Les clients apprécient la constance et le contrôle des propositions viticoles, avec des vins réputés et des prix attractifs qui répondent à leurs attentes et les fidélisent. La logistique est une force, avec des livraisons rapides et sécurisées, des colis bien protégés et une grande réactivité, même lorsque des informations de suivi sont fournies et des suivis détaillés sont disponibles. Le service client et l’exécution globale des commandes se distinguent par une préparation rapide des commandes, des échanges efficaces et des livraisons qui correspondent à l’offre et satisfont les attentes des amateurs de vins d’exception. Enfin, l’expérience d’achat est marquée par des emballages soignés, des produits fidèles à l’offre et une reprise rapide en cas de petit incident, renforçant la confiance et l’enthousiasme des clients.
Impossible d'utiliser les points de fidélités en plus les promotions comme la suppression des frais de livraison
M
Maxime C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Toujours dans l'attente d'une réponse de mon mail concernant le manquant d'une bouteille
R
Rolande V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
..pas d'avis particulier
A
Antonetti N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Bien, aucun problème à signaler.
N
Nadine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Clair, Précis fonctionnel
J
Jocelyne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Navigation sur le site sans problème.
Le descriptif du pack, par contre, est erroné, quant à la dénomination du"Livre de recettes" annoncé. Le terme "ebook" n'apparaît que dans le récapitulatif de la commande.
C
Clarie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
La service est très bon. Et le Cigalus vin est excellent. Le Héritage n'est pas mon goût. Peut être pour faire Glühwein ??
S
Simone H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
commande réceptionnée très rapidement (2 jours) tip top
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
la deuxième box est arrivée dans un emballage non d'origine sans les fiches et il manquait la bouteille de clape blanc je l'ai signalé mais pas de retour
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Quelques difficultées pour accéder à la rubrique commande de vin.
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Facile
P
Pierre + Yvette F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Livraison du précieux colis prévue en date anniversaire mais annoncée avec un retard de 3 jours et assurée en point relais à distance alors que le dépôt était acté au domicile..!
Rien de bien grave malgré tout...mais gestion perfectible..!
Qu'importe l'ivresse pourvu que l'on ait les flacons..!
Toujours Cordialement.
P.F.
J
Jean Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Si ce n'est les couacs du site (commande impossible avec code promo via le site), je suis très satisfait : dès que la commande à été passée par mail : efficace, rapide, conforme => Nickel !
J
Jean-Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
j'ai des bons cadeaux via mes achats que je ne sais pas utiliser
Y
Yves A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
c'est pô mal !!
F
Fabiana N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Je n ai jamais reçu ma commande j attends des suites de ma réclamation ?
Impossible de savoir où à été déposé mon colis ??
J
Jan I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Pardonnez ma mauvaise critique, mais je n'ai reçu que 12 bouteilles et j'attends les 4 autres paquets. Je vous ai déjà écrit plusieurs fois.
Avis traduit
Y
Yann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Enfin une adresse où acheter de bons vins du Languedoc, bien élevés, au sein d'un vignoble par ailleurs disséminé . Mais attention au syndrome du bordelais!!! Gardez vos vins à un niveau de prix justifié et abordable et continuez à nous régaler !
C
Chantal O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
moyen
N
Nicolas M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
La commande reçu (2022) ne correspondait pas à la commande souhaitée (2021). Une grosse surprise 2 déception pour la première commande dans une maison « haut de gamme.
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Bien lisible et détaillé
E
Exauce P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Satisfait de ma commande
I
Isabelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
J'ai bien reçu le coffret mais pas le kit de recettes repas méditerranéen ?
Cordialement
Isabelle
P
Patrick D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Bonjour J'ai bien reçu le prima Nature, mais pas L'estagnère. A la place j'ai reçu une bouteille de rosé. j'ai envoyé un message par mail. Aucune réponse. Depuis plus d'une semaine.
G
Guy J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
ras à ce jour
C
Caroline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Il manque le livre de recettes offert
J
Jean Pierre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Le site est sympa mais un souci lors du paiement si l'on souhaite voir un autre produit dans le panier il s'encaisse sans que je valide ce deuxième produit
P
Paul B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Je ne m'attendais pas à ce que les droits d'importation s'élèvent à 75 livres sterling. Mais le vin est bon.
Avis traduit
M
Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Site efficace !
H
Henri R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Site convivial
B
Barbara G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Pour l'instant produit non reçu
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Il y a malheureusement une « banane « car frais de port offert mais en fait bouteilles plus chères que si on l'achète au domaine
D
Dr.doris P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Malheureusement, je n'ai jamais reçu la commande. La vigne vous a été renvoyée.
Avis traduit
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Aucun problème avec Gérard Bertrand . Mais très mécontente du service de livraison chronopost j'étais à mon domicile et j'attendais ma commande le livreur n'a pas daigné sonné à la porte et a déposé mon colis dans un relais..
J
Jean Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
correct ,
A
Aina A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Facile
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Livraison rapide , site bien conçu
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Un peu de mal à voir tous leq articles proposés.
Y
Yves C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
clair et simple
C
Cyril B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Très réactif, très rapide mais frais de livraison assez chers
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