Les clients apprécient la constance et le contrôle des propositions viticoles, avec des vins réputés et des prix attractifs qui répondent à leurs attentes et les fidélisent. La logistique est une force, avec des livraisons rapides et sécurisées, des colis bien protégés et une grande réactivité, même lorsque des informations de suivi sont fournies et des suivis détaillés sont disponibles. Le service client et l’exécution globale des commandes se distinguent par une préparation rapide des commandes, des échanges efficaces et des livraisons qui correspondent à l’offre et satisfont les attentes des amateurs de vins d’exception. Enfin, l’expérience d’achat est marquée par des emballages soignés, des produits fidèles à l’offre et une reprise rapide en cas de petit incident, renforçant la confiance et l’enthousiasme des clients.
le vin est bon mais l'emballage que j'ai payé cher est rayé
G
Gigon J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Merci
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Site parfait mais livraison en deux fois, deux colis séparés (sans info préalable). Pas grave mais pas idéal.
D
Daniel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
la commande à été livrée à un point relais et non à l'adresse indiquée. pas de livraison en suisse les bouteilles commandées avec bouchon à vis est arrivée avec bouchon standard
L
Lysiane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Rien à dire, tout était parfait
M
Michel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Vins pas vraiment agréables à boire. Aucun plaisir
A
Alain B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
bien reçu mon colis parfait , un peu déçu par le vin , très bien à l odeur, gout fruité, la première fois après un peu l impression de boire du vin rouge avec de l eau
S
Solange E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
J ai toujours pas reçu mon colis chrono dis que mon colis est endommagé j attends toujours recevoir mon colis
P
Penelope C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Colis mal emballé, emballage cadeau papier kraft plié presque abimé bref déçu par le soin apporté au colis.
F
François L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Toujours pas reçu
S
Sylvie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Il y avait sur le site une annonce de livraison gratuite avec une commande au delà de 25 euros si je me souviens bien. Et j’ai payé des frais puisque selon la réponse que j’ai reçu la promo était terminée.
G
Geoffroy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Les étiquettes de mes coffrets art de vivre était collées sur la partie dessin.
R
Roger B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
site bien conçu, utilisation facile, service rapide
S
Steeve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Livraison du transporteur compliquée et longue. Jour de livraison affiché faux. Mais expédition au TOP
P
Philippe V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
bonjour je pensais boire un vin plus fruité , mais en réalité c'est comme un vin blanc sec sans saveur. ceci n'est que mon appréciation et ne remet pas en cause votre travail bonne journée
F
François B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Puisque vous me demandez mon avis : J'avais commandé 6 bouteilles du domaine de l'aigle pinot noir 2021. On m'a livré du 2022 ! après que j'ai réclamé on m'a indiqué qu'on m'avait "envoyé le mauvais millésime par erreur en raison d'un changement de millésime non communiqué et nous n'avons plus de millésime 2021". j'ai du mal à croire à une erreur (le bon millésime était indiqué sur la confirmation de commande). Plutôt que de me mettre devant le fait accompli; le minimum aurait été de me prévenir avant et de me damander si je confirmais ma commande ! Je précise que le vendeur m'a proposé que je lui renvoie les bouteilles et qu'il me rembourse, mais quelle complication ! J'ai préféré garder les bouteilles.
O
Olivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Tres bien
X
Xavier F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Bonjour, La caisse en bois a été envoyé alors qu’elle était cassée (le carton de livraison était en parfait état). C’est un miracle que les bouteilles ne se soient pas cassées pendant le trajet.
J
Jack C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Boîtes vides❗️❗️
E
Eric Kuntz K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Rien as dire sur la commande sur la livré sur la rapidité de l’envoi juste déçu pour la gravure sur la bouteille qui es juste un simple coup de crayon je m’attendais à une vraie petite gravure mais bon 🤷🏻♂️
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Livraison rapide. Tout s'est bien passé, de la commande a réception des bouteilles
B
Bernadette M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Bien
S
Sabine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Colis non livré merci de me rembourser
A
Alain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Entièrement satisfait sauf la livraison Chronopost qui a été reportée 3 fois sur 24 heures
A
Arnaud F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Impossible d'utiliser les points de fidélités en plus les promotions comme la suppression des frais de livraison
M
Maxime C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Toujours dans l'attente d'une réponse de mon mail concernant le manquant d'une bouteille
R
Rolande V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
..pas d'avis particulier
A
Antonetti N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Bien, aucun problème à signaler.
N
Nadine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Clair, Précis fonctionnel
J
Jocelyne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Navigation sur le site sans problème.
Le descriptif du pack, par contre, est erroné, quant à la dénomination du"Livre de recettes" annoncé. Le terme "ebook" n'apparaît que dans le récapitulatif de la commande.
C
Clarie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
La service est très bon. Et le Cigalus vin est excellent. Le Héritage n'est pas mon goût. Peut être pour faire Glühwein ??
S
Simone H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
commande réceptionnée très rapidement (2 jours) tip top
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
la deuxième box est arrivée dans un emballage non d'origine sans les fiches et il manquait la bouteille de clape blanc je l'ai signalé mais pas de retour
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Quelques difficultées pour accéder à la rubrique commande de vin.
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Facile
P
Pierre + Yvette F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Livraison du précieux colis prévue en date anniversaire mais annoncée avec un retard de 3 jours et assurée en point relais à distance alors que le dépôt était acté au domicile..!
Rien de bien grave malgré tout...mais gestion perfectible..!
Qu'importe l'ivresse pourvu que l'on ait les flacons..!
Toujours Cordialement.
P.F.
J
Jean Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Si ce n'est les couacs du site (commande impossible avec code promo via le site), je suis très satisfait : dès que la commande à été passée par mail : efficace, rapide, conforme => Nickel !
J
Jean-Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
j'ai des bons cadeaux via mes achats que je ne sais pas utiliser
Y
Yves A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
c'est pô mal !!
F
Fabiana N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Je n ai jamais reçu ma commande j attends des suites de ma réclamation ?
Impossible de savoir où à été déposé mon colis ??
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