Français 
C
Note : 4 sur 5
Impecable, plus de plastique
Avis clients de Geotellurique.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 099 avis publiés
Résumé des avis
Geotellurique.fr se distingue par une livraison rapide et des colis soignés, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés qui permettent une expérience sans accrocs. Le site est perçu comme sérieux et informatif, offrant des conseils pertinents et une écoute attentive qui accompagnent l’achat, renforçant la confiance et la satisfaction générale. La qualité des produits et du service client ressort clairement: efficacité des articles, écoute et réactivité du service, ainsi que des réponses rapides et un accompagnement après-vente professionnel.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Bémol : date de livraison...même lorsque ce n'est pas vital !
M
Note : 4 sur 5
Très efficace pour filtrer l'eau en toute circonstances
D
Note : 1 sur 5
Utilisation par simple déduction aspiration à la tétine et au début recracher l'eau j'ai essayé avec de l'eau osmosée et un testeur de ppm pour voir l'efficacité du filtre à charbon puis de l'eau des stations de pompage du Doubs soit disant propre 170 ppm avec le filtre à charbon j'ai réussi en secouant la gourde à récupérer un peu d'eau et testé, le résultat est décevant pas de différence pour mon avis personnel juste un ustensile inutile et un coup d'épée dans l'eau
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour,
Effectivement, nous envoyons une communication par mail pour tous les acheteurs de la gourde filtrante quelques jours après l'achat pour accompagner la prise en main, et je constate que vous l'avez bien reçue le 23 mai, pourtant 2 jours avant votre avis.
Nous comprenons votre déception, mais votre test au ppm ne permet malheureusement pas d’évaluer ce type de filtration. La gourde ne fonctionne pas comme une osmose inverse : elle conserve les minéraux de l’eau, il est donc normal que les ppm restent proches.
La technologie utilisée cible surtout les contaminants (chlore, pesticides, métaux lourds, bactéries, PFAS, etc.), avec des validations en laboratoire indépendant ou laboratoire du fabricant du média filtrant.
Nous regrettons la note et le ton très affirmatif de cet avis public, alors qu’un échange direct par téléphone ou par mail nous aurait permis de vous accompagner plus sereinement dans l’utilisation et la compréhension du produit.
A très bientôt sur notre site pour une nouvelle expérience !
Ludovic, responsable produit
Effectivement, nous envoyons une communication par mail pour tous les acheteurs de la gourde filtrante quelques jours après l'achat pour accompagner la prise en main, et je constate que vous l'avez bien reçue le 23 mai, pourtant 2 jours avant votre avis.
Nous comprenons votre déception, mais votre test au ppm ne permet malheureusement pas d’évaluer ce type de filtration. La gourde ne fonctionne pas comme une osmose inverse : elle conserve les minéraux de l’eau, il est donc normal que les ppm restent proches.
La technologie utilisée cible surtout les contaminants (chlore, pesticides, métaux lourds, bactéries, PFAS, etc.), avec des validations en laboratoire indépendant ou laboratoire du fabricant du média filtrant.
Nous regrettons la note et le ton très affirmatif de cet avis public, alors qu’un échange direct par téléphone ou par mail nous aurait permis de vous accompagner plus sereinement dans l’utilisation et la compréhension du produit.
A très bientôt sur notre site pour une nouvelle expérience !
Ludovic, responsable produit
O
Note : 2 sur 5
J ai reçu mes oreillettes anti ondes Ibrain à tube à air. Un côté ne fonctionnait pas , et en comparaison au modèle aircom je les trouvais de mauvaise qualité. De ce fait ne désirant pas un échange j ai demandé un remboursement. Le SAV a refusé de me prendre en charge les frais retour qui étaient tout de même de 11 euros. Le remboursement a bien eu lieu.
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour M. Constantin,
Désolé d’apprendre que votre expérience avec notre modèle airtube n’ait pas répondu à vos attentes. Il est vrai que le rendu sonore diffère du modèle Aircom, ce qui peut surprendre lors des premières utilisations.
Après vérification par notre équipe logistique, les oreillettes reçues fonctionnaient correctement au contrôle qualité. Pour un usage quotidien en kit mains libres, ce modèle donne généralement satisfaction et reste apprécié pour son compromis entre réduction de l’exposition aux ondes et praticité.
