Avis clients de Gerard-bertrand

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 454 avis publiés
5 2 186 89% 4 144 6% 3 44 2% 2 27 1% 1 53 2%

Résumé des avis

La gestion des commandes est exemplaire, avec un suivi impeccable qui assure une livraison rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité des vins, souvent décrits comme fruités et légers, parfaits pour des occasions variées comme les apéritifs ou les repas d'été. L'emballage est également très apprécié, les bouteilles étant bien protégées, ce qui garantit qu'elles arrivent sans casse. Le service client se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre aux demandes, offrant une expérience d'achat fluide et agréable.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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D
Dominique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Jolies bouteilles mais les 3 Vins imbuvables...piqués et madéroises...!!!
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Il y a malheureusement une « banane «  car frais de port offert mais en fait bouteilles plus chères que si on l'achète au domaine
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Aucun problème avec Gérard Bertrand…. Mais très mécontente du service de livraison chronopost… j'étais à mon domicile et j'attendais ma commande… le livreur n'a pas daigné sonné à la porte et a déposé mon colis dans un relais..
J
Jean Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
correct ,
A
Aina A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Facile
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Livraison rapide , site bien conçu
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Un peu de mal à voir tous leq articles proposés.
Y
Yves C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
clair et simple
C
Cyril B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Très réactif, très rapide mais frais de livraison assez chers
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
R A S
E
emma H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
prix du transport pas très clair (on propose deux choix, mais en fait le choix le + cher est appliqué)
R
Richard N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
J'ai commandé Hospitalet 2019 sur leur site,i confirmé sur ma confirmation de commande et ils m'ont envoyé le millésime 2020. Quand j'ai posé la question, ils m'ont dit que c'était une erreur de traduction sur leur site web et qu'Il n'y avait plus de 2019 disponible J'aurais pu le renvoyer pour un remboursement complet, mais je n'ai pas eu le courage de le faire. Aucune offre de geste commercial pour leur erreur...rien ! À améliorer. J'attends mieux d'une entreprise de ce niveau.
G
Gerard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Juste une petite remarque après plusieurs appels à différents numéros j ai jamais eu personne.
J ai reçu un mail de remerciement pour un client fidèle c est ma première commande?
A
Alex R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Rapide, facile et bon graphisme : c'est vraiment bien.
A
Andy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Le vin sera excellent, comme toujours, mais le fait d'être facturé 75 £ par les douanes britanniques en plus des 40 £ de frais d'expédition rend cette expérience bien trop chère pour être renouvelée. Nous devrons donc nous en passer.
Avis traduit
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Tout OK, sauf délai exagéré (pour une livraison à l'étranger). Envoi bloqué longtemps chez le transitaire, mais bonne réaction de Gérard-Bertrand
A
Alexis Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Malheureusement toujours pas de caisse bois disponible pour rupture de stock ce qui est compréhensible sinon niquel malgres l'emballage un peux léger pour des bouteilles en magnum...
P
Pierre Jean R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Il y a une ambigüité entre les appellations l'Hospitalet et Hospitalitas. Il faudrait mieux expliquer la différence.
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Instructions de livraison respectées
L
Loïc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Livraison lente sinon bien dans l'ensemble
P
Patrick E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Bonjour, petit problème de livraison pas livré à la date indiquée car problème chez le livreur, et après c'est moi qui n'était pas disponible, cela ,fait parti des aléas de la commande ecommerce. Sur le site du vendeur il n'ai pas indiqué combien de temps peut on garder ce vin.
I
Ingrid M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Site web très bien organisé et très clair. La commande est bien arrivée. La commande est bien arrivée.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Livraison rapide et produits bien emballés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
J'étais un peu deçue que la boite original n'était pas compris avec la commande d'une boîte de 6 bouteilles d'hampton water.
Envoie rapide et correct. Produit très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Un bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
La prise en compte de ma commande, le suivi du colis et la livraison dans les délais annoncés, donc parfait pour la logistique.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Une des boîtes commandées était emballée endommagée et je ne pouvais donc plus l'utiliser comme cadeau.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
rien à dire sur le produit orange gold orange par lui même par contre je l'ai eu en travers quand j ai vu le même produit sur Vinatis vendu 3,25 euros en moins la bouteille soit une différence sur la commande de 39 euros ???
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Bien, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Le carton d'emballage est arrivé en bon état.
Le carton d'emballage est arrivé en bon état.
Par contre, à l'intérieur, la caisse en bois contenant les bouteilles était défoncée par les bouteilles qui n'étaient pas du tout bloquées dedans. Les petites séparations en bois tenant les bouteilles étaient trop lâches, et se sont toutes cassées en mille morceaux, dans les 2 caisses que j'ai reçu à quelques jours d'intervalle. Pour un vin de ce prix, les caisses en bois pourraient être mieux étudiées et réalisées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Le rouge est bon.
Le blanc n'est pas sec ; veuillez le signaler lors de la commande.
Rosé ordinaire, peu de caractère.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
SVP n'utilisez plus Kuehne&Nagel pooier vos livraisons. C'est une véritable catastrophe cette société est en-dessous de tout. Finalement c'est vous qui en pâtissez.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Le site est bien, mais on se perds un peu dans les menus parfois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
commande bien exécutée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
excellent sur le descriptif des vins mais pas très facile pour commander, j'ai du me faire aider par leur service téléphonique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
pratique, efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Livraison parfaite ??
L'Hospitalet et la Soujeole Top class ??
Le Pic Saint Loup décevant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Tout était parfait à l'exception du paiement via paypal renseigné mais totalement inactif !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
MALGRE UNE ERREUR DE BOUTEILLES EST UNE BOITE CASSEE NOUS AVONS RECU L ABONNE BOITE AVEC LES BONNES BOUTEILLES 3 JOURS PLUS TARD
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