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A
Note : 4 sur 5
Avis clients de Geotellurique.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 099 avis publiés
Résumé des avis
Geotellurique.fr se distingue par une livraison rapide et des colis soignés, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés qui permettent une expérience sans accrocs. Le site est perçu comme sérieux et informatif, offrant des conseils pertinents et une écoute attentive qui accompagnent l’achat, renforçant la confiance et la satisfaction générale. La qualité des produits et du service client ressort clairement: efficacité des articles, écoute et réactivité du service, ainsi que des réponses rapides et un accompagnement après-vente professionnel.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rapidité
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
bonne communication pour le conseil au client
A
Note : 3 sur 5
Quand je commande un câble de 2 mètres ce n'est pas 1,96 mètres. 4 centimètres dans mon cas cela compte.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, pour ceux qui s'intéresse a la geobiologie, bon site. Des produits et des lectures qui aident a comprendre... Pour moi, bon site.
A
Note : 1 sur 5
Au moins prendre en compte les messages !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous attachons une grande importance à vos messages et à vos retours. Si nous avons manqué à notre engagement, nous vous prions de nous en excuser. Pourriez-vous nous en dire plus sur votre demande ou votre problème afin que nous puissions le résoudre ? Vous pouvez nous contacter directement à contact@geotellurique.fr ou par téléphone au 09 72 63 82 73 Merci pour votre patience et votre compréhension ! Cordialement L'équipe Geotellurique.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Compliqué à utiliser. Pour 200€ le modèle standard livré sans pile et sans cordon (qui n est pas standard). De plus ne détecte pas le Linky.
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour, En effet, le modèle standard est bien livré sans pile et sans cordon, comme précisé dans la fiche produit. Pour la détection du CPL Linky, il faut utiliser le mesureur d’électricité sale Greenwave, spécialement conçu pour cet usage. Concernant l’utilisation de l’appareil, un mode d’emploi détaillé a été imprimé et fourni avec le produit. De plus, des vidéos tutoriels sont disponibles sur notre chaîne YouTube ainsi que dans la fiche produit du Cornet afin de vous accompagner dans sa prise en main. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Bien cordialement, L'équipe Geotellurique.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour, Si vous avez des remarques ou suggestions concernant notre produit, n’hésitez pas à les partager. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et répondre au mieux à vos attentes. Cordialement, L'équipe Geotellurique.
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre bloc prise bipolaire n'a pas répondu à vos attentes. Après vérification, nous confirmons que le modèle acheté est bien conçu pour des prises bipolaires. Nous serons ravis de vous assister pour vérifier l'installation correcte du produit ou, si nécessaire, de vous fournir un remplacement ou un remboursement. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, l'équipe Geotellurique.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Très intéressant
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide. Les produits semblent de qualités
A
Note : 4 sur 5
Ce bonnet anti-ondes est léger, il tient toute la nuit même si l'on bouge, on ne le sent pas et surtout, je ne suis plus réveillée à 3h du matin avec un mal de tête persistant. C'était ce que je souhaitais. Dormir sans que mon corps soit en alerte constante d'être agressé. Pas tout à fait suffisant je suppose mais il faut qu'on se renforce aussi. J'ai donné votre lien à plusieurs amis et j'attends leur retour
A
Note : 2 sur 5
J ai commander un cordon pour mon antenne de lecher de couleur bleu et d une longueur d 1m, j ai reçu un cordon vert de 57 cm. Donc oui c etait la première fois et la derniere fois que je commande. Manque de sérieux
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur dans votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous excusons pour ce désagrément. Nous nous efforçons de fournir un service de haute qualité et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. Vous avez dû recevoir dans les 48 heures suite à votre message un nouveau câble (de la bonne longueur et couleur) en remplacement de celui envoyé par erreur, qui s'était glissé au mauvais endroit de notre stock. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir. Merci de votre compréhension. Cordialement, l'équipe Geotellurique.
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite pas trop attendu
A
Note : 4 sur 5
l'expertise des conseillers
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Sommes très satisfait, nous l'avons recommandé à notre voisinage.
A
Note : 4 sur 5
Livraison irréprochable dans un délai rare. Produits de qualité. La seule remarque concerne le code remise que j'avais correctement complété mais dont il n'a pas été tenu compte sur la facture. Plus désagréable que grave.
A
Note : 3 sur 5
Il dommage que le fait que les frais de retour soit a la charge du client en supplément, donc non inclut dans dans le total final, ne soit indiqué clairement sur le site et pas juste dans une petite ligne sur le contrat. Pareil pour les délais de retour inclut dans les 15 jours de Loc, que se passe-t-il si le transporteur ne fait pas son travail ? Sinon simple et conforme au contrat
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour, et merci pour votre retour.