Nous savons néanmoins que la technologie airtube reste plus délicate qu’un écouteur classique, avec parfois des défauts possibles malgré les contrôles réalisés. Lorsque cela arrive, nous privilégions naturellement l’échange afin de permettre un nouvel essai dans de meilleures conditions.
Dans votre cas d'insatisfaction produit, vous avez préféré exercer votre droit de rétractation pour un remboursement plutôt qu’un remplacement, ce qui est bien entendu votre droit, et le remboursement a donc été effectué conformément à la procédure prévue pour les achats à distance, c'est à dire les frais de retour à la charge du client (que je trouve cependant un peu élevé dans ce que vous mentionnez, les oreillettes sont vraiment légères).
Nous restons malgré tout ouverts à un futur échange si vous souhaitez un jour tester d'autres types de solutions dans un autre contexte d’utilisation.
Ludovic de l’équipe de Geotellurique.fr
Désolé d’apprendre que votre expérience avec notre modèle airtube n’ait pas répondu à vos attentes. Il est vrai que le rendu sonore diffère du modèle Aircom, ce qui peut surprendre lors des premières utilisations.
Après vérification par notre équipe logistique, les oreillettes reçues fonctionnaient correctement au contrôle qualité. Pour un usage quotidien en kit mains libres, ce modèle donne généralement satisfaction et reste apprécié pour son compromis entre réduction de l’exposition aux ondes et praticité.
Nous savons néanmoins que la technologie airtube reste plus délicate qu’un écouteur classique, avec parfois des défauts possibles malgré les contrôles réalisés. Lorsque cela arrive, nous privilégions naturellement l’échange afin de permettre un nouvel essai dans de meilleures conditions.
Dans votre cas d'insatisfaction produit, vous avez préféré exercer votre droit de rétractation pour un remboursement plutôt qu’un remplacement, ce qui est bien entendu votre droit, et le remboursement a donc été effectué conformément à la procédure prévue pour les achats à distance, c'est à dire les frais de retour à la charge du client (que je trouve cependant un peu élevé dans ce que vous mentionnez, les oreillettes sont vraiment légères).
Nous restons malgré tout ouverts à un futur échange si vous souhaitez un jour tester d'autres types de solutions dans un autre contexte d’utilisation.
Ludovic de l’équipe de Geotellurique.fr
C
Note : 2 sur 5
Incompatibilité prise terre et recharge rapide
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour Cyril,
Désolé pour cette expérience avec le produit Adapterre V2, mais en effet, vous avez choisi le modèle USBA-A qui n'est pas indiqué pour les charges rapides, c'est indiqué sur notre fiche produit. Seulement le modèle USB-C le permet.
N'hésitez pas à nous appeler pour discuter SAV, nous aurions certainement pu trouver une conclusion qui vous convienne mieux.
A très bientôt sur notre site
Ludovic de l'équipe Geotellurique.fr
Désolé pour cette expérience avec le produit Adapterre V2, mais en effet, vous avez choisi le modèle USBA-A qui n'est pas indiqué pour les charges rapides, c'est indiqué sur notre fiche produit. Seulement le modèle USB-C le permet.
N'hésitez pas à nous appeler pour discuter SAV, nous aurions certainement pu trouver une conclusion qui vous convienne mieux.
A très bientôt sur notre site
Ludovic de l'équipe Geotellurique.fr
M
Note : 1 sur 5
La commande n'a pas été livrée. Je ne suis pas satisfaite. Je mettrai bien aucune étoile.
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour Milène,
En effet, il y a eu un soucis avec le transporteur qui a pris du retard. Nos équipes et celles de Colissimo ont fait ce qu'il faut pour que le colis soit finalement livré en point retrait. Je vois que depuis vous avez eu l'occasion de le récupérer, j'espère que votre système de Earthing vous apportera satisfaction suite à ce malencontreux contretemps :)
A très bientôt,
Ludovic de l'équipe Geotellurique.fr
En effet, il y a eu un soucis avec le transporteur qui a pris du retard. Nos équipes et celles de Colissimo ont fait ce qu'il faut pour que le colis soit finalement livré en point retrait. Je vois que depuis vous avez eu l'occasion de le récupérer, j'espère que votre système de Earthing vous apportera satisfaction suite à ce malencontreux contretemps :)
A très bientôt,
Ludovic de l'équipe Geotellurique.fr
E
Note : 1 sur 5
En fait, le bonnet anti-ondes ne convient pas pour atténuer les acouphènes et la baisse d'audition. Je ne connaissais pas la cause avant la commande J'avais commandé le bonnet pour masquer un bruit que j'entendais. Avez-vous une solution ? Je vais essayer un appareillage sur les conseils de l'ORL. Merci de votre réponse.
