La gestion des commandes est exemplaire, avec un suivi impeccable qui assure une livraison rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité des vins, souvent décrits comme fruités et légers, parfaits pour des occasions variées comme les apéritifs ou les repas d'été. L'emballage est également très apprécié, les bouteilles étant bien protégées, ce qui garantit qu'elles arrivent sans casse. Le service client se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre aux demandes, offrant une expérience d'achat fluide et agréable.
Service client adorable. Petit soucis avec l'envoi réglé en moins de deux jours avec un nouvel envoi. Vin qui a fait l'unanimité dans la famille que ce soit rose, vin orange ou rouge.
Je n'hésiterai pas à recommander ou à recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Rapide efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Bon produits, de qualité. Délais de livraison plus rapide que prévu, le tout arrivé en bon état. Nous recommanderons a nouveau.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Commande reçue rapidement sans soucis. Une petite protection supplémentaire dans le colis n'aurait pas été de trop.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Qualité du vin et du service, parfait!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
rapide ,efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Click & Collect facile et pratique, le site est bien fait et facile à naviguer
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
c est la premiere fois et rien a dire je garde cela pour moi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Nickel niveau emballage et temps de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Parfait, commandé le lundi, reçu le mardi.
Difficile de mieux faire
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Rapide, excellent service client ...et vin Hampton Water délicieux!
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Livraison hyper rapide, emballage parfait.
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Grande maison....on assimilait Geoges Duboeuf au "Pape du Beaujolais".....On peut affirmer que Gérard Bertrand est le "Pape des Corbières "
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
100% OK
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Idéal
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Nickel, rapide .... bien emballé ???? Et le vin une belle surprise.
Réponse de Gerard-bertrand
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Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Expédition expresse. Réception plus compliquée due au transporteur : commande oubliée à l'entrepôt. J'ai dû m'y rendre 2 fois pour retirer la totalité de ma commande ... Dommage.
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Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Chaque domaine est très bien présenté, le site est bien construit
Pas d'avis sur les vins car c'est un cadeau
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Commande reçue dans les meilleurs délais. Bravo, je recommande ce site.
Cordialement
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Parfait
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Le site est très intuitif.
Commande facile à effectuer, livraison rapide, service au top !
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
....
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Site agréable à consulter. Commande aisée à compléter.
Livraison rapide. Colis soigneusement emballés.
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
pleinement satisfait
Avis traduit
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Facile d'utilisation, de l'infos, accessible pour tous ( + de 18 ans) je recommande
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Commandé le dimanche; reçu le mardi. Rien à redire
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
très bon site....livraison rapide et impeccable !!!!!
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
J'ai trouvé très facilement les vins que je cherchais
Ensuite la livraison en point relais est très rapide et le conditionnement des bouteilles est juste parfait
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Très bon service. Prompt et poli. Vraiment impressionné.
Avis traduit
Réponse de Gerard-bertrand
Chère Allison, Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre magasin de vin et nos vins. Je vous souhaite une très bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Site simple à comprendre et qui offre un grand panel de très bon vin
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Plusieurs commandes et toujours parfait ..
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Le site est très bien fait et est très pratique car on accède facilement aux choix proposés, pour chaque vin la fiche qui l'accompagne est bien détaillée et instructive. Je recommande vraiment ce site, j'en fait même la publicité autour de moi.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Parfait !
Avis traduit
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction. Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes. Bien à vous, Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
vin très bon et livraison plus que parfaite et le site est très bien fait
Réponse de Gerard-bertrand
Bonjour Paul,
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Excellent site très facile à commander livraison extrêmement rapide et si quoi que ce soit la réponse de téléphonique et le service excellent
Réponse de Gerard-bertrand
Bonjour Emmanuelle,
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Service sérieux
Réponse de Gerard-bertrand
Bonjour Claude,
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Agréable
Réponse de Gerard-bertrand
Bonjour Chantal,
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Des vins de qualités et une livraison très bien gérée
Réponse de Gerard-bertrand
Bonjour Mathieu,
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Parfait
Réponse de Gerard-bertrand
Bonjour Denis,
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction et votre fidélité renouvelée.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
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