petit, nous aurions dû le notifier dans la fiche produit. Notre service client vous a fait part de cette erreur par email et vous a proposé un échange avec un autre modèle il y a quelques jours. Nous espérons que vous avez pris connaissance de ce message. Sachez que nous avons revu toutes les tailles de nos récentes collections et que tous nos modèles actuels sont conformes aux standards du marché. Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous et trouver la meilleure des solutions pour vous satisfaire. Cordialement L' équipe GILI'S
C
Note : 4 sur 5
Très bon produit et de très
Bonne qualité avec un bémol concernant la taille.
Le maillot de bain taille petit par rapport un taille similaire
Bonne qualité avec un bémol concernant la taille.
Le maillot de bain taille petit par rapport un taille similaire
N
Note : 3 sur 5
Le suivi de livraison est très approximatif une fois le colis expédié. 24h00 pour la préparation et l'expédition en boutique puis plus rien d'informatisé ni même pour la réception.
E
Note : 4 sur 5
Bien mais desçu de la coupe de la chemise bleue
C
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
F
Note : 1 sur 5
Fuyez ce sont des voleurs et des arnaqueurs. J’ai acheté un maillot à 125 euros brodés (Daddy cool) pour la fête des pères. La taille ne convenait pas. J’ai vraiment eu de grandes difficultés à chercher et à trouver la procédure de renvoi. Cela m’a couté de l’argent d’une part et d’autre part j’ai reçu un mail quelques jours après me signifiant que l’article m’allait être renvoyé car les articles brodés ne sont ni échangeables ni remboursables. Cela n’est spécifié nul part sur leur site. J’ai effectué une simulation d’achat du maillot avec option broderie car je me suis dit que J’étais peut être passée à côté de l’info, mais cela n’est marqué à aucun moment de la procédure. Au vu des prix, je pensais que les articles brodés pouvaient être échangés. Je suis très déçue. Une entreprise honnête ne ferait pas ce genre de chose ou en informerait leurs clients de manières claires et précises.
C
Note : 3 sur 5
Pas de paquet cadeau… pour un colis fête des pères c’est dommage !
J
Note : 4 sur 5
La taille est normale. Matière légère, doit sécher rapidement (pas encore baigné avec)
Livraison Chronopost pas rapide.
Livraison Chronopost pas rapide.
A
Note : 4 sur 5
Malgré l'utilisation du guide pour trouver ma taille, à la réception, le short de bain était trop grand.
J'ai décidé de le retourner car le modèle est un peu grand, le service de retour est rapide, par contre le remboursement est long, entre 14 et 30 jours.
J'ai décidé de le retourner car le modèle est un peu grand, le service de retour est rapide, par contre le remboursement est long, entre 14 et 30 jours.
B
Note : 4 sur 5
Site utilisation correcte
Cadeau bien arrivé et apprécié
Cadeau bien arrivé et apprécié
M
Note : 4 sur 5
Tout est parfait
F
Note : 4 sur 5
Navigation ok
Livraison ok
Un peu déçu de la commande ,voir plus bas.
Livraison ok
Un peu déçu de la commande ,voir plus bas.
A
Note : 3 sur 5
Très bonne qualité des maillots, aussi très bien coupés. Le site internet est difficile à naviguer depuis un téléphone portable
D
Note : 1 sur 5
Commande non livrée et pas de réponse du service client
Réponse de GILI’S
Bonjour David, Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre achat. Nous avons répondu à votre message le 14/05. Nous nous sommes renseignés auprès de notre logisticien et le retard de livraison était dû aux jours fériés et aux ponts que nous avons eu début mai comme nous avons pu vous expliquer. Vous avez bien reçu votre commande le 16/05 en point retrait. Nous nous excusons encore une autre fois pour ce désagrément. En vous souhaitant une très bonne journée ! L'équipe Gili's
A
Note : 4 sur 5
Vous avez par erreur ajouté un maillot "Sir Alex" couleur bleue nuit en XL dans mon paquet alors que je n'avais pas commandé ça.
Je ne pourrais malheureusment pas vous le retourner étant donné que je suis en Côte D'ivoire et c'est compliqué à partir d'ici.
Sinon plutôt satisafait de la commande
Merci
Je ne pourrais malheureusment pas vous le retourner étant donné que je suis en Côte D'ivoire et c'est compliqué à partir d'ici.
Sinon plutôt satisafait de la commande
Merci
D
Note : 3 sur 5
La navigation sur la page n’est pas toujours claire. L’utilisation du bouton retour sur téléphone fait perdre l’objet que l’on venait de visualiser et l’utilisateur doit de nouveau tout rechercher. La rapidité d’exécution et d’envoi compense néanmoins ce défaut. La beauté de la collection également. Il serait bien aussi de proposer des mannequins de plus de tranches d’âge ne sortant pas forcément d’une salle de gym. Cela permettrait d’avoir une meilleure approche sur le D&I
M
Note : 3 sur 5
5* pour le maillot de bain, mais seulement 3* pour l'emballge
P
Note : 4 sur 5
Très bien géré au niveau des produits jusqu’à la livraison.
A
Note : 3 sur 5
Le maillot de bain est trop petit et je ne peux pas le changer aux mêmes conditions.
P
Note : 3 sur 5
Une marque de qualité
Je regrette le peu de modèles séchage rapide
Et la qualité du sac de transport bien médiocre par rapport à celles du debut
Je regrette le peu de modèles séchage rapide
Et la qualité du sac de transport bien médiocre par rapport à celles du debut