Réponse de Geotellurique.fr
Elisabeth,
Merci pour ce retour, nous sommes navré de voir cet avis 1 étoile, souvent nous en discutons par téléphone avec les clients lorsque le besoin n'est pas dans notre domaine : un bonnet qui masque les bruits n'est pas dans notre spécialité... Nous espérons que vous avez pu consulter un ORL depuis.
Ludovic de l'équipe Geotellurique.fr
Merci pour ce retour, nous sommes navré de voir cet avis 1 étoile, souvent nous en discutons par téléphone avec les clients lorsque le besoin n'est pas dans notre domaine : un bonnet qui masque les bruits n'est pas dans notre spécialité... Nous espérons que vous avez pu consulter un ORL depuis.
Ludovic de l'équipe Geotellurique.fr
S
Note : 2 sur 5
gourde peu pratique à l usage,clapet de fermeture mal placé empêchant une utilisation optimale; difficulté à l aspiration de l eau du à la conception du filtre pas pratique du tout:on est obligé de forcer l aspiration;j ai commandé 2 autres filtres depuis plusieurs semaines devant arriver debut Mai, ce serait à refaire je ne recommanderais pas cette gourde.
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour Stéphane,
Navré que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme je n'ai pas réussi à vous avoir par téléphone, laissez moi donner ici quelques indications : lorsque la gourde est neuve, le clapet a tendance a s'arrêter dans une 1ere position à 120° environ, mais il possible de simplement le pousser pour aller le placer à 180°, position bien plus pratique pour boire. Pour ce qui est de l'aspiration, effectivement nous avons eu le retour de quelques clients étonnés de cela car la plupart des systèmes de filtrations nomades ne sont pas aussi complet : ici vous avez une membrane filtrante + une cartouche charbon compressé à l'intérieur, ce qui assurer une filtration de grande qualité, mais nécessite également un peu plus de pression que ce dont nous pourrions nous attendre. Cependant, la plupart des clients nous ont indiqués avoir été surpris lors des premières utilisations et s'être habitué rapidement. De plus, les gourdes filtrantes de qualité qui ont été testées demanderont un minimum d'aspiration pour fonctionner, et celles en plastique permettent d'obtenir de l'eau par pression sur la gourde. Mais nous avons fait le choix de limiter le plastique dans notre produit, surtout le plastique souple qui se dégradera inéluctablement dans le temps.
Merci pour votre retour d'expérience,
N'hésitez pas à nous appeler pour en discuter directement
Ludovic - Responsable produit
Navré que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme je n'ai pas réussi à vous avoir par téléphone, laissez moi donner ici quelques indications : lorsque la gourde est neuve, le clapet a tendance a s'arrêter dans une 1ere position à 120° environ, mais il possible de simplement le pousser pour aller le placer à 180°, position bien plus pratique pour boire. Pour ce qui est de l'aspiration, effectivement nous avons eu le retour de quelques clients étonnés de cela car la plupart des systèmes de filtrations nomades ne sont pas aussi complet : ici vous avez une membrane filtrante + une cartouche charbon compressé à l'intérieur, ce qui assurer une filtration de grande qualité, mais nécessite également un peu plus de pression que ce dont nous pourrions nous attendre. Cependant, la plupart des clients nous ont indiqués avoir été surpris lors des premières utilisations et s'être habitué rapidement. De plus, les gourdes filtrantes de qualité qui ont été testées demanderont un minimum d'aspiration pour fonctionner, et celles en plastique permettent d'obtenir de l'eau par pression sur la gourde. Mais nous avons fait le choix de limiter le plastique dans notre produit, surtout le plastique souple qui se dégradera inéluctablement dans le temps.
Merci pour votre retour d'expérience,
N'hésitez pas à nous appeler pour en discuter directement
Ludovic - Responsable produit
N
Note : 1 sur 5
J'ai un souci avec mes écouteurs, il y a un mauvais contact et le son ne passe plus. Je vous ai envoyé un message sans succès.
