Avis clients de Gerard-bertrand

J ai toujours pas reçu mon colis chrono dis que mon colis est endommagé j attends toujours recevoir mon colis

Colis mal emballé, emballage cadeau papier kraft plié presque abimé bref déçu par le soin apporté au colis.

Toujours pas reçu

Il y avait sur le site une annonce de livraison gratuite avec une commande au delà de 25 euros si je me souviens bien. Et j’ai payé des frais puisque selon la réponse que j’ai reçu la promo était terminée.

Les étiquettes de mes coffrets art de vivre était collées sur la partie dessin.

site bien conçu, utilisation facile, service rapide

Livraison du transporteur compliquée et longue. Jour de livraison affiché faux. Mais expédition au TOP

bonjour je pensais boire un vin plus fruité , mais en réalité c'est comme un vin blanc sec sans saveur. ceci n'est que mon appréciation et ne remet pas en cause votre travail bonne journée

Puisque vous me demandez mon avis : J'avais commandé 6 bouteilles du domaine de l'aigle pinot noir 2021. On m'a livré du 2022 ! après que j'ai réclamé on m'a indiqué qu'on m'avait "envoyé le mauvais millésime par erreur en raison d'un changement de millésime non communiqué et nous n'avons plus de millésime 2021". j'ai du mal à croire à une erreur (le bon millésime était indiqué sur la confirmation de commande). Plutôt que de me mettre devant le fait accompli; le minimum aurait été de me prévenir avant et de me damander si je confirmais ma commande ! Je précise que le vendeur m'a proposé que je lui renvoie les bouteilles et qu'il me rembourse, mais quelle complication ! J'ai préféré garder les bouteilles.

Tres bien

Bonjour, La caisse en bois a été envoyé alors qu’elle était cassée (le carton de livraison était en parfait état). C’est un miracle que les bouteilles ne se soient pas cassées pendant le trajet.

Boîtes vides❗️❗️

Rien as dire sur la commande sur la livré sur la rapidité de l’envoi juste déçu pour la gravure sur la bouteille qui es juste un simple coup de crayon je m’attendais à une vraie petite gravure mais bon 🤷🏻‍♂️

Livraison rapide. Tout s'est bien passé, de la commande a réception des bouteilles

Bien

Colis non livré merci de me rembourser

Entièrement satisfait sauf la livraison Chronopost qui a été reportée 3 fois sur 24 heures

Impossible d'utiliser les points de fidélités en plus les promotions comme la suppression des frais de livraison

Toujours dans l'attente d'une réponse de mon mail concernant le manquant d'une bouteille…

..pas d'avis particulier

Bien, aucun problème à signaler.

Clair, Précis fonctionnel

Navigation sur le site sans problème.
Le descriptif du pack, par contre, est erroné, quant à la dénomination du"Livre de recettes" annoncé. Le terme "ebook" n'apparaît que dans le récapitulatif de la commande.

La service est très bon. Et le Cigalus vin est excellent. Le Héritage n'est pas mon goût. Peut être pour faire Glühwein ??

commande réceptionnée très rapidement (2 jours) tip top

la deuxième box est arrivée dans un emballage non d'origine sans les fiches et il manquait la bouteille de clape blanc je l'ai signalé mais pas de retour

Quelques difficultées pour accéder à la rubrique commande de vin.

Facile

Livraison du précieux colis prévue en date anniversaire mais annoncée avec un retard de 3 jours et assurée en point relais à distance alors que le dépôt était acté au domicile..!
Rien de bien grave malgré tout...mais gestion perfectible..!
Qu'importe l'ivresse pourvu que l'on ait les flacons..!
Toujours Cordialement.
P.F.

Si ce n'est les couacs du site (commande impossible avec code promo via le site), je suis très satisfait : dès que la commande à été passée par mail : efficace, rapide, conforme => Nickel !

j'ai des bons cadeaux via mes achats que je ne sais pas utiliser

c'est pô mal !!

Je n ai jamais reçu ma commande j attends des suites de ma réclamation ?
Impossible de savoir où à été déposé mon colis ??

Pardonnez ma mauvaise critique, mais je n'ai reçu que 12 bouteilles et j'attends les 4 autres paquets. Je vous ai déjà écrit plusieurs fois.

Enfin une adresse où acheter de bons vins du Languedoc, bien élevés, au sein d'un vignoble par ailleurs disséminé . Mais… attention au syndrome du bordelais!!! Gardez vos vins à un niveau de prix justifié et abordable… et continuez à nous régaler !

moyen

La commande reçu (2022) ne correspondait pas à la commande souhaitée (2021). Une grosse surprise 2 déception pour la première commande dans une maison « haut de gamme.

pour offrir 6 bouteilles sur une commande de 12,j'ai demandé une boite qui ma été refusée.merci Gérard Bertrand.

Bien lisible et détaillé

Satisfait de ma commande