Avis clients de Gerard-bertrand

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 568 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la constance et le contrôle des propositions viticoles, avec des vins réputés et des prix attractifs qui répondent à leurs attentes et les fidélisent. La logistique est une force, avec des livraisons rapides et sécurisées, des colis bien protégés et une grande réactivité, même lorsque des informations de suivi sont fournies et des suivis détaillés sont disponibles. Le service client et l’exécution globale des commandes se distinguent par une préparation rapide des commandes, des échanges efficaces et des livraisons qui correspondent à l’offre et satisfont les attentes des amateurs de vins d’exception. Enfin, l’expérience d’achat est marquée par des emballages soignés, des produits fidèles à l’offre et une reprise rapide en cas de petit incident, renforçant la confiance et l’enthousiasme des clients.

Avis 2 et 4 étoiles

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S
Sbbar M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Bonjour, Je suis déçu de ma livraison. Car dans un des deux colis il y a eu de la casse et une bouteille de Chardonnay Naturea en moins. Cordialement.
J
Joël E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Aucun problème avec le produit que je connais et que j'apprécie, cependant quelques problèmes avec la livraison
N
Nicole E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Livre reçu très rapidement
M
Mauricia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Excellent
D
Didier K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Un petit bémol, je pensais que les lots étaient accompagnés du carton d’emballage.
S
Stephanie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Déçue de la relation commerciale
P
Philip R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Je n'ai reçu les recettes avec ma commande.
S
Solvey K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Ma commande n'est toujours pas arrivée
Avis traduit
D
Dany L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
J’apprécie surtout son Viala et Hospitalitas … qui sont excellents
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Jamais déçu ! Bon rapport qualité prix. Livraison ds les temps. Très bien
J
Jean-Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Ce n’est pas la première fois que je commande du vin et je suis satisfaite ; seulement dommage que les colis n’arrivent pas tous en même temps
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Top
R
Rene D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Bons vins. Bon Service.
J
Jean Pierre Geubel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Produit d'excellente qualité. Millésime 2023 totalement différent des précédents et très apprécié ! par contre les transporteurs sont un point noir : livraison de 10 colis en 3 x !!! obligation de reprogrammer les dates et de libérer du temps pour attente ces livreurs => DPD et DHL : cote : ZERO !
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
C'est tout bon sauf la livraison car la caisse bois est arrivé cassée, les intercalaires aussi, c'est un miracle que les blles soient restées intactes
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Ras communication et délais parfait , seul petit défaut la livraison Chronopost...
M
Manuel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Bonjour Suite à la commande de six bouteilles d'Hospitalas j'ais bien reçu les six bouteilles mais dans un carton alors qu'elles étaient censées être dans leur boite en bois. Finalement malgré quelques contre temps, Mr Bazin le responsable des commandes on- line a résolu le souci à mon entière satisfaction. Manuel Pires
B
Benedicte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Vos produits sont soigneusement emballés, le délai de livraison était parfait. Par contre les services de Chronopost nullissime. J’ai du faire 25 km AR pour récupérer mon colis à leur entrepôt alors que j’avais demandé une livraison a une date qui m’arrangeait grâce à leur site et ils avaient accusé réception. Mais le chauffeur en a décidé autrement, j ai perdu 2h a cause de leur manque de service.
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
J’apprécie le choix de vins biologiques d’un niveau satisfaisant et d’un excellent rapport qualité prix.
B
Bernard W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Vin équilibré. Livraison rapide.
D
Daniele P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
très bon vin à boire frais l été
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Très satisfait ! A recommander.
H
Harald K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Bonjour, J'ai été très satisfait, mais mon français n'est pas très bon donc j'aurais aimé recevoir un email en anglais. J'ai trouvé génial que tu n'aies pas besoin de signature pour le forfait vin. C'était extrêmement pratique. Cordialement Harald Kronseder
G
Gigon J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Merci
D
Daniel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
la commande à été livrée à un point relais et non à l'adresse indiquée. pas de livraison en suisse les bouteilles commandées avec bouchon à vis est arrivée avec bouchon standard
L
Lysiane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Rien à dire, tout était parfait
A
Alain B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
bien reçu mon colis parfait , un peu déçu par le vin , très bien à l odeur, gout fruité, la première fois après un peu l impression de boire du vin rouge avec de l eau
S
Solange E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
J ai toujours pas reçu mon colis chrono dis que mon colis est endommagé j attends toujours recevoir mon colis
R
Roger B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
site bien conçu, utilisation facile, service rapide
S
Steeve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Livraison du transporteur compliquée et longue. Jour de livraison affiché faux. Mais expédition au TOP
P
Philippe V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
bonjour je pensais boire un vin plus fruité , mais en réalité c'est comme un vin blanc sec sans saveur. ceci n'est que mon appréciation et ne remet pas en cause votre travail bonne journée
O
Olivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Tres bien
J
Jack C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Boîtes vides❗️❗️
E
Eric Kuntz K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Rien as dire sur la commande sur la livré sur la rapidité de l’envoi juste déçu pour la gravure sur la bouteille qui es juste un simple coup de crayon je m’attendais à une vraie petite gravure mais bon 🤷🏻‍♂️
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Livraison rapide. Tout s'est bien passé, de la commande a réception des bouteilles
R
Rolande V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
..pas d'avis particulier
A
Antonetti N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Bien, aucun problème à signaler.
N
Nadine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Clair, Précis fonctionnel
J
Jocelyne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Navigation sur le site sans problème.
Le descriptif du pack, par contre, est erroné, quant à la dénomination du"Livre de recettes" annoncé. Le terme "ebook" n'apparaît que dans le récapitulatif de la commande.
C
Clarie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
La service est très bon. Et le Cigalus vin est excellent. Le Héritage n'est pas mon goût. Peut être pour faire Glühwein ??