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S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide pas de casse il ne reste plus qu’à déguster
Avis clients de Gerard-bertrand
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 454 avis publiés
Résumé des avis
La gestion des commandes est exemplaire, avec un suivi impeccable qui assure une livraison rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité des vins, souvent décrits comme fruités et légers, parfaits pour des occasions variées comme les apéritifs ou les repas d'été. L'emballage est également très apprécié, les bouteilles étant bien protégées, ce qui garantit qu'elles arrivent sans casse. Le service client se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre aux demandes, offrant une expérience d'achat fluide et agréable.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Qualité de l’emballage / protection des bouteilles parfait. Communication avec le vendeur très satisfaisante. Pas de 5 * car un des colis a été livré chez moi et l’autre laissé à 15km, le même jour par le même transporteur !!
M
Note : 3 sur 5
J'aime beaucoup ce vin. Mais la livraison est pénible. Cartons de 12 bouteilles déposées sur le pas de la porte. J'ai 73ans je suis une femme seule difficile pour moi. Pour cette commande j'avais demandé a un homme de venir m'aider mais malheureusement la commande a été livrée en 2 jours. J'ai du me débrouiller pour le 2eme envoi.
F
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
F
Note : 2 sur 5
Colis non complet
S
Note : 1 sur 5
Service impeccable
C
Note : 3 sur 5
L'expédition a été très rapide avec des mises à jour à chaque étape. Acheter des vins GB en ligne est facile. Malheureusement, ce que j'ai reçu n'était pas ce que j'avais commandé. Je suis à l'étranger pour affaires pendant les deux prochains mois. Ce n'est pas idéal, mais ce qui a été envoyé est un vin que j'aime de toute façon.
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite ! Rosé frais et sympa bien équilibré
A
Note : 3 sur 5
Rien à signaler à part que le transporteur avant même de me livrer m’annoncer qu’il ne pouvait faire la livraison à mon domicile mais dans un pick&collect pour des raisons de système informatique !!!!
F
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, la seule chose est que le livre de recettes reçu n'est pas comme montré sur le site (au lieu d'une couverture rigide, j'ai reçu un livre à spirales..)
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude le Naturae Syrah rouge est excellent, de même que le Naturae Chardonnay 2025 blanc bio. Par contre, j'ai été déçue de ne pas trouver sur votre site le Naturae Syrah rosé comme l'an dernier. J'ai acheté à la place le Prima Nature Syrah rosé, mais j'ai été déçue car il est légèrement pétillant ce que personnellement je n'apprécie pas. Je préfèrais le Naturae Syrah rosé.
K
Note : 2 sur 5
Le transporteur choisi n'a pas su livrer comme prévu et j'ai dû chercher où était mon colis.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
J'ai commandé du rosé côtes des roses, que vous m'avez tttfacturé 8 euros avec une remise de 10%. Est-ce normal de le trouver en super marché à 7,20 euro,et actuellement à 5,75 en promo
S
Note : 4 sur 5
Ras
P
Note : 4 sur 5
Ras
D
Note : 4 sur 5
Colis livré rapidement Par contre boîte en bois légèrement cassée au déballage
B
Note : 1 sur 5
Pas d’information sur le nb de colis qui crée une confusion et personne à qui s’adresser malgré les mails envoyés
D
Note : 2 sur 5
Protection des bouteilles est pas conforme pour le transport bouteille cassée
R
Note : 4 sur 5
commande conforme et livraison rapide en deux temps toutefois
J
Note : 3 sur 5
Reçu qu'un colis sur deux
B
Note : 1 sur 5
Deuxième fois que j'ai un problème avec le service ventes/après-ventes de Gerard Bertrand. J'apprécie leur vin mais je ne recommande pas de commander directement avec eux.
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Promesse geste commercial non tenue
D
Note : 4 sur 5
Aucun pb
O
Note : 4 sur 5
Complète satisfaction
D
Note : 1 sur 5
le vin est beaucoup plus cher que chez grand frais ....
K
Note : 1 sur 5
Malgré plusieurs mail et message, je n'ai pas obtenu de réponse
F
Note : 4 sur 5
Tout était OK.
M
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 2 sur 5
bien reçu, mais impossible de communiquer avec le vendeur. Question restée sans réponse. déçue
A
Note : 3 sur 5
Le site est fort bien fait et la description des produits et les conseils très intéressants. En revanche j'ai peu apprécié que le transporteur vous contraigne à bloquer une journée entière,... surtout lorsqu'il annonce dans le courant de l'après-midi ne pas être en mesure de vous livrer. La qualité des vins présentés mériteraient que le créneau de livraison soit réduit à une demi-journée, avec indication le moment venu de l'heure probable de passage. Cordialement.
R
Note : 4 sur 5
commande reçue en plusieurs fois , dommage
E
Note : 2 sur 5
poca qualità
S
Note : 4 sur 5
Super
R
Note : 4 sur 5
Bien, sauf que je n’ai pas trouvé le pack 12 btl+ magnum à capsule VISSÉ, j’ai donc acheté avec bouchon. Manque de lisibilité ou est ce moi qui vieillit ?
J
Note : 3 sur 5
marchandise bien recue emballage carton pas adapté optimum pour les magnums cdt
F
Note : 4 sur 5
Bonjour Très satisfait
J
Note : 4 sur 5
tres bien et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Tres satisfaite de ma commande , seul bemol je trouve dommage que sur le lot des 4 bouteilles décorées il n y est pas de coffret car je les ai reçu dans le carton avec du coup 2 emplacements vides , pour offrir c est pas top , on dirait qu on s est servi dedans . Super idée le livret de recette.
B
Note : 2 sur 5
Bonne logistique
J
Note : 4 sur 5
Je préfère une livraison à domicile