Gentlemen Riders est perçu comme un site sérieux et fiable avec une livraison rapide et des envois soignés qui permettent une réception rapide et conforme des commandes. Les clients apprécient un choix de produits large et disponible, des conseils professionnels et une expérience client réactive et efficace, avec des échanges et un service après-vente jugés rapides et de qualité. Le délai de livraison est souvent court et les colis arrivent bien emballés et conformes, renforçant la confiance dans la précision des commandes et dans le suivi personnalisé.
J'ai commander un bloc roue, le carton était abîmé et après ouverture j'ai constater tout plein de rayure heuresement que ce n'est qu'un bloc roue
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Je suis navrée que vous rencontriez un désagrément avec la livraison de ce produit. J'ai pris contact avec vous par mail afin de solutionner cela. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Bonjour,
Samedi dernier, j'ai reçu ma commande et vous remercie pour votre rapidité d'expédition.
Cependant, la béquille d'atelier reçue était abîmée.
Dans l'emballage (trop spacieux à mon goût), les produits étaient au fond et du plastique-bulle censé les protéger était remonté. Le carton a été troué par une des pièce de la bequille d'atelier. Tout s'est entrechoqué durant le transport.
L'emballage partiel en plastique-bulles autour de chaque élément n'a pas bien protégé des impacts et sur une des pièces, une bonne partie de la peinture a carrement sauté. J'ai pris des photos et les tiens à votre disposition.
La béquille n'a pas été utilisée ni assemblée en attendant votre retour. Du coup, je n'ai pas pu faire la vidange de mon bking .
J'ai évité le marché de l'occasion pour éviter ce problème justement .
Fort heureusement, le filtre à air n'a pas été abimé, meme si l'emballage n'a plus son scellé k&n et qu'il a bien morflé dans le transport .
En espérant que le service commercial me propose une solution.
En vous remerciant,
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site et sommes navrés que le colis ait été endommagé durant le transport. N'ayant pas reçu de demande de votre part à ce sujet nous allons prendre contact directement avec vous afin de solutionner cela. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
J’ai reçu un colis abîmé est partiellement couvert avec une des deux béquille de stand avec quelques traces de rayures j’ai donc contacté le service après-vente ce qui a entraîné une sorte de ping-pong de réponse qui n’a mené à rien, j’avais besoin de celle-ci pour le week-end qui est arrivé j’ai donc décidé d’arrêter de répondre
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. En effet nous vous avons demandé une photo du produit afin de l'identifier et pouvoir procéder au remplacement que vous n'avez pas souhaité nous envoyer. Sans cela nous ne pouvons pas faire de demande de garantie auprès du fabricant. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Non conforme par rapport à l’installation sur la moto
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site et sommes navrés d'y découvrir que vous rencontrez un problème avec votre produit. Je vais prendre contact avec vous afin de comprendre le soucis car je ne sais pas de quel produit il s'agit et trouver une solution. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
La navigation sur le site est fluide et bien organisée en revanche j’ai reçu mon colis dans un piteux état, emballé n’importe comment je suis relativement déçu et heureusement ce n’étais pas un cadeau …
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes navrés d'apprendre via cette plateforme que votre colis a été malmené pendant le transport c'est malheureusement courant avec les services postaux bien que nous essayons de protéger au mieux nos colis. Je vais prendre contact avec vous par mail afin de contrôler avec vous que tout est arrivé en bon état et organiser un remplacement si besoin. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Les vis fournies sont trop longues, elles ne permettent pas de monter les diabolos correctement.
Non compatible avec le modèle RSV4 21 donc
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
L'article est de bonne qualité et la fabrication a été rapide mais le service livraison est totalement inefficace voire de mauvaise foi, il annonce une date de départ par mail qui s'avère fausse.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes navrés que cette dernière ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. La fabrication de durites sur mesure est effectuée sous 48/72h ouvrées votre commande a été expédiée avec un jour de retard suite à de fortes demandes en cette période nous sommes navrés pour cela. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Déçu de la béquille d'atelier Universel ne passe pas pour Suzuki b king je l'ai commandé pour elle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Après la commande passée je l’ai reçu 2 semaines plus tard c’est beaucoup trop long prix très correcte mais malgré tout a voir pour l’avenir de faire en sorte que les commandes sont envoyées beaucoup plus rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Délai de livraison assez long. Dommage !
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience. Nous prenons bonne note de votre remarque mais soyer assuré que nous travaillons afin de réduire les délais au maximum. Malheureusement votre commande a été expédiée sous 72h en raison de l'approvisionnement d'un des produits de votre commande.
