Avis clients de Gerard-bertrand

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 454 avis publiés
5 2 186 89% 4 144 6% 3 44 2% 2 27 1% 1 53 2%

Résumé des avis

La gestion des commandes est exemplaire, avec un suivi impeccable qui assure une livraison rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité des vins, souvent décrits comme fruités et légers, parfaits pour des occasions variées comme les apéritifs ou les repas d'été. L'emballage est également très apprécié, les bouteilles étant bien protégées, ce qui garantit qu'elles arrivent sans casse. Le service client se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre aux demandes, offrant une expérience d'achat fluide et agréable.

Avis 3 et 4 étoiles

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P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Facile
P
Pierre + Yvette F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Livraison du précieux colis prévue en date anniversaire mais annoncée avec un retard de 3 jours et assurée en point relais à distance alors que le dépôt était acté au domicile..!
Rien de bien grave malgré tout...mais gestion perfectible..!
Qu'importe l'ivresse pourvu que l'on ait les flacons..!
Toujours Cordialement.
P.F.
J
Jean pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Si ce n'est les couacs du site (commande impossible avec code promo via le site), je suis très satisfait : dès que la commande à été passée par mail : efficace, rapide, conforme => Nickel !
J
Jean-michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
j'ai des bons cadeaux via mes achats que je ne sais pas utiliser
Y
Yves A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
c'est pô mal !!
Y
yann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Enfin une adresse où acheter de bons vins du Languedoc, bien élevés, au sein d'un vignoble par ailleurs disséminé . Mais… attention au syndrome du bordelais!!! Gardez vos vins à un niveau de prix justifié et abordable… et continuez à nous régaler !
C
Chantal O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
moyen
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Bien lisible et détaillé
E
Exauce P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Satisfait de ma commande
I
Isabelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
J'ai bien reçu le coffret mais pas le kit de recettes repas méditerranéen ?
Cordialement
Isabelle
G
Guy J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
ras à ce jour
C
Caroline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Il manque le livre de recettes offert
J
Jean Pierre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Le site est sympa mais un souci lors du paiement si l'on souhaite voir un autre produit dans le panier il s'encaisse sans que je valide ce deuxième produit
P
Paul B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Je ne m'attendais pas à ce que les droits d'importation s'élèvent à 75 livres sterling. Mais le vin est bon.
Avis traduit
M
Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Site efficace !
H
Henri R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Site convivial
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Il y a malheureusement une « banane «  car frais de port offert mais en fait bouteilles plus chères que si on l'achète au domaine
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Aucun problème avec Gérard Bertrand…. Mais très mécontente du service de livraison chronopost… j'étais à mon domicile et j'attendais ma commande… le livreur n'a pas daigné sonné à la porte et a déposé mon colis dans un relais..
J
Jean Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
correct ,
A
Aina A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Facile
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Livraison rapide , site bien conçu
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Un peu de mal à voir tous leq articles proposés.
Y
Yves C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
clair et simple
C
Cyril B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Très réactif, très rapide mais frais de livraison assez chers
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
R A S
E
emma H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
prix du transport pas très clair (on propose deux choix, mais en fait le choix le + cher est appliqué)
R
Richard N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
J'ai commandé Hospitalet 2019 sur leur site,i confirmé sur ma confirmation de commande et ils m'ont envoyé le millésime 2020. Quand j'ai posé la question, ils m'ont dit que c'était une erreur de traduction sur leur site web et qu'Il n'y avait plus de 2019 disponible J'aurais pu le renvoyer pour un remboursement complet, mais je n'ai pas eu le courage de le faire. Aucune offre de geste commercial pour leur erreur...rien ! À améliorer. J'attends mieux d'une entreprise de ce niveau.
G
Gerard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Juste une petite remarque après plusieurs appels à différents numéros j ai jamais eu personne.
J ai reçu un mail de remerciement pour un client fidèle c est ma première commande?
A
Alex R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Rapide, facile et bon graphisme : c'est vraiment bien.
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Tout OK, sauf délai exagéré (pour une livraison à l'étranger). Envoi bloqué longtemps chez le transitaire, mais bonne réaction de Gérard-Bertrand
A
Alexis Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Malheureusement toujours pas de caisse bois disponible pour rupture de stock ce qui est compréhensible sinon niquel malgres l'emballage un peux léger pour des bouteilles en magnum...
P
Pierre Jean R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Il y a une ambigüité entre les appellations l'Hospitalet et Hospitalitas. Il faudrait mieux expliquer la différence.
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Instructions de livraison respectées
L
Loïc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Livraison lente sinon bien dans l'ensemble
P
Patrick E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Bonjour, petit problème de livraison pas livré à la date indiquée car problème chez le livreur, et après c'est moi qui n'était pas disponible, cela ,fait parti des aléas de la commande ecommerce. Sur le site du vendeur il n'ai pas indiqué combien de temps peut on garder ce vin.
I
Ingrid M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Site web très bien organisé et très clair. La commande est bien arrivée. La commande est bien arrivée.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Livraison rapide et produits bien emballés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
J'étais un peu deçue que la boite original n'était pas compris avec la commande d'une boîte de 6 bouteilles d'hampton water.
Envoie rapide et correct. Produit très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Un bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
La prise en compte de ma commande, le suivi du colis et la livraison dans les délais annoncés, donc parfait pour la logistique.
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