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour Nathalie,
Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience négative, malheureusement cela peut arriver : fragilité à la conception, ou problème de condensation dans le tube (surtout si c'est une version transparente), et parfois un encrassement qui vient boucher les oreillettes.
Nous sommes désolés de ne constater aucun historique avec votre contact de cet avis, aussi nous avons tenté de vous joindre, nous vous avons envoyé une étiquette retour, mais pour le moment, nous n'avons pas de nouvelles de votre part.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème, nous mettons de l'énergie à répondre à nos clients.
Au plaisir de vous revoir sur notre site pour transformer cette expérience !
Ludovic - Responsable produit.
Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience négative, malheureusement cela peut arriver : fragilité à la conception, ou problème de condensation dans le tube (surtout si c'est une version transparente), et parfois un encrassement qui vient boucher les oreillettes.
Nous sommes désolés de ne constater aucun historique avec votre contact de cet avis, aussi nous avons tenté de vous joindre, nous vous avons envoyé une étiquette retour, mais pour le moment, nous n'avons pas de nouvelles de votre part.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème, nous mettons de l'énergie à répondre à nos clients.
Au plaisir de vous revoir sur notre site pour transformer cette expérience !
Ludovic - Responsable produit.
D
Note : 4 sur 5
conforme à al description et il y a un suivi client
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour Dorian,
En effet, nous faisons attention à nos descriptions et à conseiller nos clients !
Merci pour votre retour, et n'hésitez pas à nous partager ce que nous pourrions améliorer pour avoir l'honneur d'un avis 5 étoiles pour votre prochaine expérience ! :)
A très bientôt sur notre site
Ludovic de l'équipe Geotellurique.fr
En effet, nous faisons attention à nos descriptions et à conseiller nos clients !
Merci pour votre retour, et n'hésitez pas à nous partager ce que nous pourrions améliorer pour avoir l'honneur d'un avis 5 étoiles pour votre prochaine expérience ! :)
A très bientôt sur notre site
Ludovic de l'équipe Geotellurique.fr
P
Note : 4 sur 5
Pas de souci.
Réponse de Geotellurique.fr
Nous vous remercions pour votre retour positif, Philippe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun souci sur notre site Geotellurique.fr. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience afin de mériter vos 5 étoiles lors d'une prochaine commande :).
Ludovic de l'équipe Geotellurique.fr
Ludovic de l'équipe Geotellurique.fr
J
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande, entreprise sérieuse ; a pris le soin de m'envoyer des échantillons de tissus pour un projet de baldaquin pour la protection des ondes artificielles HF. Merci
Réponse de Geotellurique.fr
Merci Jean-Yves pour votre avis positif !
En effet, nous envoyons des échantillons dès que nous en identifions l'intérêt pour notre client :)
Un peu déçu que cela ne nous ai pas permis d'obtenir votre 5e étoile ici, je vous l'avoue :)
Au plaisir de vous avoir de nouveau en ligne !
A très bientôt sur notre site
Ludovic de l'équipe Geotellurique.fr
En effet, nous envoyons des échantillons dès que nous en identifions l'intérêt pour notre client :)
Un peu déçu que cela ne nous ai pas permis d'obtenir votre 5e étoile ici, je vous l'avoue :)
Au plaisir de vous avoir de nouveau en ligne !
A très bientôt sur notre site
Ludovic de l'équipe Geotellurique.fr
L
Note : 4 sur 5
Très bien. Équipe très dynamique.
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour Laurent,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe.
Nous apprécions ce retour, mais un "très bien" ne mérite t il pas un 5/5 ?
A bientôt
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe.
Nous apprécions ce retour, mais un "très bien" ne mérite t il pas un 5/5 ?
A bientôt
M
Note : 4 sur 5
Om
Réponse de Geotellurique.fr
Merci pour votre avis, je vais méditer votre conseil ;-)
Romain
Romain
M
Note : 4 sur 5
Bien. Merci
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour Myriam,
Merci pour votre retour positif !
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions pour nous améliorer afin de nous permettre d'obtenir 5 étoiles la prochaine fois.
Ludovic de Geotellurique.fr
Merci pour votre retour positif !