Je reste à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Délais de livraison Supérieur à 1 mois... pas de communication spontanée de leur part... il faut les relancer ....
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience. Nous prenons bonne note de votre remarque et sommes navrés de n'avoir pas pu être plus proactif lors de votre commande.
Au plaisir de vous revoir bientôt afin de ne pas rester sur une mauvaise note.
Je reste à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Vraiment moyennement satisfait, au niveau conseils de fourniture et réactivité d’envoye laisse vraiment à désirer !…
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Je suis désolée que votre expérience ne vous ait pas apportée pleine satisfaction. Votre commande a été passée le 26/10/2021 et expédiée le 29/10/2021 soit 72h après comme annoncé au passage de la commande car l'un des produits que vous aviez commandé n'était pas en stock.
Nous prenons bonne note de vos remarques et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
Si vous avez besoin de nous retourner certains produits de votre commande contre remboursement c'est tout à fait possible, n'hésitez pas à venir vers nous.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
délais de livraison bien trop long
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Je suis navrée que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction le délai fabricant sur les filtres à air DNA est en effet de 3/4 semaines. Pour ce modèle de moto nous ne les tenons pas en stock.
Restant à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
J ai pris la livraison 24h là pas de problème mais comme j'ai déjà eut sur d autres sites ils attendent le huitième jour ouvré pour envoyer votre colis
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que le déroulement de votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction. Le délai d'expédition pour le produit commandé était en effet de 4 à 8 jours ouvrés.
Nous vous l'avons expédié le 7ème jour dès que nous avons reçu votre pièce.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
A bientôt
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Pas très bonne communication
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous avons envoyé un mail à date de commande pour vous informer du délai, ce dernier ayant été respecté nous ne vous avons pas envoyé d'autres communications à part une réponse à votre mail pour connaître la date d'expédition.
Nous sommes navrés que cela ne vous ait pas apporté pleine satisfaction et restons à votre disposition pour tout complément d'information.
A bientôt,
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Une simple enveloppe à bulle pour l’expedition d’un kit chaîne complet, un peu limite … l’enveloppe est arrivée re-scotchée de partout coup de chance il ne manquait rien. Pour une commande de 200€, un carton ne mangeait pas de pain.
J’attends un poly complet venant de chez eux, à 600€ le bout, j’ai peur de l’état à l’arrivée si le même soin est apporté à la protection et l’emballage.
Réponse de Gentlemen Riders
Cher client,
Nous sommes tout à fait navrés que vous ayez rencontré un désagrément avec la livraison de ce colis.
Nous prenons bonne note de votre remarque et soyez assuré que nous avons fait le nécessaire en interne afin que cela ne se reproduise pas.
Je vous ai envoyé un mail afin de vous proposer un geste commercial suite à ce désagrément.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Restant à disposition,
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Tarif sympa mais déçu sur l'emballage.
Les bougies était dans le carton de filtre à air, résultat filtre endommagé écrasé par la douceur du livreur. A l'avenir scotché les a l'extérieur du carton, je comprend qu'il faut faire des économie de carton mais au prix du filtre c'est moche. Je recommande donc pas ce site.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre colis. Soyez assuré que nous prenons bonne note de votre remarque et que nous allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Sauf erreur de notre part nous n'avons pas eu de mail de votre part pour nous le signaler, nous allons donc prendre contact avec vous directement afin d'organiser l'échange à neuf.
Restant à votre disposition
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
J'ai commandé 2 pieces. Une seule est arrivées au fond de la boite avec les sacs d'air par dessus. De plus c'est la mauvaise taille.
Pour la deuxième pièce, j'ai appelé le magasin et ils me l'on envoyés desuite.
Il y a clairement avec selui qui prépare les commande.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons nos plus plates excuses pour le désagrément. Nous prenons bonne note de votre remarque afin que cela ne se reproduise plus.
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Délai de livraison annoncé à la commande 10 jours. Finalement la commande a été livrée 5 semaines plus tard !!! Personne chez Gentlemen riders n’a cru bon de nous informer de ce report de livraison... et quand on posait une question pour savoir quand on allait être livré, la réponse était « la commande a pris du retard » super !! Merci beaucoup pour ce suivi et cette grande précision !!! Si on n’a besoin de rien, on vous re contactera !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Délais de livraison interminable et aucune nouvelle de ma commande jusqu'au jour de la livraison. Sa m'aurait coûter moins cher sur aliexpress et sa aurait été plus rapide. Bien sur aucune excuse ni aucun cadeau pour le désagrément. Première et dernière commande pour moi
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre remarque et bien que nous essayons d'annoncer les délais au plus juste il y a parfois des retards et nous sommes désolés pour cela. En l'occurrence notre fabricant de pièces carbone a fait face à de fortes demandes et du manque de personnel.
