Français 
A
Note : 4 sur 5
Intuitif
Avis clients de Gentlemen Riders
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 682 avis publiés
Résumé des avis
Gentlemen Riders est perçu comme un site sérieux et fiable avec une livraison rapide et des envois soignés qui permettent une réception rapide et conforme des commandes. Les clients apprécient un choix de produits large et disponible, des conseils professionnels et une expérience client réactive et efficace, avec des échanges et un service après-vente jugés rapides et de qualité. Le délai de livraison est souvent court et les colis arrivent bien emballés et conformes, renforçant la confiance dans la précision des commandes et dans le suivi personnalisé.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Correct, envoie conforme. Bien
A
Note : 4 sur 5
ras comme d'habitude
A
Note : 4 sur 5
Réactif et fiable
A
Note : 4 sur 5
Clair et net
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont conformes a mes attentes, il y a juste le temps de livraison ou j'ai du attendre au moins 1 semaine alors qu'il est indiqué 48h
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience.
Je viens de consulter votre commande, passée le 24 Juillet à 14H51, elle vous a été expédiée dès le lendemain le jeudi 25 Juillet en Colissimo conformément au mode de livraison choisi et au délai annoncé d'expédition de 24 à 48h ouvrées.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience.
Je viens de consulter votre commande, passée le 24 Juillet à 14H51, elle vous a été expédiée dès le lendemain le jeudi 25 Juillet en Colissimo conformément au mode de livraison choisi et au délai annoncé d'expédition de 24 à 48h ouvrées.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Note : 4 sur 5
Pièces indiquées en stock qui le sont réellement puisque livraison assez rapide : commande passée le 18/07, reçue le 24/07.
A
Note : 4 sur 5
Site convivial. Facilité de trouver un produit. Ras.
A
Note : 4 sur 5
Produit complet, emballage bien protégé et arrivé sans encombre. Juste un peu d’attente pour avoir le collecteur.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème avec le site.
A
Note : 4 sur 5
Deuxieme commande que je fait .
Très compréhensif en vers leur client .
Après avoir du retard dans l’envoi de mon colie (faute de leur part) je leur est demander de me faire un envoie express, qui a été réalisé sans problème .
Je conseille mes en revanche dommage qui ne prévienne pas par e-mail l’envoie et l’avancement des colie !
Très compréhensif en vers leur client .
Après avoir du retard dans l’envoi de mon colie (faute de leur part) je leur est demander de me faire un envoie express, qui a été réalisé sans problème .
Je conseille mes en revanche dommage qui ne prévienne pas par e-mail l’envoie et l’avancement des colie !
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bon malgré une attente trop longue mais c’est de la faute au fabricant
A
Note : 4 sur 5
Pas mis « Très bien » à cause du délai de réapprovisionnement du power commander. Mais service Sav au top. Prévenance par mail, réponse rapide, courtois et simple d’utilsation.
A
Note : 4 sur 5
facile à naviguer
A
Note : 2 sur 5
Bon site , mais les livraisons laisse a désirer.
Temps de livraison trop long.
Temps de livraison trop long.
A
Note : 4 sur 5
Bon site, sérieux avec service client réactif. Manquerait juste d'un peu de précision entre les photos et le contenu. Les kits poly affichés complet avec tout les composant sur photos ne contiennent pas les couvres réservoir ram-air et garde boue par exemple. Certain pourrais se faire avoir.
A
Note : 2 sur 5
Alors je dirais que niveau prix c’est le top par contre niveau livraison vous marquez 2 semaines ouvres pas respectées et quand on vous envoi des messages vous répondez pas donc mauvais suivi des clients les carénages sont très bien quelques ajustement ce qui et normal je pense c’est de l’adaptable donc pour résumé très bon produit mais un gros manque d’information par le site dommage mais je recommande ce site quand même
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience.
Nous sommes très surpris par cet avis étant donné que le délai a été respecté. En effet sur ce type de carénage il faut compter 1 à 2 semaines ouvrées votre commande a été passée le 13/06/2019 ce qui amenait au maximum au 04/07/2019 et elle a été expédiée le 01/07/2019.
Nous comprenons que cette attente soit pénible malheureusement sur une moto de plus de 10 ans nous n'avons pas de stock.
Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre afin de communiquer le plus possible avec nos clients sur les retards éventuels s'il y avait eu un soucis vous en auriez bien entendu été informé.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience.
Nous sommes très surpris par cet avis étant donné que le délai a été respecté. En effet sur ce type de carénage il faut compter 1 à 2 semaines ouvrées votre commande a été passée le 13/06/2019 ce qui amenait au maximum au 04/07/2019 et elle a été expédiée le 01/07/2019.
Nous comprenons que cette attente soit pénible malheureusement sur une moto de plus de 10 ans nous n'avons pas de stock.
Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre afin de communiquer le plus possible avec nos clients sur les retards éventuels s'il y avait eu un soucis vous en auriez bien entendu été informé.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Note : 4 sur 5
La livraison pourrait être un peu plus rapide comparé à d’autres sites internet.
A
Note : 4 sur 5
Le produit est rapidement expédié s'il est disponible et est protégé et emballé correctement pour sa phase de transport
A
Note : 4 sur 5
Bonne boutique, une erreur dans la commande mais rapidement corrigée. Un conseil : mettez des horaires à votre service client, appeler à des horaire au petit bonheur la chance c'est pas top
A
Note : 2 sur 5
Délais non annoncés clairement inspirez-vous du site moto-vision...
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de faire un retour d'expérience suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de nos services, nous travaillons à avoir l'état des stocks apparent sur notre site prochainement.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
Merci d'avoir pris le temps de faire un retour d'expérience suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de nos services, nous travaillons à avoir l'état des stocks apparent sur notre site prochainement.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix et large choix
A
Note : 4 sur 5
Suite à leurs conseils, je commande une pièce pour adapter un shifter à ma moto.
Il m’envoie la mauvaise référence.
Et là, la magie de gentlemen s’opère.
Il me renvoi la bonne référence directement chez moi sans même avoir reçu celle qui ne va pas.
Du conseil, du SAV... Voilà un bon garage de gaulois.
Merci à eux, longue vie à gentlemen riders
Il m’envoie la mauvaise référence.
Et là, la magie de gentlemen s’opère.
Il me renvoi la bonne référence directement chez moi sans même avoir reçu celle qui ne va pas.
Du conseil, du SAV... Voilà un bon garage de gaulois.
Merci à eux, longue vie à gentlemen riders
A
Note : 4 sur 5
Bon site bien expliqué
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Commande très bien emballée. Un petit bémol sur le délai de livraison (15 jours).
A
Note : 4 sur 5
Plus qu’à attendre une fois posé. Envoie rapide, merci.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Parfois les descriptions des produits ne sont pas assez complètes.
A
Note : 4 sur 5
Bonne reception peut étre un peu long en delai sinon R.A.S
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfait
A
Note : 4 sur 5
Nickel bons conseils et commande reçu rapidement.
J'enlève juste une étoile car 2 jours après ma commande les frais de port étaient gratuits. Il aurait été bien de prévenir comme j'étais en contact avec vous.
J'enlève juste une étoile car 2 jours après ma commande les frais de port étaient gratuits. Il aurait été bien de prévenir comme j'étais en contact avec vous.
A
Note : 4 sur 5
Aucun délai de livraison on sait pas quand sa arrive
A
Note : 2 sur 5
délais non respectés, aucune proactivité du service client suite aux retards de livraison, on a cependant un retour rapide suite à l'envoi de mails pour demander des infos.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison qui vous a causé ce désagrément nous tentons de gérer au mieux les flux afin de vous apporter satisfaction. En l'occurrence la fabrication du carénage avait pris du retard, sur les modèles un peu plus anciens de moto cela arrive malheureusement.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison qui vous a causé ce désagrément nous tentons de gérer au mieux les flux afin de vous apporter satisfaction. En l'occurrence la fabrication du carénage avait pris du retard, sur les modèles un peu plus anciens de moto cela arrive malheureusement.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Note : 4 sur 5
Complet
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Colis très bien emballé et deux petit sticker dedans ️ par contre donner pour 15j et arrivé plus de 3 semaines après pas trop
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux envoie rapide et tarifs bien placé
A
Note : 4 sur 5
Achat top, juste attention aux délais de livraison qui peuvent être un peu long.
A
Note : 4 sur 5
bien