Effectivement, dans le cadre du droit de rétractation, nous sommes tenus d'offrir au client la possibilité de changer d’avis. Mais cela reste un choix libre du client, qui entraîne malgré tout une organisation et des frais logistiques importants pour une petite structure comme la nôtre. Contrairement aux grandes enseignes, nous ne pouvons pas absorber l’ensemble de ces coûts sans conséquence, même si l’habitude s’est installée de penser que tout devrait l’être. En comparaison, lorsque l’on ramène un produit en magasin, personne n’attend du commerçant qu’il rembourse le trajet effectué pour venir.
Concernant la location, la durée de 15 jours est fixée afin de garder une cohérence avec la majorité des protocoles et de permettre à deux personnes d’utiliser le matériel sur un mois. Cela dit, si vous nous aviez contactés pour discuter de votre situation particulière, nous aurions certainement pu trouver une solution adaptée – c’est justement notre métier.
Nous tenons à être transparents, et ce type d’échange contribue à renforcer la confiance : merci donc de l’avoir exprimé.
Ludovic de l'équipe Geotellurique.
Effectivement, dans le cadre du droit de rétractation, nous sommes tenus d'offrir au client la possibilité de changer d’avis. Mais cela reste un choix libre du client, qui entraîne malgré tout une organisation et des frais logistiques importants pour une petite structure comme la nôtre. Contrairement aux grandes enseignes, nous ne pouvons pas absorber l’ensemble de ces coûts sans conséquence, même si l’habitude s’est installée de penser que tout devrait l’être. En comparaison, lorsque l’on ramène un produit en magasin, personne n’attend du commerçant qu’il rembourse le trajet effectué pour venir.
Concernant la location, la durée de 15 jours est fixée afin de garder une cohérence avec la majorité des protocoles et de permettre à deux personnes d’utiliser le matériel sur un mois. Cela dit, si vous nous aviez contactés pour discuter de votre situation particulière, nous aurions certainement pu trouver une solution adaptée – c’est justement notre métier.
Nous tenons à être transparents, et ce type d’échange contribue à renforcer la confiance : merci donc de l’avoir exprimé.
Ludovic de l'équipe Geotellurique.
A
Note : 3 sur 5
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser une note. Si vous avez des remarques ou suggestions concernant notre produit, n’hésitez pas à les partager. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et répondre au mieux à vos attentes. Cordialement, L'équipe Geotellurique.
A
Note : 2 sur 5
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour, Si vous avez des remarques ou suggestions concernant notre produit, n’hésitez pas à les partager. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et répondre au mieux à vos attentes. Cordialement, L'équipe Geotellurique.
A
Note : 4 sur 5
la logistique pourrait être amélioré en indiquant sur la facture le nombre de colis
A
Note : 4 sur 5
Pochette portable
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Livraison rapide ,le lendemain du paiement . Produits conformes à la commande. Entreprise sérieuse et recommandable
A
Note : 4 sur 5
C'était très bien et très rapide
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
parfois certains produits indisponibles, sinon tout est bien …
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. en attente de résultats positif du matériel.
A
Note : 4 sur 5
J'avais besoin de conseils pour choisir un filtre anti CPL LINKY et l'installer dans mon tableau électrique .J'ai vraiment apprécié la disponibilité et la compétence du technicien qui ma répondu au téléphone . J'ai suivi toutes ses recommandations et depuis que j'ai installé un filtre POLIER en tête de mon installation électrique je ne rencontre plus aucun problème avec la régulation de mon chauffage électrique. Merci beaucoup.
A
Note : 2 sur 5
Je suis très déçue du casque ecouteur stéthoscopique filaire. Les tubes sont trop rigides et par conséquent les écouteurs tiennent mal dans les oreilles. Ne vaut pas son prix
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Il semble y avoir une confusion, car nous ne proposons pas de casque écouteur stéthoscopique filaire dans notre gamme de produits. Je reste à votre disposition ! Cordialement, L'équipe Geotellurique.
A
Note : 3 sur 5
Je regrette qu'on n'ait pas tenu compte des réflexions que j'ai faites sur la présentation du tapis de sol anti ondes. La description est fausse. Il est impossible de protéger totalement le tapis de sol car il doit être en contact direct avec le baldaquin, sans quoi il ne fonctionne pas. Le ménage est donc compliqué. Je ne recommande absolument pas ce produit.
A
Note : 2 sur 5
Le produit commandé est une tente anti ondes pour personnes electro hyper sensibles. Une fois refermée on manque d'air et on s'étouffe. Personne ne répond après 3 mails au sav dont le numéro n'existe plus, l'accueil renvoie vers le sav. J'ai demandé à renvoyer le produit, à être remboursé, et attends toujours leur accord de retour. Ils ont en stock encore 3 de ces tentes, je conseille fortement aux autres malades EHS d'éviter de tester.
Réponse de Geotellurique.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons votre déception. Effectivement, la compatibilité des produits peut varier selon la sensibilité individuelle (MCS). C’est pourquoi, comme indiqué dans nos fiches produits, nous recommandons toujours de demander des échantillons avant tout achat pour évaluer au mieux le confort et l’efficacité. Cordialement, L'équipe Geotellurique
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5