Avis clients de Gerard-bertrand

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 568 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la constance et le contrôle des propositions viticoles, avec des vins réputés et des prix attractifs qui répondent à leurs attentes et les fidélisent. La logistique est une force, avec des livraisons rapides et sécurisées, des colis bien protégés et une grande réactivité, même lorsque des informations de suivi sont fournies et des suivis détaillés sont disponibles. Le service client et l’exécution globale des commandes se distinguent par une préparation rapide des commandes, des échanges efficaces et des livraisons qui correspondent à l’offre et satisfont les attentes des amateurs de vins d’exception. Enfin, l’expérience d’achat est marquée par des emballages soignés, des produits fidèles à l’offre et une reprise rapide en cas de petit incident, renforçant la confiance et l’enthousiasme des clients.
X
Xavier F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Bonjour, La caisse en bois a été envoyé alors qu’elle était cassée (le carton de livraison était en parfait état). C’est un miracle que les bouteilles ne se soient pas cassées pendant le trajet.
S
Sabine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Colis non livré merci de me rembourser
A
Alain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Entièrement satisfait sauf la livraison Chronopost qui a été reportée 3 fois sur 24 heures
M
Maxime C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Toujours dans l'attente d'une réponse de mon mail concernant le manquant d'une bouteille…
F
Fabiana N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Je n ai jamais reçu ma commande j attends des suites de ma réclamation ?
Impossible de savoir où à été déposé mon colis ??
J
Jan I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Pardonnez ma mauvaise critique, mais je n'ai reçu que 12 bouteilles et j'attends les 4 autres paquets. Je vous ai déjà écrit plusieurs fois.
Avis traduit
N
Nicolas M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
La commande reçu (2022) ne correspondait pas à la commande souhaitée (2021). Une grosse surprise 2 déception pour la première commande dans une maison « haut de gamme.
P
Patrick D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Bonjour J'ai bien reçu le prima Nature, mais pas L'estagnère. A la place j'ai reçu une bouteille de rosé. j'ai envoyé un message par mail. Aucune réponse. Depuis plus d'une semaine.
B
Barbara G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Pour l'instant produit non reçu
D
Dr.doris P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Malheureusement, je n'ai jamais reçu la commande. La vigne vous a été renvoyée.
Avis traduit
C
Conor C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
J'attends ma commande depuis trois semaines et je n'ai toujours rien reçu.
Avis traduit
Y
Yannick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Très déçu par l'état des caisses en bois,toutes les 5 dans un piteux états, une bouteille tombé à terre ?? .
Aucune mise en cause sur la qualité du vin .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Zéro étoile aurait été mieux approprié ! Nous sommes extrêmement déçus ! Le vin orange est acide, limite vin de table bon marché. Le rosé pique malgré une bouteille élégante, le blanc ne peut même pas servir de vin de cuisine puisque piquant aussi et acide ! + de 100€ de dépenser, peut-être pour faire du vinaigre…
Je n'ose même pas ouvrir les 5 autres bouteilles… dommage