English 
Français 
Español 
Deutsch 
Nederlands 
I
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu le coffret mais pas le kit de recettes repas méditerranéen ?
Cordialement
Isabelle
Cordialement
Isabelle
Avis clients de Gerard-bertrand
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 454 avis publiés
Résumé des avis
La gestion des commandes est exemplaire, avec un suivi impeccable qui assure une livraison rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité des vins, souvent décrits comme fruités et légers, parfaits pour des occasions variées comme les apéritifs ou les repas d'été. L'emballage est également très apprécié, les bouteilles étant bien protégées, ce qui garantit qu'elles arrivent sans casse. Le service client se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre aux demandes, offrant une expérience d'achat fluide et agréable.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 1 sur 5
Bonjour J'ai bien reçu le prima Nature, mais pas L'estagnère. A la place j'ai reçu une bouteille de rosé. j'ai envoyé un message par mail. Aucune réponse. Depuis plus d'une semaine.
G
Note : 4 sur 5
ras à ce jour
C
Note : 4 sur 5
Il manque le livre de recettes offert
J
Note : 3 sur 5
Le site est sympa mais un souci lors du paiement si l'on souhaite voir un autre produit dans le panier il s'encaisse sans que je valide ce deuxième produit
P
Note : 3 sur 5
Je ne m'attendais pas à ce que les droits d'importation s'élèvent à 75 livres sterling. Mais le vin est bon.
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
Site efficace !
H
Note : 4 sur 5
Site convivial
D
Note : 2 sur 5
Jolies bouteilles mais les 3 Vins imbuvables...piqués et madéroises...!!!
B
Note : 1 sur 5
Pour l'instant produit non reçu
P
Note : 3 sur 5
Il y a malheureusement une « banane « car frais de port offert mais en fait bouteilles plus chères que si on l'achète au domaine
D
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je n'ai jamais reçu la commande. La vigne vous a été renvoyée.
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Aucun problème avec Gérard Bertrand
. Mais très mécontente du service de livraison chronopost
j'étais à mon domicile et j'attendais ma commande
le livreur n'a pas daigné sonné à la porte et a déposé mon colis dans un relais..
J
Note : 4 sur 5
correct ,
A
Note : 4 sur 5
Facile
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide , site bien conçu
D
Note : 4 sur 5
Un peu de mal à voir tous leq articles proposés.
Y
Note : 4 sur 5
clair et simple
C
Note : 4 sur 5
Très réactif, très rapide mais frais de livraison assez chers
B
Note : 4 sur 5
R A S
E
Note : 3 sur 5
prix du transport pas très clair (on propose deux choix, mais en fait le choix le + cher est appliqué)
R
Note : 3 sur 5
J'ai commandé Hospitalet 2019 sur leur site,i confirmé sur ma confirmation de commande et ils m'ont envoyé le millésime 2020. Quand j'ai posé la question, ils m'ont dit que c'était une erreur de traduction sur leur site web et qu'Il n'y avait plus de 2019 disponible J'aurais pu le renvoyer pour un remboursement complet, mais je n'ai pas eu le courage de le faire. Aucune offre de geste commercial pour leur erreur...rien ! À améliorer. J'attends mieux d'une entreprise de ce niveau.
C
Note : 1 sur 5
J'attends ma commande depuis trois semaines et je n'ai toujours rien reçu.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Juste une petite remarque après plusieurs appels à différents numéros j ai jamais eu personne.
J ai reçu un mail de remerciement pour un client fidèle c est ma première commande?
J ai reçu un mail de remerciement pour un client fidèle c est ma première commande?
A
Note : 4 sur 5
Rapide, facile et bon graphisme : c'est vraiment bien.
A
Note : 2 sur 5
Le vin sera excellent, comme toujours, mais le fait d'être facturé 75 £ par les douanes britanniques en plus des 40 £ de frais d'expédition rend cette expérience bien trop chère pour être renouvelée. Nous devrons donc nous en passer.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Tout OK, sauf délai exagéré (pour une livraison à l'étranger). Envoi bloqué longtemps chez le transitaire, mais bonne réaction de Gérard-Bertrand
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement toujours pas de caisse bois disponible pour rupture de stock ce qui est compréhensible sinon niquel malgres l'emballage un peux léger pour des bouteilles en magnum...
Y
Note : 1 sur 5
Très déçu par l'état des caisses en bois,toutes les 5 dans un piteux états, une bouteille tombé à terre ?? .
Aucune mise en cause sur la qualité du vin .
Aucune mise en cause sur la qualité du vin .
P
Note : 3 sur 5
Il y a une ambigüité entre les appellations l'Hospitalet et Hospitalitas. Il faudrait mieux expliquer la différence.
A
Note : 4 sur 5
Instructions de livraison respectées
L
Note : 4 sur 5
Livraison lente sinon bien dans l'ensemble
P
Note : 4 sur 5
Bonjour, petit problème de livraison pas livré à la date indiquée car problème chez le livreur, et après c'est moi qui n'était pas disponible, cela ,fait parti des aléas de la commande ecommerce. Sur le site du vendeur il n'ai pas indiqué combien de temps peut on garder ce vin.
I
Note : 4 sur 5
Site web très bien organisé et très clair. La commande est bien arrivée. La commande est bien arrivée.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits bien emballés.
A
Note : 4 sur 5
J'étais un peu deçue que la boite original n'était pas compris avec la commande d'une boîte de 6 bouteilles d'hampton water.
Envoie rapide et correct. Produit très bien.
Envoie rapide et correct. Produit très bien.
A
Note : 4 sur 5
Un bon site
A
Note : 4 sur 5
La prise en compte de ma commande, le suivi du colis et la livraison dans les délais annoncés, donc parfait pour la logistique.
A
Note : 3 sur 5
Une des boîtes commandées était emballée endommagée et je ne pouvais donc plus l'utiliser comme cadeau.
A
Note : 3 sur 5
rien à dire sur le produit orange gold orange par lui même par contre je l'ai eu en travers quand j ai vu le même produit sur Vinatis vendu 3,25 euros en moins la bouteille soit une différence sur la commande de 39 euros ???