Soyez assuré que nous travaillons chaque jour afin d'assurer votre satisfaction.
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Satisfait par le produit et par le service commercial, mais insatisfait par le délai de livraison : 2 mois
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience sur notre site. Nous vous renouvelons nos excuses pour cette attente, en effet notre fabricant de protections carbone a subit de forts retards en ce début de saison.
Nous avons d'ailleurs désactivé ce produit de notre site afin d'éviter une attente trop longue à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Vous devriez travailler avec une entreprise de transport plus sérieuse que "Collissimo".
Payer une livraison à domicile et devoir se déplacer le l'an demain alors que la poste ne se donne pas la peine de faire son travail correctement en laissant un avis de passage alors qu'il y avait quelqu'un de présent.
La "Covid" n'étant pas une excuse valable parce qu'en me déplaçant au bureau de poste j'ai croisé beaucoup plus de personne et le livreur est quand même passé à mon domicile pour déposer l'avis de passage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Des délais de livraison proche d'une tortue !!!
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous renouvelons nos excuses pour cette attente, malheureusement dans le contexte actuel beaucoup de fabricants sont concernés par des retards de production et d'approvisionnement.
Nous essayons de faire au mieux chaque jour en fonction de tout cela et sommes désolés pour la gêne que cela vous a occasionnée.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Le carénage poly est arrivé cassé...
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience d'achat. Le problème étant relatif à la livraison je vous invite à nous contacter directement afin que nous puissions étudier votre problème et le solutionner.
Restant à votre disposition,
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
J'ai l'habitude de commander en ligne et régulièrement sur votre site mais cette fois très déçu du retard de livraison.
Annoncé en 8 jours ouvrés j'ai mis plus d'un mois à recevoir la commande
Et c'est moi qui est contacté le service client au bout de 3 semaines.
Le minimum aurais été de prévenir.
Déçu de cette expérience...
Réponse de Gentlemen Riders
Cher client,
Nous vous renouvelons nos excuses sur le déroulé de cette commande, nous composons au mieux actuellement entre les différents retards du au contexte actuel.
Nous prenons bonne note de votre remarque afin d'améliorer notre procédé à l'avenir.
A bientôt,
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Délais beaucoup trop long, dépassé et pas clairement précisé à l'achat et mauvais accueil téléphonique
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre expérience d'achat ne vous ait pas apporté satisfaction. Vous nous avez commandé (entre autre) une araignée pour un GSXR 1000 de 2003, malheureusement ce produit n'est pas tenu en stock étant donné l'année de ce modèle nous n'en vendons que rarement. Nous avons donc du la commander et le fabricant a eu un peu de retard sur la fabrication. Nous essayons d'annoncer à chaque fois les délais au plus juste malheureusement il arrive que des retards interviennent, nous vous prions de nous excuser à nouveau pour cela.
Concernant l'accueil téléphonique nous sommes une petite équipe à votre disposition durant nos horaires d'ouvertures et nous avons à cœur de vous accueillir avec le sourire que ce soit par téléphone ou dans nos locaux nous sommes donc navrés que vous ayez ressenti cela. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour vous apporter satisfaction notre but étant que vous receviez vos pièces le plus vite possible.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information,
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Bonjour, produit non conforme a ce que j ai commandé
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Sauf erreur de ma part, nous n'avons reçu aucune demande de votre part concernant un problème avec la conformité de ce produit.
Je vous ai contacté directement par mail afin de faire le point sur le problème rencontré et vous apporter une solution.
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Pas du tout dans les délais, malgré tout prix compétitif et sav réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Il a fallu plus de 1 mois pour recevoir ma commande en totalité.
À aucun moment je n'ai eu de message ou de mail pour me dire qu'il y aurait du retard.
J'ai dû protester pour qu'il y ait un envoie dissocié de ma commande, il manquait juste les joints spi et du coup toute ma commande était bloquée.
À aucun moment j'ai senti que vous étiez des Gentlemens justement!
C'est la première fois que je commande chez vous et sans doute la dernière.
Bien à vous.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous prenons bonne note de votre remarque et soyez assuré que nous faisons le maximum pour prévenir en amont des ruptures de produits.
En effet nous vous avions envoyé un mail lors du passage de la commande pour vous informer de cette rupture et nous avons procédé au remboursement des frais de port. Nous sommes tout à fait navrés pour le désagrément causé.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Les pièces s'adapte mal entre pour le reste voir mes mails , ils y a les photos .
