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S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide pas de casse il ne reste plus qu’à déguster
Avis clients de Gerard-bertrand
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 454 avis publiés
Résumé des avis
La gestion des commandes est exemplaire, avec un suivi impeccable qui assure une livraison rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité des vins, souvent décrits comme fruités et légers, parfaits pour des occasions variées comme les apéritifs ou les repas d'été. L'emballage est également très apprécié, les bouteilles étant bien protégées, ce qui garantit qu'elles arrivent sans casse. Le service client se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre aux demandes, offrant une expérience d'achat fluide et agréable.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Qualité de l’emballage / protection des bouteilles parfait. Communication avec le vendeur très satisfaisante. Pas de 5 * car un des colis a été livré chez moi et l’autre laissé à 15km, le même jour par le même transporteur !!
F
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
F
Note : 2 sur 5
Colis non complet
F
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite ! Rosé frais et sympa bien équilibré
F
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, la seule chose est que le livre de recettes reçu n'est pas comme montré sur le site (au lieu d'une couverture rigide, j'ai reçu un livre à spirales..)
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude le Naturae Syrah rouge est excellent, de même que le Naturae Chardonnay 2025 blanc bio. Par contre, j'ai été déçue de ne pas trouver sur votre site le Naturae Syrah rosé comme l'an dernier. J'ai acheté à la place le Prima Nature Syrah rosé, mais j'ai été déçue car il est légèrement pétillant ce que personnellement je n'apprécie pas. Je préfèrais le Naturae Syrah rosé.
K
Note : 2 sur 5
Le transporteur choisi n'a pas su livrer comme prévu et j'ai dû chercher où était mon colis.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
J'ai commandé du rosé côtes des roses, que vous m'avez tttfacturé 8 euros avec une remise de 10%. Est-ce normal de le trouver en super marché à 7,20 euro,et actuellement à 5,75 en promo
S
Note : 4 sur 5
Ras
P
Note : 4 sur 5
Ras
D
Note : 4 sur 5
Colis livré rapidement Par contre boîte en bois légèrement cassée au déballage
D
Note : 2 sur 5
Protection des bouteilles est pas conforme pour le transport bouteille cassée
R
Note : 4 sur 5
commande conforme et livraison rapide en deux temps toutefois
D
Note : 4 sur 5
Aucun pb
O
Note : 4 sur 5
Complète satisfaction
F
Note : 4 sur 5
Tout était OK.
M
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 2 sur 5
bien reçu, mais impossible de communiquer avec le vendeur. Question restée sans réponse. déçue
R
Note : 4 sur 5
commande reçue en plusieurs fois , dommage
E
Note : 2 sur 5
poca qualità
S
Note : 4 sur 5
Super
R
Note : 4 sur 5
Bien, sauf que je n’ai pas trouvé le pack 12 btl+ magnum à capsule VISSÉ, j’ai donc acheté avec bouchon. Manque de lisibilité ou est ce moi qui vieillit ?
F
Note : 4 sur 5
Bonjour Très satisfait
J
Note : 4 sur 5
tres bien et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Tres satisfaite de ma commande , seul bemol je trouve dommage que sur le lot des 4 bouteilles décorées il n y est pas de coffret car je les ai reçu dans le carton avec du coup 2 emplacements vides , pour offrir c est pas top , on dirait qu on s est servi dedans . Super idée le livret de recette.
B
Note : 2 sur 5
Bonne logistique
J
Note : 4 sur 5
Je préfère une livraison à domicile
S
Note : 4 sur 5
Excellent
F
Note : 2 sur 5
Bonjour Je suis toujours en contact avec vous car il me manque 3 bouteilles dans le colis. J'attends de savoir comment ça va se passer. Merci
J
Note : 2 sur 5
votre transporteur pas sérieux . Quand j ai ouvert le carton qui protéger les coffrets a vin un était dans un sale état .Celui qui a préparé la commande aurait du le voir il n avait rien a faire dans le colis
C
Note : 4 sur 5
conforme à a demande come d'habitude
G
Note : 4 sur 5
tres corect et livraisson tres rapide service super
F
Note : 4 sur 5
Juste dommage que pour l’envoi les bouteilles sont glissées dans un carton alvéolé et qu’elles ne soient pas emballées en carton de 6.
E
Note : 4 sur 5
Tres bon vin pour une soirée entre potes parfait même en repas de famille à recommander et à recommander pour les mois prochain
J
Note : 4 sur 5
precis ,rapide , bon suivi
J
Note : 4 sur 5
Vin blanc de bonne facture pas encore testé j’espère retrouver les sensations connues lors de m’a première dégustation il y a quelques années Mr Dapoigny
G
Note : 2 sur 5
Je n ai toujours pas reçu la totalité de ma commande!!! Il me manque 12 bouteilles grande bleue!!!
F
Note : 2 sur 5
Le rosé est comme toujours très bon, mais la commande n'est malheureusement pas arrivée chez moi et j'ai dû le récupérer à 20 km dans un centre commercial ! Comme je suis très limité en temps car nous sommes en haute saison, ce n'était absolument pas bon, de plus, il y a quelqu'un à la réception à l'adresse de livraison de 07h00 à 22h00 ! Peut-être que la prochaine fois ça ira mieux.
Avis traduit
Réponse de Gerard-bertrand
Bonjour Fabien,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très heureux que notre rosé vous plaise, mais nous regrettons profondément les désagréments liés à la livraison. Votre expérience est très précieuse pour nous, et nous allons enquêter sur ce problème afin d'améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une livraison impeccable lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
l'équipe de Gérard Bertrand
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très heureux que notre rosé vous plaise, mais nous regrettons profondément les désagréments liés à la livraison. Votre expérience est très précieuse pour nous, et nous allons enquêter sur ce problème afin d'améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une livraison impeccable lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
l'équipe de Gérard Bertrand
G
Note : 4 sur 5
RAS