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R
Note : 4 sur 5
A part une petite erreur de colis dans ma commande qui a été rapidement réglée, je suis satisfait de cette entreprise.
Avis clients de Gerard-bertrand
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 454 avis publiés
Résumé des avis
La gestion des commandes est exemplaire, avec un suivi impeccable qui assure une livraison rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité des vins, souvent décrits comme fruités et légers, parfaits pour des occasions variées comme les apéritifs ou les repas d'été. L'emballage est également très apprécié, les bouteilles étant bien protégées, ce qui garantit qu'elles arrivent sans casse. Le service client se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre aux demandes, offrant une expérience d'achat fluide et agréable.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 3 sur 5
bon vin mais logistique à perfectionner
F
Note : 2 sur 5
18 bouteilles livrées, soit 3 cartons et 3 livraisons en 6 jours …
I
Note : 4 sur 5
Très bon service, mais livraison effectuée 2 jours avant la date indiquée! Heureusement nous étions présents.
H
Note : 3 sur 5
Les frais de transport sont trop élevés !
Avis traduit
O
Note : 4 sur 5
très bon filou
C
Note : 4 sur 5
Dommage que les produits avec des remises attractives ne soient que par 6 ou en magnum.
C
Note : 4 sur 5
Très bien
N
Note : 4 sur 5
L’an 1877 Saint Chinian est très bon Nous avons moins apprécié l’an 873 Minervois. Merci
J
Note : 4 sur 5
.
K
Note : 3 sur 5
Je ne m’attendais pas à la taille du colis, la première bouteille que j’ouvre est bouchonnée …
Y
Note : 4 sur 5
Exce6
J
Note : 1 sur 5
Mauvaise livraison et logistique Communication nulle à ce sujet
Avis traduit
Réponse de Gerard-bertrand
Bonjour, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience avec le fournisseur choisi. Nous restons à votre disposition pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Cordialement
J
Note : 4 sur 5
bien emballé livraison effectué en point relais
J
Note : 1 sur 5
J’ai déjà répondu
J
Note : 3 sur 5
Les frais de port étaient beaucoup plus élevés que ce qui avait été initialement mentionné
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Visuellement, livraison correspondant à la commande.
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Je connais ce vin et l’apprécie
H
Note : 4 sur 5
bonjour je ne mets que 4 étoiles car erreur de livraison mais très bonne réaction du SAV merci
C
Note : 1 sur 5
Trompeur
R
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Bon
A
Note : 2 sur 5
Pour une commande de vins en caisses bois le vin est livré en cartons et les caisses vides. Au destinataire de faire le nécessaire comme chez Ikéa.
C
Note : 4 sur 5
Parfait
J
Note : 4 sur 5
le colis n'a pas été livré à la date prévue au départ, mais il a été livré quand même, donc pardonné.
B
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, mais les crus arrivés n'étaient pas ceux qui étaient en description. D'où un retour.
M
Note : 4 sur 5
Le transporteur n'était pas professionnel Le vin est excellent
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Pour la livraison juste avant Noël nickel, pour la communication et le suivi nickel. En revanche attention à la dénomination de vos produits en ligne car j'espérais à vrai dire faire livrer un vrai assortiment de fromages avec votre bouteille (ce qui serait une chouette idée convenez-en) et non pas un kit avec un morceau de bois et des couteaux.
T
Note : 1 sur 5
50% plus cher que dans le commerce physique ! Et ne répond pas aux réclamations !! Oubliez le eCommerce !!!
G
Note : 1 sur 5
Image du coffret ne correspond pas au bouteilles dedans. Et la description des bouteilles plus bas n’est pas vraiment visible donc déçu de mon achat
C
Note : 4 sur 5
Très bon vin - commandé à nouveau - Mauvaise communication avec le processus de transport - Fin bien fait !
Avis traduit
H
Note : 1 sur 5
Caisse en bois détériorée.
S
Note : 4 sur 5
Très bon vin que j’adore
T
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma bouteille dans les délais mais il n'y a même pas un sac papier Gérard Bertrand pour offrir la bouteille. Pas très commercial tout ça !!!
V
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
M
Note : 3 sur 5
Cela aurait pu être mieux sans les errements de calendrier et d'horaires d'UPS
S
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je suis déçu de ma livraison. Car dans un des deux colis il y a eu de la casse et une bouteille de Chardonnay Naturea en moins. Cordialement.
J
Note : 4 sur 5
Aucun problème avec le produit que je connais et que j'apprécie, cependant quelques problèmes avec la livraison
L
Note : 1 sur 5
Il me manque la moitié
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Le colis n’a pas été déposé au point relais sélectionné à côté de chez moi, j’ai dû prendre ma voiture et faire 40km. Vraiment pas pratique