Avis clients de Gerard-bertrand

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 568 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la constance et le contrôle des propositions viticoles, avec des vins réputés et des prix attractifs qui répondent à leurs attentes et les fidélisent. La logistique est une force, avec des livraisons rapides et sécurisées, des colis bien protégés et une grande réactivité, même lorsque des informations de suivi sont fournies et des suivis détaillés sont disponibles. Le service client et l’exécution globale des commandes se distinguent par une préparation rapide des commandes, des échanges efficaces et des livraisons qui correspondent à l’offre et satisfont les attentes des amateurs de vins d’exception. Enfin, l’expérience d’achat est marquée par des emballages soignés, des produits fidèles à l’offre et une reprise rapide en cas de petit incident, renforçant la confiance et l’enthousiasme des clients.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
rien à dire sur le produit orange gold orange par lui même par contre je l'ai eu en travers quand j ai vu le même produit sur Vinatis vendu 3,25 euros en moins la bouteille soit une différence sur la commande de 39 euros ???
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Le carton d'emballage est arrivé en bon état.
Le carton d'emballage est arrivé en bon état.
Par contre, à l'intérieur, la caisse en bois contenant les bouteilles était défoncée par les bouteilles qui n'étaient pas du tout bloquées dedans. Les petites séparations en bois tenant les bouteilles étaient trop lâches, et se sont toutes cassées en mille morceaux, dans les 2 caisses que j'ai reçu à quelques jours d'intervalle. Pour un vin de ce prix, les caisses en bois pourraient être mieux étudiées et réalisées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Le rouge est bon.
Le blanc n'est pas sec ; veuillez le signaler lors de la commande.
Rosé ordinaire, peu de caractère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Tout était parfait à l'exception du paiement via paypal renseigné mais totalement inactif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Fort dommage que les frais de port soient quasiment aussi élevés que montant de la (maigre) réduction accordée sur ces produits (ce qui ne remet nullement en cause leur qualité), rendant ce "Blackfriday" sans intérêt sauf à ce qu'on réside près du domaine, où qu'on soit de passage à proximité comme c'était mon cas !
Réponse de Gerard-bertrand
Nous nous excusons pour votre mauvaise expérience d'achat dû à nos frais de port élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Zéro étoile aurait été mieux approprié ! Nous sommes extrêmement déçus ! Le vin orange est acide, limite vin de table bon marché. Le rosé pique malgré une bouteille élégante, le blanc ne peut même pas servir de vin de cuisine puisque piquant aussi et acide ! + de 100€ de dépenser, peut-être pour faire du vinaigre…
Je n'ose même pas ouvrir les 5 autres bouteilles… dommage