Avis clients de Geotellurique.fr

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Après vérification, notre suivi indique que celui-ci a été livré dans vos bureaux le 16 janvier 2025. Nous vous invitons à vérifier en interne, notamment à l'accueil, si le colis a été réceptionné. Si vous ne retrouvez pas votre colis, n'hésitez pas à nous recontacter rapidement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Nous restons à votre disposition pour toute assistance. Cordialement, L'équipe Geotellurique.

Bonjour, merci pour votre remarque constructive. Ce flux de mail est standardisé dans l'outil informatique. Nous sommes conscient que cela représente un certain nombre de mails, particulièrement utiles en cas de besoin de suivi de commande.

Bonjour, Merci pour votre retour ! Le mode d'emploi se trouve dans la boîte du purificateur d'eau, et vous avez également dû recevoir la facture dans votre colis. De quelle feuille souhaitez-vous parler ? Si ce n'est pas encore fait, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à contact@geotellurique.fr ou par téléphone au 09 72 63 82 73. Nous vous remercions encore pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Geotellurique.

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous comprenons tout à fait que vous souhaitiez plus de temps pour évaluer votre expérience. N’hésitez pas à nous partager vos impressions lorsque vous aurez eu l’occasion de tester davantage notre produit. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions ou besoins spécifiques en attendant. À bientôt, Cordialement, L'équipe Geotellurique.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir pu vous accompagner avant votre achat. Après vérification, il apparaît que vous avez commandé deux plaques GCV, mais sans le câble de raccordement ni la prise murale, ce qui explique que vous ne puissiez pas utiliser le produit. Ces produits sont proposés en produits associés à la plaque GCV. Afin de résoudre cela rapidement, notre équipe va vous recontacter sous peu pour vous conseiller. Cordialement, L'équipe Geotellurique.fr

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous attachons une grande importance à vos messages et à vos retours. Si nous avons manqué à notre engagement, nous vous prions de nous en excuser. Pourriez-vous nous en dire plus sur votre demande ou votre problème afin que nous puissions le résoudre ? Vous pouvez nous contacter directement à contact@geotellurique.fr ou par téléphone au 09 72 63 82 73 Merci pour votre patience et votre compréhension ! Cordialement L'équipe Geotellurique.

Bonjour, Si vous avez des remarques ou suggestions concernant notre produit, n’hésitez pas à les partager. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et répondre au mieux à vos attentes. Cordialement, L'équipe Geotellurique.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre bloc prise bipolaire n'a pas répondu à vos attentes. Après vérification, nous confirmons que le modèle acheté est bien conçu pour des prises bipolaires. Nous serons ravis de vous assister pour vérifier l'installation correcte du produit ou, si nécessaire, de vous fournir un remplacement ou un remboursement. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, l'équipe Geotellurique.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur dans votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous excusons pour ce désagrément. Nous nous efforçons de fournir un service de haute qualité et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. Vous avez dû recevoir dans les 48 heures suite à votre message un nouveau câble (de la bonne longueur et couleur) en remplacement de celui envoyé par erreur, qui s'était glissé au mauvais endroit de notre stock. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir. Merci de votre compréhension. Cordialement, l'équipe Geotellurique.