Avis clients de Gerard-bertrand

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 454 avis publiés

Résumé des avis

La gestion des commandes est exemplaire, avec un suivi impeccable qui assure une livraison rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité des vins, souvent décrits comme fruités et légers, parfaits pour des occasions variées comme les apéritifs ou les repas d'été. L'emballage est également très apprécié, les bouteilles étant bien protégées, ce qui garantit qu'elles arrivent sans casse. Le service client se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre aux demandes, offrant une expérience d'achat fluide et agréable.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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F
Franck F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Juste dommage que pour l’envoi les bouteilles sont glissées dans un carton alvéolé et qu’elles ne soient pas emballées en carton de 6.
E
Erick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Tres bon vin pour une soirée entre potes parfait même en repas de famille à recommander et à recommander pour les mois prochain
J
Jean michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
precis ,rapide , bon suivi
J
Jean-Louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Vin blanc de bonne facture pas encore testé j’espère retrouver les sensations connues lors de m’a première dégustation il y a quelques années Mr Dapoigny
G
Guillaume B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Je n ai toujours pas reçu la totalité de ma commande!!! Il me manque 12 bouteilles grande bleue!!!
F
Fabien H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Le rosé est comme toujours très bon, mais la commande n'est malheureusement pas arrivée chez moi et j'ai dû le récupérer à 20 km dans un centre commercial ! Comme je suis très limité en temps car nous sommes en haute saison, ce n'était absolument pas bon, de plus, il y a quelqu'un à la réception à l'adresse de livraison de 07h00 à 22h00 ! Peut-être que la prochaine fois ça ira mieux.
Avis traduit
Réponse de Gerard-bertrand
Bonjour Fabien,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très heureux que notre rosé vous plaise, mais nous regrettons profondément les désagréments liés à la livraison. Votre expérience est très précieuse pour nous, et nous allons enquêter sur ce problème afin d'améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une livraison impeccable lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
l'équipe de Gérard Bertrand
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
RAS
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Je naibpas encore goûté le vin Livraison conforme Emballage très correct
M
Marie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Retard important par rapport au délai annoncé, plusieurs fois annulés et toujours pas réglé ! -Absence de présentation alors que les destinataires attendaient à leur domicile. De plus, aucun acheminement possible vers “La Poste” en cas d’absence, et surtout aucun point relais DPD à proximité. Les destinataires ont dû se rendre à Lunel ! le colis ne s’y trouvait toujours pas ! ils doivent y retourner l alors qu’ils habitent à Aimargues ! Et ont une galerie d’Art à l’Isle s ou ur la Sorgues. Dommage ! Il y a beaucoup de villages. Heureusement que c’est ma famille et ont osé m’ informer ! Donner le choix du livreur à vos clients ! Ence qui me concerne, et grâce à vous ! ce cadeau n’a créé que des problèmes
C
Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Habitué de passer commande, pas de problème.
J
Jean-Louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Plutôt satisfait
A
Ali D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Belle expérience
U
Uwe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
J'avais commandé le millésime 2021, le millésime 2022 a été livré sans aucune question préalable.
Avis traduit
W
Willy W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Transaction normale.
M
Murielle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
La,commande est arrivée après la date convenue.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Toujours sans problème 🤙
J
Joel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
grosse confusion sur la commande, volontaire ou pas ? en tout les cas je reste sur un doute. Proposer un lot de 6 bouteilles et ne recevoir qu'une!!!!!!!
J
Jean-Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Impeccable, délai et gout!
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Très bien
R
Rene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
A part une petite erreur de colis dans ma commande qui a été rapidement réglée, je suis satisfait de cette entreprise.
F
FRANCOIS V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
bon vin mais logistique à perfectionner
F
Franck C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
18 bouteilles livrées, soit 3 cartons et 3 livraisons en 6 jours …
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Très bon service, mais livraison effectuée 2 jours avant la date indiquée! Heureusement nous étions présents.
H
Hartwig B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Les frais de transport sont trop élevés !
Avis traduit
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
très bon filou
C
Christophe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Dommage que les produits avec des remises attractives ne soient que par 6 ou en magnum.
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Très bien
N
Newsletter S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
L’an 1877 Saint Chinian est très bon Nous avons moins apprécié l’an 873 Minervois. Merci
J
Jean francois S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
.
K
Karen L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Je ne m’attendais pas à la taille du colis, la première bouteille que j’ouvre est bouchonnée …
Y
Yvan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Exce6
J
Johann S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
bien emballé livraison effectué en point relais
J
Janet L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Les frais de port étaient beaucoup plus élevés que ce qui avait été initialement mentionné
Avis traduit
S
Serge P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Visuellement, livraison correspondant à la commande.
N
Nadia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Livraison rapide Je connais ce vin et l’apprécie
H
Herve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
bonjour je ne mets que 4 étoiles car erreur de livraison mais très bonne réaction du SAV merci
R
Roland F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Rien à redire
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Bon
A
Albert D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Pour une commande de vins en caisses bois le vin est livré en cartons et les caisses vides. Au destinataire de faire le nécessaire comme chez Ikéa.
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Parfait