Gentlemen Riders recueille des retours indiquant des livraisons rapides et conformes à la description, avec des délais raisonnables et un emballage soigné qui protège les produits. Les clients soulignent des produits livrés en bon état et conformes à leur commande, faciles à monter ou à utiliser, et des échanges avec une équipe réactive et à l’écoute qui assure un service client efficace. Le site est décrit comme sérieux et fiable, offrant des prix compétitifs, une navigation facile et une communication claire tout au long du processus d’achat. Enfin, plusieurs expériences positives mentionnent une expérience d’achat fluide, des livraisons ponctuelles et une satisfaction générale élevée.
La jeune femme du service client a été très attentive à mon problème de délai livraison non respectée à priori à cause du fournisseur ... j ai enfin reçu ma pièce de support de pot .
Merci Mademoiselle.!!!!
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre retour très positif et votre compréhension suite au retard de production du fabricant sur ce produit.
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Comme toujours, rien à dire c'est du sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Le carénage poly est arrivé cassé...
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience d'achat. Le problème étant relatif à la livraison je vous invite à nous contacter directement afin que nous puissions étudier votre problème et le solutionner.
Restant à votre disposition,
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
J'ai l'habitude de commander en ligne et régulièrement sur votre site mais cette fois très déçu du retard de livraison.
Annoncé en 8 jours ouvrés j'ai mis plus d'un mois à recevoir la commande
Et c'est moi qui est contacté le service client au bout de 3 semaines.
Le minimum aurais été de prévenir.
Déçu de cette expérience...
Réponse de Gentlemen Riders
Cher client,
Nous vous renouvelons nos excuses sur le déroulé de cette commande, nous composons au mieux actuellement entre les différents retards du au contexte actuel.
Nous prenons bonne note de votre remarque afin d'améliorer notre procédé à l'avenir.
A bientôt,
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Parfait !!
Juste un peu de temps pour la livraison...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Conforme a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Le site est bien on retrouve les assez facilement les articles pour notre moto.
En revanche la livraison a plutôt tarder mais cela peut être dû au fêtes
Donc bon site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Commande conforme à mes attentes, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
bien pour moi , continuez comme ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
bien pour moi continuez
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Franchement livraison mega rapide malgré les fêtes de Noël. Top sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Service client réactif en vue du problème rencontré lors du montage du blipper.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Parfait du début de la commande jusqu'à sa livraison rien à dire nickel !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Satisfait dans l’ensemble.
Les vis pour le contacteur n’est sont pas fournis c’est dommage à part ça RAS.
4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Envoie rapide tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Livraison très rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Bon site malgrés un léger retard sur une commande. Mais bonne réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Très satisfait de ma première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
juste un point négatif su le Temp de préparation pour seulement 2 articles, sinon le reste impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Délais respecter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Excellent produit, prix compétitif mais délais un peu long ce coup-ci. Cependant excellente communication du vendeur sur les retards de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Emballage correct, tout est arrivé en un seul morceau sans casse.
Délais de livraison respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Tout était clair, site facile d'accès et lisible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
première commande ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
L'emballage pourrait être mieux, mais globalement très bien, et prise de contact pour précision, rapide et efficace. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Commande reçu assez rapidement et bien emballé ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Reçu les pièces dans les délais , je vous conseille le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Rien à dire, navigation claire sur le site, commande reçu dans les temps indiqué.... Il ne me reste plus qu'à faire ma part de travail, le montage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Service rapide cependant poly reçu avec impact
Pas très méchant en sois ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
J'ai déjà commandé plusieurs fois sur Gentlemenriders, et ne suis jamais déçu. Fonctionnalité, livraison, délais. Je fais partie d'un club de motos circuits, et je sais qu'il en est de même pour les autres motards du club. Dernière commande :filtre huile et bougies, montés depuis sur ma moto. Très bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Dommage, couleur non dispo après validation achat, j'espère que ça plaira qd mm (cadeau) accueil tlp qq heures après pour signaler pour prenir super sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Produits conformes à la commande. Facile à trouver et commander.
Rapidité d'expédition et de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Bon produit je recommande !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Délais beaucoup trop long, dépassé et pas clairement précisé à l'achat et mauvais accueil téléphonique
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre expérience d'achat ne vous ait pas apporté satisfaction. Vous nous avez commandé (entre autre) une araignée pour un GSXR 1000 de 2003, malheureusement ce produit n'est pas tenu en stock étant donné l'année de ce modèle nous n'en vendons que rarement. Nous avons donc du la commander et le fabricant a eu un peu de retard sur la fabrication. Nous essayons d'annoncer à chaque fois les délais au plus juste malheureusement il arrive que des retards interviennent, nous vous prions de nous excuser à nouveau pour cela.
Concernant l'accueil téléphonique nous sommes une petite équipe à votre disposition durant nos horaires d'ouvertures et nous avons à cœur de vous accueillir avec le sourire que ce soit par téléphone ou dans nos locaux nous sommes donc navrés que vous ayez ressenti cela. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour vous apporter satisfaction notre but étant que vous receviez vos pièces le plus vite possible.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information,
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Bonjour, produit non conforme a ce que j ai commandé
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Sauf erreur de ma part, nous n'avons reçu aucune demande de votre part concernant un problème avec la conformité de ce produit.
Je vous ai contacté directement par mail afin de faire le point sur le problème rencontré et vous apporter une solution.
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
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