Avis clients de Gerard-bertrand

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 568 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la constance et le contrôle des propositions viticoles, avec des vins réputés et des prix attractifs qui répondent à leurs attentes et les fidélisent. La logistique est une force, avec des livraisons rapides et sécurisées, des colis bien protégés et une grande réactivité, même lorsque des informations de suivi sont fournies et des suivis détaillés sont disponibles. Le service client et l’exécution globale des commandes se distinguent par une préparation rapide des commandes, des échanges efficaces et des livraisons qui correspondent à l’offre et satisfont les attentes des amateurs de vins d’exception. Enfin, l’expérience d’achat est marquée par des emballages soignés, des produits fidèles à l’offre et une reprise rapide en cas de petit incident, renforçant la confiance et l’enthousiasme des clients.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
service effectivement impeccable et rapide. Nous n'avons pas encore gouter ce vin prometteur mais nous espérons nous régaler. La bouteille est magnifique. De plus j'ai regardé la collection et il me semble qu'il y a de quoi se faire plaisir. Merci Mr. BERTRAND de nous proposer des choses originales.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Très bon service client! Reçu ma commande en 2 jours puis un des conseillers m'a appelé pour m'informer de la livraison. Je conseille les nombreux amateurs de vin à investir dans la collection Art de Vivre ! Bravo pour cette recolte.
Réponse de Gerard-bertrand
Cher amateur de vin, nous vous remercions pour votre message !
Le SAV des vins Gérard Bertrand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Parfait comme toujours, je recommande
Réponse de Gerard-bertrand
Cher amateur de vin, nous vous remercions pour votre message !
Le SAV des vins Gérard Bertrand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Très agréable et facile à consulter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Très bon service et livraison top. Le seul bémol lors de ma commande c'est lorsque l'on arrive au paiement on ne peu pas payer avec American Express alors que dans votre site vous dite que lE paiement est possible avec ce type de paiement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Simple - pratique avec fiche technique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Achat facile et réception rapide, idéal pour offrir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Très bon vin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Site facile et rapide pour commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Livraison rapide et produits en bonne état, pas encore dégustées mais les bouteilles sont belles à offrir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Efficacité, livraison rapide, clarté du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Très bien, rien à dire ! merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Très bien, je recommande. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Navigation agréable, et site clair. Dommage que beaucoup de vos cuvées ne soient pas livrables à domicile par commande sur internet.
Excellent suivi commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
j'ai découvert ce vin via Le Figaro magazine.j'ai trouvé très facilement le site
et ce vin dont le nom m'a plu!
je viens tout juste de l'offrir donc je reviendrai vers vous pour en parler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Parfait, commande reçue rapidement,
Très belles bouteilles
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Le vin Ze est très bon, oui !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Nous avons énormément apprécié le chardonnay et le pinot gris. Nous allons certainement devenir des clients fidèles !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Service client adorable. Petit soucis avec l'envoi réglé en moins de deux jours avec un nouvel envoi. Vin qui a fait l'unanimité dans la famille que ce soit rose, vin orange ou rouge.
Je n'hésiterai pas à recommander ou à recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Rapide efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Bon produits, de qualité. Délais de livraison plus rapide que prévu, le tout arrivé en bon état. Nous recommanderons a nouveau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Commande reçue rapidement sans soucis. Une petite protection supplémentaire dans le colis n'aurait pas été de trop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Qualité du vin et du service, parfait!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
rapide ,efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Click & Collect facile et pratique, le site est bien fait et facile à naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
c est la premiere fois et rien a dire je garde cela pour moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Nickel niveau emballage et temps de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Parfait, commandé le lundi, reçu le mardi.
Difficile de mieux faire
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Rapide, excellent service client ...et vin Hampton Water délicieux!
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Livraison hyper rapide, emballage parfait.
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Grande maison....on assimilait Geoges Duboeuf au "Pape du Beaujolais".....On peut affirmer que Gérard Bertrand est le "Pape des Corbières "
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
100% OK
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Idéal
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Nickel, rapide .... bien emballé ???? Et le vin une belle surprise.
Réponse de Gerard-bertrand
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Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Expédition expresse. Réception plus compliquée due au transporteur : commande oubliée à l'entrepôt. J'ai dû m'y rendre 2 fois pour retirer la totalité de ma commande ... Dommage.
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Chaque domaine est très bien présenté, le site est bien construit
Pas d'avis sur les vins car c'est un cadeau
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Commande reçue dans les meilleurs délais. Bravo, je recommande ce site.
Cordialement
Réponse de Gerard-bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand