Geotellurique.fr se distingue par une offre de produits décrits comme conformes à leurs descriptions et utiles, avec des notices en français et des conseils pertinents qui accompagnent chaque achat. La livraison est présentée comme rapide et fiable, les échanges commerciaux simples et efficaces et le service client professionnel, disponible et à l’écoute. L’expérience client est renforcée par des conseils avisés et des présentations claires du matériel, des produits de qualité et une impression générale de sérieux et de fiabilité renforçant la fidélité des clients.
Il semble qu'il manquait un produit (feuilles) dans la livraison hors reapprovisionement en cours. Installation facile, en attente des améliorations, merci.
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Le mode d'emploi se trouve dans la boîte du purificateur d'eau, et vous avez également dû recevoir la facture dans votre colis. De quelle feuille souhaitez-vous parler ? Si ce n'est pas encore fait, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à contact@geotellurique.fr ou par téléphone au 09 72 63 82 73. Nous vous remercions encore pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Geotellurique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
pas encore assez de recul pour juger. Me recontacter dans quelque temps
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous comprenons tout à fait que vous souhaitiez plus de temps pour évaluer votre expérience. N’hésitez pas à nous partager vos impressions lorsque vous aurez eu l’occasion de tester davantage notre produit. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions ou besoins spécifiques en attendant. À bientôt, Cordialement, L'équipe Geotellurique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser une note. Si vous avez des remarques ou suggestions concernant notre produit, n’hésitez pas à les partager. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et répondre au mieux à vos attentes. Cordialement, L'équipe Geotellurique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Problème sur la commande
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande a subi un retard de livraison. Nous comprenons parfaitement les désagréments que cela peut engendrer et vous présentons nos excuses les plus sincères. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe Geotellurique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Livraison rapide En cours d'utilisation A voir dans le temps Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Commande ok et reception ok sauf que le produit ne fonctionne pas et bien que le SAV a été courtois, je dois retourner à mes frais le produit. Préjudice: je n'ai toujours pas le produit et il m'aura couté 7€89 de plus (facture de la poste à l'appui)
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous souhaitons toutefois préciser que, dès réception de votre signalement, nous avons procédé immédiatement au remplacement du produit défectueux afin de vous apporter une solution rapide. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance ! Cordialement, L'équipe Geotellurique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Produit livré très rapidement et parfaitement conforme aux attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
J’ai acheté les écouteurs ibrain. Ils sont mieux que la version précédente et je les ai reçu rapidement mais les poussières restent facilement collées aux parties en plastique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Qualité de l'article, clarté de la documentation l'accompagnant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser une note. Si vous avez des remarques ou suggestions concernant notre produit, n’hésitez pas à les partager. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et répondre au mieux à vos attentes. Cordialement, L'équipe Geotellurique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Il y a apparemment un bug sur votre site concernant le panier. Après avoir passé ma commande, qu'elle ait été validée et payée, j'ai reçu à plusieurs reprises des relances pour me demander de valider mon panier !???
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
bonne communication pour le conseil au client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Quand je commande un câble de 2 mètres ce n'est pas 1,96 mètres. 4 centimètres dans mon cas cela compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Bonjour, pour ceux qui s'intéresse a la geobiologie, bon site. Des produits et des lectures qui aident a comprendre... Pour moi, bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Compliqué à utiliser. Pour 200€ le modèle standard livré sans pile et sans cordon (qui n est pas standard). De plus ne détecte pas le Linky.
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour, En effet, le modèle standard est bien livré sans pile et sans cordon, comme précisé dans la fiche produit. Pour la détection du CPL Linky, il faut utiliser le mesureur d’électricité sale Greenwave, spécialement conçu pour cet usage. Concernant l’utilisation de l’appareil, un mode d’emploi détaillé a été imprimé et fourni avec le produit. De plus, des vidéos tutoriels sont disponibles sur notre chaîne YouTube ainsi que dans la fiche produit du Cornet afin de vous accompagner dans sa prise en main. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Bien cordialement, L'équipe Geotellurique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Très intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Expédition rapide. Les produits semblent de qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Ce bonnet anti-ondes est léger, il tient toute la nuit même si l'on bouge, on ne le sent pas et surtout, je ne suis plus réveillée à 3h du matin avec un mal de tête persistant. C'était ce que je souhaitais. Dormir sans que mon corps soit en alerte constante d'être agressé. Pas tout à fait suffisant je suppose mais il faut qu'on se renforce aussi. J'ai donné votre lien à plusieurs amis et j'attends leur retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Livraison parfaite pas trop attendu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
l'expertise des conseillers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Sommes très satisfait, nous l'avons recommandé à notre voisinage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Livraison irréprochable dans un délai rare. Produits de qualité. La seule remarque concerne le code remise que j'avais correctement complété mais dont il n'a pas été tenu compte sur la facture. Plus désagréable que grave.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Il dommage que le fait que les frais de retour soit a la charge du client en supplément, donc non inclut dans dans le total final, ne soit indiqué clairement sur le site et pas juste dans une petite ligne sur le contrat. Pareil pour les délais de retour inclut dans les 15 jours de Loc, que se passe-t-il si le transporteur ne fait pas son travail ? Sinon simple et conforme au contrat
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour, et merci pour votre retour.
Effectivement, dans le cadre du droit de rétractation, nous sommes tenus d'offrir au client la possibilité de changer d’avis. Mais cela reste un choix libre du client, qui entraîne malgré tout une organisation et des frais logistiques importants pour une petite structure comme la nôtre. Contrairement aux grandes enseignes, nous ne pouvons pas absorber l’ensemble de ces coûts sans conséquence, même si l’habitude s’est installée de penser que tout devrait l’être. En comparaison, lorsque l’on ramène un produit en magasin, personne n’attend du commerçant qu’il rembourse le trajet effectué pour venir.
Concernant la location, la durée de 15 jours est fixée afin de garder une cohérence avec la majorité des protocoles et de permettre à deux personnes d’utiliser le matériel sur un mois. Cela dit, si vous nous aviez contactés pour discuter de votre situation particulière, nous aurions certainement pu trouver une solution adaptée – c’est justement notre métier.
Nous tenons à être transparents, et ce type d’échange contribue à renforcer la confiance : merci donc de l’avoir exprimé.
Ludovic de l'équipe Geotellurique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser une note. Si vous avez des remarques ou suggestions concernant notre produit, n’hésitez pas à les partager. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et répondre au mieux à vos attentes. Cordialement, L'équipe Geotellurique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
la logistique pourrait être amélioré en indiquant sur la facture le nombre de colis
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