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Les pièces racing adaptables nécessitent parfois des ajustements comme nous vous l'indiquions quand votre demande a été traitée par e-mail directement avec notre service client. Nous vous avons proposé le retour et le remboursement sur ce produit malgré qu'il ait déjà été monté, que vous avez refusé.
Nous sommes tout à fait navré que ce produit ne réponde pas à vos attentes.
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Commande d'un article mais aucune précision sur le stock! Donc commande faite! Et après 2 semaine d'attente ma commande toujours en attente d'expédition!
L'article n'était pas en stock... en attente de reapprovisionement! Heureusement que j'ai reçu l'article 3 semaine après pour la journee de roulage!
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour
Nous sommes désolé pour le délai pris par cette commande suite a un réapprovisionnement chez notre fournisseur.
Neanmoins nous sommes heureux d'avoir pu vous livrer a temps pour votre roulage.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
La livraison fût correcte mais la pièce n'était pas compatible avec ma moto
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour
Nous sommes désolé que vous rencontriez un soucis avec cette commande.
Nous allons revenir vers vous par mail dans les plus bref délai afin d'essayer de trouver une solution a ce probleme.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Les dates d expédition sont trop longues et ont change notre commande entre temp cars il y a pas de stock ... je recommande pas se site
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience d'achat. En effet dans votre commande il y avait une bulle en rupture fabricant nous vous avons donc prévenu et proposé un produit de remplacement.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu satisfaction.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Je n ai pas reçu la bonne pièce et je suis de Guadeloupe trop la galère trop dégoûté
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Commander il y a 3 semaine je le reçois aujourdhui le 15 juillet, envoie très long je roulais le 13 juillet malheureusement.
On m'avais recommandé de commander chez vous mais je n'aurais pas du
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que la livraison ait pris du retard, malheureusement Starlane a fait face à une forte demande et nous sommes tombés en rupture avec un long délai d'approvisionnement.
Nous essayons d'anticiper au mieux afin que cela ne se reproduise pas et faisons le maximum pour vous apporter satisfaction.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Le site est très bien
Le service client par contre assez moyen aucune information sur l'avancement de commande
J'ai du les contacter moi-même au bout de dix jours pour qu'ils envoie la commande le jour même
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Je suis désolée que cette commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, en raison du contexte actuel comme informé suite à nos échanges le transporteur avait pris du retard pour notre approvisionnement. Nous avons effectivement envoyé votre commande dans sa totalité le jour même de la réception de toutes les pièces.
Restant à votre disposition,
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
A ma 1ere commande je vous ai mis une très bonne note, je l'ai reçu une semaine après, par contre la deuxième c'est vraiment un catastrophe, les articles sont similaire et aux mêmes fournisseurs mais pour une autre bécane, là j'ai reçu un mois après, malgré mes deux appels, votre réponse: " les fournisseurs sont en retard il faut attendre ". Une réponse rigide de votre part. On a tous besoin des clients pour vivre; à ce que je sache
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone, pour un CBR1000 de 1987 en effet nous n'avions pas ce filtre à air en stock. Le délai de livraison s'explique car il a fallu le commander et qu'avec le contexte sanitaire actuel les délais d'approvisionnements étaient retardés, et ce pour énormément de références malheureusement dans de nombreux secteurs.
Nous sommes désolés que vous n'ayez eu satisfaction, soyez assuré que nous nous efforçons de faire le maximum pour vous livrer au plus vite.
A bientôt,
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Erreur dans la commande , nettoyant chaîne commander livret nettoyant multifonctions ...
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience client. Nous prenons connaissance de votre désagrément et effectivement le Chain Cleaner n'est plus produit par Castrol il a été remplacé par le produit que vous avez reçu. Nous allons faire la mise à jour sur le visuel du site.
Sachez que si ce produit ne répond pas à vos attentes, il est possible de vous rapprocher de notre service après vente pour nous le retourner afin d'obtenir un remboursement.
Restant à votre disposition,
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Réception de pièce non compatible avec ma moto alors que produit désigné compatible.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Ce produit est bien une mousse de selle pour 675 Daytona 2006 à 2012. Dans le cas d'un produit différent de votre moto je vous invite à contacter notre SAV afin de procéder à un échange.
Restant à votre disposition,
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
délais de livraison 24h non tenu
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner un retour d'expérience. Votre commande a été expédiée le jour même soit dans le délai annoncé par nos services.
Concernant le temps de livraison il s'agit de données annoncées par le transporteur à titre indicatif. Nous sommes désolés que ce dernier ne vous ait pas apporté satisfaction et allons lui remonter l'information.
Bien cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
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