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions pour nous améliorer afin de nous permettre d'obtenir 5 étoiles la prochaine fois.
Ludovic de Geotellurique.fr
C
Note : 4 sur 5
Je suis actuellement très satisfaite de mon achat, à voir les effets dans la durée. En revanche, je regrette qu'il n'y ait pas de notice d'installation, si avec l'envoi, ni sur le site. J'ai dû contacter une amie pour savoir comment brancher la natte. Merci d'en tenir compte ultérieurement.
B
Note : 4 sur 5
Bien
R
Note : 4 sur 5
Pas tout à fait adaptable à mes lunettes de vue mais au niveau anti-lumière bleue, c'est valable
R
Note : 4 sur 5
En effet, la carte le permet d utiliser mon S25 sans avoir des sensations de brulures dans les mains ou dans les organes.Mele si je n 'utilise mon telephone qu en 4 G, cela m’évite de le revendre et permet une utilisation fiable. La dépollution ressentie n est pas totale, meme en 4 G mais c est deja honorable au vu de ka pollution initiale du midelr s25 ultra..merci!
X
Note : 4 sur 5
Merci pour le robinet filtrant, il ne lui manque que la fonction douchette
J
Note : 4 sur 5
Colis pas encore ouvert; j'espère que le produit me donnera entière satisfaction.
D
Note : 2 sur 5
Je l'avais commandé pour tester ses capacités à réduire l'electricité sale dans ma résidence seconadiare, le résultat n'est pas satisfaisant. Veuillez me dire comment procéder pour vous le renvoyer et me faire rembourser. Cordialement. Merci
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour,
Le choix du bon filtre CPL et effectivement parfois délicat. C'est à cet effet que nous accompagnons nos clients par téléphone, y compris pour le retour et le remboursement, comme dans votre cas.
A bientôt sur notre site.
Romain de l'équipe Geotellurique.fr
Le choix du bon filtre CPL et effectivement parfois délicat. C'est à cet effet que nous accompagnons nos clients par téléphone, y compris pour le retour et le remboursement, comme dans votre cas.
A bientôt sur notre site.
Romain de l'équipe Geotellurique.fr
A
Note : 2 sur 5
Produit trop petit pour intégrer ce que j’avais à mettre dedans. Dommage qu’il n’y ait pas de conseils sur le site pour savoir quelle taille d’objet est compatible avec votre produit
Réponse de Geotellurique.fr
Agnès,
Merci pour votre partage d'expérience.
Cependant, nous nous efforçons de mettre un maximum d'information avant de publier un article dans notre vitrine, et ici c'est bien le cas : dimensions produit, utilisation produit sont bien indiqués sur l'ensemble de la page, ainsi que dans la description courte : "Dimensions intérieures : 9 x 16,5 cm".
Nous sommes navrés de cette mauvaise surprise que vous avez eue, et nous lisons attentivement l'ensemble des avis pour améliorer nos fiches ou produits quand cela est possible. Ici malheureusement, l'info vous a certainement échappée.
N'hésitez pas à nous appeler à votre prochaine visite.
A très bientôt,
L'équipe Geotellurique.fr
Merci pour votre partage d'expérience.
Cependant, nous nous efforçons de mettre un maximum d'information avant de publier un article dans notre vitrine, et ici c'est bien le cas : dimensions produit, utilisation produit sont bien indiqués sur l'ensemble de la page, ainsi que dans la description courte : "Dimensions intérieures : 9 x 16,5 cm".
Nous sommes navrés de cette mauvaise surprise que vous avez eue, et nous lisons attentivement l'ensemble des avis pour améliorer nos fiches ou produits quand cela est possible. Ici malheureusement, l'info vous a certainement échappée.
N'hésitez pas à nous appeler à votre prochaine visite.
A très bientôt,
L'équipe Geotellurique.fr
P
Note : 4 sur 5
RAS
P
Note : 4 sur 5
Le téléphone fonctionne très bien et correspond à mes attentes. En revanche, il ne semble pas neuf car pas de scotch de scellée sur l'emballage ni de bande de protection sur l'écran. De plus, quelqu'un a griffonner au stylo noir sur le mode d'emploi.
A
Note : 1 sur 5
Ma commande a été débitée et seulement après on m a averti qu elle n etait pas en stock
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons d'avoir en stock le maximum de nos produits proposés, mais parfois nous ne pouvons satisfaire plusieurs demandes successives.
