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J
Note : 4 sur 5
le colis n'a pas été livré à la date prévue au départ, mais il a été livré quand même, donc pardonné.
Avis clients de Gerard-bertrand
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 454 avis publiés
Résumé des avis
La gestion des commandes est exemplaire, avec un suivi impeccable qui assure une livraison rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité des vins, souvent décrits comme fruités et légers, parfaits pour des occasions variées comme les apéritifs ou les repas d'été. L'emballage est également très apprécié, les bouteilles étant bien protégées, ce qui garantit qu'elles arrivent sans casse. Le service client se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre aux demandes, offrant une expérience d'achat fluide et agréable.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, mais les crus arrivés n'étaient pas ceux qui étaient en description. D'où un retour.
M
Note : 4 sur 5
Le transporteur n'était pas professionnel Le vin est excellent
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Pour la livraison juste avant Noël nickel, pour la communication et le suivi nickel. En revanche attention à la dénomination de vos produits en ligne car j'espérais à vrai dire faire livrer un vrai assortiment de fromages avec votre bouteille (ce qui serait une chouette idée convenez-en) et non pas un kit avec un morceau de bois et des couteaux.
C
Note : 4 sur 5
Très bon vin - commandé à nouveau - Mauvaise communication avec le processus de transport - Fin bien fait !
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Très bon vin que j’adore
V
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
M
Note : 3 sur 5
Cela aurait pu être mieux sans les errements de calendrier et d'horaires d'UPS
S
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je suis déçu de ma livraison. Car dans un des deux colis il y a eu de la casse et une bouteille de Chardonnay Naturea en moins. Cordialement.
J
Note : 4 sur 5
Aucun problème avec le produit que je connais et que j'apprécie, cependant quelques problèmes avec la livraison
A
Note : 3 sur 5
Le colis n’a pas été déposé au point relais sélectionné à côté de chez moi, j’ai dû prendre ma voiture et faire 40km. Vraiment pas pratique
J
Note : 3 sur 5
Avis mitigé pour des questions de livraison : au lieu du lendemain 13 heures, j'ai attendu au-delà du week-end. C'est dommage. Concernant Gérard Bertrand proprement dit, réactif et le produit testé (en retard, du coup je n'en avais plus l'usage pour plusieurs personnes), est bon.
B
Note : 3 sur 5
La commande a été envoyée rapidement. Le colis est arrivé chez moi incomplet, réemballé, et une livraison supplémentaire n'a soi-disant pu être effectuée qu'après plusieurs tentatives. Choisissez un service de livraison (pas DPD !) qui soit qualitativement adapté à vos superbes vins.
Avis traduit
J
Note : 3 sur 5
Problème lié à l'emballage et à la protection du colis (6 bouteilles caisse en bois). Bouteilles non immobilisées dans la caisse ont bougé durant le transport jusqu'à casser le couvercle bois agrafé donnant encore plus de ballant et choc entre bouteilles. Dommage.
N
Note : 4 sur 5
Livre reçu très rapidement
M
Note : 4 sur 5
Excellent
D
Note : 4 sur 5
Un petit bémol, je pensais que les lots étaient accompagnés du carton d’emballage.
S
Note : 2 sur 5
Déçue de la relation commerciale
P
Note : 4 sur 5
Je n'ai reçu les recettes avec ma commande.
S
Note : 2 sur 5
Ma commande n'est toujours pas arrivée
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
J’apprécie surtout son Viala et Hospitalitas … qui sont excellents
M
Note : 4 sur 5
Jamais déçu ! Bon rapport qualité prix. Livraison ds les temps. Très bien
J
Note : 4 sur 5
Ce n’est pas la première fois que je commande du vin et je suis satisfaite ; seulement dommage que les colis n’arrivent pas tous en même temps
M
Note : 3 sur 5
One of the cases was broken.
D
Note : 4 sur 5
Top
R
Note : 4 sur 5
Bons vins. Bon Service.
J
Note : 4 sur 5
Produit d'excellente qualité. Millésime 2023 totalement différent des précédents et très apprécié ! par contre les transporteurs sont un point noir : livraison de 10 colis en 3 x !!! obligation de reprogrammer les dates et de libérer du temps pour attente ces livreurs => DPD et DHL : cote : ZERO !
M
Note : 4 sur 5
C'est tout bon sauf la livraison car la caisse bois est arrivé cassée, les intercalaires aussi, c'est un miracle que les blles soient restées intactes
D
Note : 4 sur 5
Ras communication et délais parfait , seul petit défaut la livraison Chronopost...
M
Note : 4 sur 5
Bonjour Suite à la commande de six bouteilles d'Hospitalas j'ais bien reçu les six bouteilles mais dans un carton alors qu'elles étaient censées être dans leur boite en bois. Finalement malgré quelques contre temps, Mr Bazin le responsable des commandes on- line a résolu le souci à mon entière satisfaction. Manuel Pires
B
Note : 4 sur 5
Vos produits sont soigneusement emballés, le délai de livraison était parfait. Par contre les services de Chronopost nullissime. J’ai du faire 25 km AR pour récupérer mon colis à leur entrepôt alors que j’avais demandé une livraison a une date qui m’arrangeait grâce à leur site et ils avaient accusé réception. Mais le chauffeur en a décidé autrement, j ai perdu 2h a cause de leur manque de service.
B
Note : 4 sur 5
J’apprécie le choix de vins biologiques d’un niveau satisfaisant et d’un excellent rapport qualité prix.
B
Note : 4 sur 5
Vin équilibré. Livraison rapide.
D
Note : 4 sur 5
très bon vin à boire frais l été
N
Note : 4 sur 5
Très satisfait ! A recommander.
R
Note : 3 sur 5
Livraison arrivé tardivement. Un service client absent.
H
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'ai été très satisfait, mais mon français n'est pas très bon donc j'aurais aimé recevoir un email en anglais. J'ai trouvé génial que tu n'aies pas besoin de signature pour le forfait vin. C'était extrêmement pratique. Cordialement Harald Kronseder
L
Note : 3 sur 5
le vin est bon mais l'emballage que j'ai payé cher est rayé
G
Note : 4 sur 5
Merci
C
Note : 3 sur 5
Site parfait mais livraison en deux fois, deux colis séparés (sans info préalable). Pas grave mais pas idéal.