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J
Note : 4 sur 5
Plutôt satisfait
Avis clients de Gerard-bertrand
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 454 avis publiés
Résumé des avis
La gestion des commandes est exemplaire, avec un suivi impeccable qui assure une livraison rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité des vins, souvent décrits comme fruités et légers, parfaits pour des occasions variées comme les apéritifs ou les repas d'été. L'emballage est également très apprécié, les bouteilles étant bien protégées, ce qui garantit qu'elles arrivent sans casse. Le service client se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre aux demandes, offrant une expérience d'achat fluide et agréable.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Belle expérience
U
Note : 3 sur 5
J'avais commandé le millésime 2021, le millésime 2022 a été livré sans aucune question préalable.
Avis traduit
W
Note : 4 sur 5
Transaction normale.
P
Note : 4 sur 5
Toujours sans problème 🤙
J
Note : 4 sur 5
Impeccable, délai et gout!
C
Note : 4 sur 5
Très bien
R
Note : 4 sur 5
A part une petite erreur de colis dans ma commande qui a été rapidement réglée, je suis satisfait de cette entreprise.
F
Note : 3 sur 5
bon vin mais logistique à perfectionner
I
Note : 4 sur 5
Très bon service, mais livraison effectuée 2 jours avant la date indiquée! Heureusement nous étions présents.
H
Note : 3 sur 5
Les frais de transport sont trop élevés !
Avis traduit
O
Note : 4 sur 5
très bon filou
C
Note : 4 sur 5
Dommage que les produits avec des remises attractives ne soient que par 6 ou en magnum.
C
Note : 4 sur 5
Très bien
N
Note : 4 sur 5
L’an 1877 Saint Chinian est très bon Nous avons moins apprécié l’an 873 Minervois. Merci
J
Note : 4 sur 5
.
K
Note : 3 sur 5
Je ne m’attendais pas à la taille du colis, la première bouteille que j’ouvre est bouchonnée …
Y
Note : 4 sur 5
Exce6
J
Note : 4 sur 5
bien emballé livraison effectué en point relais
J
Note : 3 sur 5
Les frais de port étaient beaucoup plus élevés que ce qui avait été initialement mentionné
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Visuellement, livraison correspondant à la commande.
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Je connais ce vin et l’apprécie
H
Note : 4 sur 5
bonjour je ne mets que 4 étoiles car erreur de livraison mais très bonne réaction du SAV merci
R
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Bon
C
Note : 4 sur 5
Parfait
J
Note : 4 sur 5
le colis n'a pas été livré à la date prévue au départ, mais il a été livré quand même, donc pardonné.
M
Note : 4 sur 5
Le transporteur n'était pas professionnel Le vin est excellent
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Pour la livraison juste avant Noël nickel, pour la communication et le suivi nickel. En revanche attention à la dénomination de vos produits en ligne car j'espérais à vrai dire faire livrer un vrai assortiment de fromages avec votre bouteille (ce qui serait une chouette idée convenez-en) et non pas un kit avec un morceau de bois et des couteaux.
C
Note : 4 sur 5
Très bon vin - commandé à nouveau - Mauvaise communication avec le processus de transport - Fin bien fait !
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Très bon vin que j’adore
V
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
M
Note : 3 sur 5
Cela aurait pu être mieux sans les errements de calendrier et d'horaires d'UPS
J
Note : 4 sur 5
Aucun problème avec le produit que je connais et que j'apprécie, cependant quelques problèmes avec la livraison
A
Note : 3 sur 5
Le colis n’a pas été déposé au point relais sélectionné à côté de chez moi, j’ai dû prendre ma voiture et faire 40km. Vraiment pas pratique
J
Note : 3 sur 5
Avis mitigé pour des questions de livraison : au lieu du lendemain 13 heures, j'ai attendu au-delà du week-end. C'est dommage. Concernant Gérard Bertrand proprement dit, réactif et le produit testé (en retard, du coup je n'en avais plus l'usage pour plusieurs personnes), est bon.
B
Note : 3 sur 5
La commande a été envoyée rapidement. Le colis est arrivé chez moi incomplet, réemballé, et une livraison supplémentaire n'a soi-disant pu être effectuée qu'après plusieurs tentatives. Choisissez un service de livraison (pas DPD !) qui soit qualitativement adapté à vos superbes vins.
Avis traduit
J
Note : 3 sur 5
Problème lié à l'emballage et à la protection du colis (6 bouteilles caisse en bois). Bouteilles non immobilisées dans la caisse ont bougé durant le transport jusqu'à casser le couvercle bois agrafé donnant encore plus de ballant et choc entre bouteilles. Dommage.
N
Note : 4 sur 5
Livre reçu très rapidement
M
Note : 4 sur 5
Excellent