Votre commande a pu être expédiées quelques jours plus tard et vous a été livrée sans encombre rapidement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Geotellurique.fr !
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance ou question.
Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons d'avoir en stock le maximum de nos produits proposés, mais parfois nous ne pouvons satisfaire plusieurs demandes successives.
Votre commande a pu être expédiées quelques jours plus tard et vous a été livrée sans encombre rapidement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Geotellurique.fr !
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance ou question.
S
Note : 1 sur 5
Un produit ne répond pas à la description. Un courriel a été envoyé à la société et je n’ai pas reçu de réponse jusqu’à présent.
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour Stef,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit Mangobeat 35cm ne répond pas à vos attentes, et que vous n'ayez pas pu lire notre réponse mail qui est tombée dans vos spams. Avec son fonctionnement passif en matière naturelle, ce produit permet d'amplifier le son d'un haut parleur de téléphone. Son objectif est d'augmenter l'amplitude du son sans champs électrique. Nous avons sélectionné ce grand modèle 35cm uniquement, car c'est celui qui apporte le moins de déformation au son. Mais il est entendu qu'à partir du son d'un simple haut parleur de téléphone, et sans amplification électronique, il sera compliqué d'animer une scène.
L'équipe de Geotellurique.fr
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit Mangobeat 35cm ne répond pas à vos attentes, et que vous n'ayez pas pu lire notre réponse mail qui est tombée dans vos spams. Avec son fonctionnement passif en matière naturelle, ce produit permet d'amplifier le son d'un haut parleur de téléphone. Son objectif est d'augmenter l'amplitude du son sans champs électrique. Nous avons sélectionné ce grand modèle 35cm uniquement, car c'est celui qui apporte le moins de déformation au son. Mais il est entendu qu'à partir du son d'un simple haut parleur de téléphone, et sans amplification électronique, il sera compliqué d'animer une scène.
L'équipe de Geotellurique.fr
M
Note : 4 sur 5
a l'écoute
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour Michel,
On essaie :)
Au plaisir, et à très bientôt au téléphone ou par mail !
L'équipe de Geotellurique.fr
On essaie :)
Au plaisir, et à très bientôt au téléphone ou par mail !
L'équipe de Geotellurique.fr
P
Note : 4 sur 5
Une petite structure qui fait correctement son travail.
Réponse de Geotellurique.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif.
C
Note : 4 sur 5
Les produits Geotellurique ont l'air très efficaces après quelques jours d'utilisation. En revanche, un des deux colis a été livré par Colissimo à l'autre bout de la ville : j'ai fait une réclamation.
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour Célia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur l’efficacité de nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison avec Colissimo. Nous rencontrons parfois cette problématique que nous ne maitrisons pas : quand un point de collecte est plein, le colis est redistribué sans que nous soyons consulté.
N'hésitez pas à nous appeler.
Cordialement,
L’équipe Geotellurique.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur l’efficacité de nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison avec Colissimo. Nous rencontrons parfois cette problématique que nous ne maitrisons pas : quand un point de collecte est plein, le colis est redistribué sans que nous soyons consulté.
N'hésitez pas à nous appeler.
Cordialement,
L’équipe Geotellurique.fr
M
Note : 4 sur 5
Merci pour la réception du colis bien acheminé et des méls d'informations du suivi. Le produit est assez salé, comme selon la provenance. Proposition intéressante.
Réponse de Geotellurique.fr
Chère Marie-Hélène,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de Geotellurique.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de Geotellurique.fr
J
Note : 4 sur 5
Matériel de qualité
Réponse de Geotellurique.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous apportons une importance toute particulière à vous proposer des produits testés et validés par nos soins. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
E
Note : 4 sur 5
J'ai du M affranchir de frais de dédouanement de 32.75 chf
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour Elie,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons que les frais de dédouanement peuvent être une source de désagrément, et nous nous efforçons de rendre notre service aussi transparent que possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Geotellurique.fr
Nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons que les frais de dédouanement peuvent être une source de désagrément, et nous nous efforçons de rendre notre service aussi transparent que possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Geotellurique.fr
D
Note : 1 sur 5
Déçu de cet achat, pierre fissurée et pas un geste de prise en charge de retour. J'ai payé 12€ la pierre et 13€ de livraison en tout, et seule la pierre a été remboursé! 1er et dernier achat!
