Avis clients de Geotellurique.fr

9,6 /10

Basée sur 3 099 avis publiés

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Résumé des avis

Geotellurique.fr se distingue par une livraison rapide et des colis soignés, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés qui permettent une expérience sans accrocs. Le site est perçu comme sérieux et informatif, offrant des conseils pertinents et une écoute attentive qui accompagnent l’achat, renforçant la confiance et la satisfaction générale. La qualité des produits et du service client ressort clairement: efficacité des articles, écoute et réactivité du service, ainsi que des réponses rapides et un accompagnement après-vente professionnel.

Avis 3 étoiles

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Tomi C.

Publié le 01/10/2021 à 13h55

Des difficultés majeures au moment du règlement CB Visa de La Banque Postale qui n'a pas pu aboutir. Du jamais vu... Problème d'affichage des mails de suivi de la livraison sur ma messagerie hotmail. De fortes améliorations sont attendues sur ces aspects informatiques, d'où la note.

Réponse de Geotellurique.fr Publiée le 04/10/2021

Le système DSP2 qui nous a été imposé en décembre 2020 génère parfois quelques bugs interbancaires qui nous pénalisent, autant que nos clients. Il suffit d'un serveur informatique qui sature un instant pour se retrouver parfois avec un message d'erreur, message d'erreur qui se supprime quelques instants plus tard. Nous prenons note de votre remarque… et cherchons systématiquement des solutions pour optimiser nos systèmes, à la fois avec notre partenaire bancaire, gros groupe français, et nos informaticiens. Nous espérons que vos prochains achats sur Geotellurique n'auront pas à souffrir d'une informatique capricieuse. Au plaisir de vous retrouver avec une meilleure expérience utilisateur à l'avenir.

Philippe M.

Publié le 01/10/2021 à 13h23

Vos produits sont probablement super mais personnellement je n'ai pas ressenti de différence entre avant l'installation et après.

Réponse de Geotellurique.fr Publiée le 04/10/2021

Nous sommes bien désolé d'apprendre que ces produits ne vous ont pas apporté de bénéfice souhaité. Avez-vous eu l'occasion de faire avant achat un audit électromagnétique pour valider la pertinence de votre choix produit ? N'hésitez pas à reprendre contact par téléphone avec nous pour faire ou refaire le point global de votre problématique et voir si d'autres sources peuvent être à la base de votre satisfaction mitigée… Cordialement, l'équipe Geotellurique.fr