Avis clients de Gerard-bertrand

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 454 avis publiés
5 2 186 89% 4 144 6% 3 44 2% 2 27 1% 1 53 2%

Résumé des avis

La gestion des commandes est exemplaire, avec un suivi impeccable qui assure une livraison rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité des vins, souvent décrits comme fruités et légers, parfaits pour des occasions variées comme les apéritifs ou les repas d'été. L'emballage est également très apprécié, les bouteilles étant bien protégées, ce qui garantit qu'elles arrivent sans casse. Le service client se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre aux demandes, offrant une expérience d'achat fluide et agréable.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Facile
J
Jean pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Si ce n'est les couacs du site (commande impossible avec code promo via le site), je suis très satisfait : dès que la commande à été passée par mail : efficace, rapide, conforme => Nickel !
J
Jean-michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
j'ai des bons cadeaux via mes achats que je ne sais pas utiliser
Y
Yves A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
c'est pô mal !!
F
FABIANA N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Je n ai jamais reçu ma commande j attends des suites de ma réclamation ?
Impossible de savoir où à été déposé mon colis ??
J
Jan I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Pardonnez ma mauvaise critique, mais je n'ai reçu que 12 bouteilles et j'attends les 4 autres paquets. Je vous ai déjà écrit plusieurs fois.
Avis traduit
Y
yann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Enfin une adresse où acheter de bons vins du Languedoc, bien élevés, au sein d'un vignoble par ailleurs disséminé . Mais… attention au syndrome du bordelais!!! Gardez vos vins à un niveau de prix justifié et abordable… et continuez à nous régaler !
N
Nicolas M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
La commande reçu (2022) ne correspondait pas à la commande souhaitée (2021). Une grosse surprise 2 déception pour la première commande dans une maison « haut de gamme.
M
Monique C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
pour offrir 6 bouteilles sur une commande de 12,j'ai demandé une boite qui ma été refusée.merci Gérard Bertrand.
Réponse de Gerard-bertrand
Bonjour Monique C., Nous vous remercions pour votre retour et nos échanges par email. Comme échangé ensemble, nous ne proposons malheureusement pas ces services de carton cadeau d'où notre réponse négative à votre demande.. Bien à vous
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Bien lisible et détaillé
E
Exauce P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Satisfait de ma commande
P
PATRICK D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Bonjour J'ai bien reçu le prima Nature, mais pas L'estagnère. A la place j'ai reçu une bouteille de rosé. j'ai envoyé un message par mail. Aucune réponse. Depuis plus d'une semaine.
G
Guy J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
ras à ce jour
C
Caroline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Il manque le livre de recettes offert
H
Henri R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Site convivial
D
Dominique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Jolies bouteilles mais les 3 Vins imbuvables...piqués et madéroises...!!!
B
Barbara G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Pour l'instant produit non reçu
D
Dr.Doris P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Malheureusement, je n'ai jamais reçu la commande. La vigne vous a été renvoyée.
Avis traduit
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Aucun problème avec Gérard Bertrand…. Mais très mécontente du service de livraison chronopost… j'étais à mon domicile et j'attendais ma commande… le livreur n'a pas daigné sonné à la porte et a déposé mon colis dans un relais..
J
Jean Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
correct ,
A
Aina A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Facile
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Livraison rapide , site bien conçu
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Un peu de mal à voir tous leq articles proposés.
Y
Yves C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
clair et simple
C
Cyril B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Très réactif, très rapide mais frais de livraison assez chers
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
R A S
C
Conor C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
J'attends ma commande depuis trois semaines et je n'ai toujours rien reçu.
Avis traduit
G
Gerard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Juste une petite remarque après plusieurs appels à différents numéros j ai jamais eu personne.
J ai reçu un mail de remerciement pour un client fidèle c est ma première commande?
A
Alex R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Rapide, facile et bon graphisme : c'est vraiment bien.
A
Andy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Le vin sera excellent, comme toujours, mais le fait d'être facturé 75 £ par les douanes britanniques en plus des 40 £ de frais d'expédition rend cette expérience bien trop chère pour être renouvelée. Nous devrons donc nous en passer.
Avis traduit
Y
Yannick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Très déçu par l'état des caisses en bois,toutes les 5 dans un piteux états, une bouteille tombé à terre ?? .
Aucune mise en cause sur la qualité du vin .
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Instructions de livraison respectées
L
Loïc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Livraison lente sinon bien dans l'ensemble
P
Patrick E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Bonjour, petit problème de livraison pas livré à la date indiquée car problème chez le livreur, et après c'est moi qui n'était pas disponible, cela ,fait parti des aléas de la commande ecommerce. Sur le site du vendeur il n'ai pas indiqué combien de temps peut on garder ce vin.
I
Ingrid M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Site web très bien organisé et très clair. La commande est bien arrivée. La commande est bien arrivée.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Livraison rapide et produits bien emballés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
J'étais un peu deçue que la boite original n'était pas compris avec la commande d'une boîte de 6 bouteilles d'hampton water.
Envoie rapide et correct. Produit très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Un bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
La prise en compte de ma commande, le suivi du colis et la livraison dans les délais annoncés, donc parfait pour la logistique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Bien, livraison rapide
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