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Cependant, le produit étant intact, nous ne pouvons effectivement pas prendre en charge les frais de retour.
Nous savons bien que les grandes plateformes de vente en ligne systématisent le retour gratuit, mais notre petite entreprise ne peut simplement pas se permettre ce type de pratiques.
Nous espérons votre compréhension.
L'équipe Geotellurique.fr
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Cependant, le produit étant intact, nous ne pouvons effectivement pas prendre en charge les frais de retour.
Nous savons bien que les grandes plateformes de vente en ligne systématisent le retour gratuit, mais notre petite entreprise ne peut simplement pas se permettre ce type de pratiques.
Nous espérons votre compréhension.
L'équipe Geotellurique.fr
N
Note : 1 sur 5
marchandise trompeuse sur les prises avec interrupteurs qui n'aident pas contre les ondes électromagnétiques et qui se trouvent dans le commerce pour littéralement 3x moins cher
Réponse de Geotellurique.fr
Couper les fils phase et neutre (fonctionnement bipolaire) est la solution idéale pour stopper les basses fréquences à la source. En revanche, cela n'est efficace que pour ce qui est branché APRES la prise...
Il n'y a rien de trompeur dans cette annonce, mesures faites à l'appui, un interrupteur bipolaire n'étant pas facile à trouver sur le marché, et surtout pas à moins de 10€.
Il est très dommage que vous n'ayez pas pris le temps de nous contacter pour partager votre expérience, votre installation et votre ressenti, j'aurais d'ailleurs été curieux de connaitre l'appareil de mesure utilisé ainsi que le protocole appliqué pour nous donner une telle note.
Je vous souhaite néanmoins sincèrement de trouver réponse dans ce que vous cherchez.
Il n'y a rien de trompeur dans cette annonce, mesures faites à l'appui, un interrupteur bipolaire n'étant pas facile à trouver sur le marché, et surtout pas à moins de 10€.
Il est très dommage que vous n'ayez pas pris le temps de nous contacter pour partager votre expérience, votre installation et votre ressenti, j'aurais d'ailleurs été curieux de connaitre l'appareil de mesure utilisé ainsi que le protocole appliqué pour nous donner une telle note.
Je vous souhaite néanmoins sincèrement de trouver réponse dans ce que vous cherchez.
E
Note : 4 sur 5
Bonjour, j’ai bien reçu mon colis après côté calcaire franchement ça fait pas grand-chose selon la description mais tout est nickel
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour Edes,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en bon état. Nous prenons note de vos remarques concernant le côté calcaire, cet adoucisseur étant un système doux permettant de rendre le calcaire bien moins incrusté. Le nettoyage s'en trouve vraiment facilité (robinetterie, appareil de cuisine, douche, etc...).
L'équipe de Geotellurique.fr
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en bon état. Nous prenons note de vos remarques concernant le côté calcaire, cet adoucisseur étant un système doux permettant de rendre le calcaire bien moins incrusté. Le nettoyage s'en trouve vraiment facilité (robinetterie, appareil de cuisine, douche, etc...).
L'équipe de Geotellurique.fr
C
Note : 1 sur 5
J'ai acheté un filtre electricité Greenwave. Il n'a pas resolu le problem de "dirty" electricité produit par la boite Starlink.
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour Charles,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le filtre Greenwave. Chaque situation est unique, et il se peut que d'autres solutions soient nécessaires pour votre problème spécifique. N’hésitez pas à nous contacter directement ; notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner et vous proposer des solutions adaptées. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de Geotellurique.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le filtre Greenwave. Chaque situation est unique, et il se peut que d'autres solutions soient nécessaires pour votre problème spécifique. N’hésitez pas à nous contacter directement ; notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner et vous proposer des solutions adaptées. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de Geotellurique.fr
C
Note : 1 sur 5
Mon adaptateur IPhone ne marche pas et je n’ai toujours pas été rappelé
S
Note : 4 sur 5
Bons produits et commande traiter rapidement
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de traitement de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Geotellurique.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
L'équipe de Geotellurique.fr
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de traitement de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Geotellurique.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
L'équipe de Geotellurique.fr