Gentlemen Riders est perçu comme un site sérieux et fiable avec une livraison rapide et des envois soignés qui permettent une réception rapide et conforme des commandes. Les clients apprécient un choix de produits large et disponible, des conseils professionnels et une expérience client réactive et efficace, avec des échanges et un service après-vente jugés rapides et de qualité. Le délai de livraison est souvent court et les colis arrivent bien emballés et conformes, renforçant la confiance dans la précision des commandes et dans le suivi personnalisé.
Livraison rapide mais retour payant, et pas de remboursement .
Suis un client fidèle et régulier depuis plusieurs années, mais je voudrais pouvoir être remboursé quand l'article ne me convient pas.
Cela existe chez bien d'autres vendeurs... A réfléchir chez Gentlemen Riders...
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Bon site avec des prix plus que correct
J
Jean Louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Petit cafouillage au niveau du délai. Mais tout ok.
C
Cedric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Envoie rapide ,navigation intuitive
J
Julien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Délais extrêmement long, j’ai contacté le service commercial pour en savoir d’avantage .La dame qui m’a répondu au téléphone n’a pas sû répondre à mes questions. Mais au-delà de son incompétence c’est surtout le ton extrêmement désagréable avec le quel elle m’as répondu qui m’a choqué.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site et sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apportée satisfaction. Lors de notre accueil téléphonique, nous avons à cœur de vous renseigner au mieux, si une personne n'est pas en mesure de répondre à votre question nous nous renseignons auprès du fabricant ou auprès de l'un(e) de nos collaborateurs(rices) selon l'information cherchée. Nous prenons bonne note de votre remarque et vous assurons que nous faisons au mieux chaque jour pour répondre aux demandes de nos clients et ce avec le sourire. Concernant le délai que nous vous avons annoncé au passage de la commande, il s'agit d'un produit provenant d"Amérique qui était en effet en rupture momentanée suite à un manque de matière première sur le caoutchouc. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information, Cordialement, Claire Gentlemen Riders
K
Kévin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Très bien
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Un peu d'attente pour la livraison, mais pas bien long quand même, et matériel mis en place, fonctionnement comme prévu, nickel !!
F
Floret R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
La bulle ne correspond pas à ma moto j'ai du agrandir les trous de fixation. Je suis fatiguer de renvoyer les articles tant pis
O
Olivier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Ma commande est partie à temps mais à été mal acheminée par la poste. Elle est quand même arrivée avec un jour de retard, rien de grave.
G
Guillaume M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Bonne navigation sur le site, pas mal de choix, livraison dans les delai annoncés.
Seul les frais de livraison sont plutot élevés.
V
Vincent T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Pièce ne correspond pas .
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Je n'ai pas eu de signalement de votre part concernant une incompatibilité. Je vous invite à revenir vers nous afin que nous solutionnons cela pour vous au plus vite. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Quelques soucis avec les délais de livraison, mes tout est rentré dans l'ordre..
T
Thomas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Produit ENFIN reçu la qualité de celui-ci ne dépend pas de vous mais être au courant seulement après avoir payé qu'il y a un temps d'expédition (je suppose un délai fournisseur) de quasiment 3 semaine je trouve cela inadmissible de pas être mis au courant de ce délai avant paiement surtout pour une livraison qui coûte 7,80 euros, produit perdu en route mais merci a la poste pour sa superbe réactivité qui a remis mon produit sur son chemin dans la journée
Voilà pour mon avis qui vous intéresse tant
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes navrés pour le délai effectivement il s'agit du délai de réapprovisionnement chez le fournisseur pour ce produit qui n'était pas en stock. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
J ai reçu mes commandes reculées mais a aucun endroit il etait precisé que ce n'est pas compatible pour le detecteur de frein arrière. Sinon qualité et rapidité efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Decu du service client , commande passé le 27 mai ,obliger d appeler 2 fois pour savoir ou en ai ma commande !! Coli recu en 2 fois a la demande car j avais vraiment besoin des pieces. Derniere livraison aujourd hui me 14 juin ( nois somme loin des 48 a 72 h annoncer par mail vu qu on ma poser la question a chaque fois au telephone ) et meme pas un mots petit motd d excuse . Je ne trouve pas ca top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Bon produit, aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Bonjour
Bien reçu
Mais dans un carton détruit réutilisé avec 3 morceaux de scotch ça fait vraiment pas pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
La compatibilité des pièces impeccable, par contre les délais de livraison très décevant. Commande passée le 10/05, payer 7,80€ de frais de port pour recevoir les pièces le 02/06 ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
le paquet est arrivé un peu ouvert sur le côté, je soupçonne les livreurs d essayer de voir ce qu il y a dedans. sinon paquet bien reçu dans les temps.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec le transporteur. Cordialement L'équipe GENTLEMEN RIDERS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Manque des infos ! Ou des photos contractuelle des produits vendu ! Et les infos sur la livraison !
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous sommes navrés que vous rencontriez un problème avec votre commande. Nous sommes à votre disposition par téléphone, par mail ou sur Messenger pour réponse à toutes vos questions avant ou après votre commande. Après le passage de votre commande, nous revenons vers vous par mail afin de vous indiquer un délai avant expédition, si celui-ci vous semble trop long, nous pouvons tout à fait procéder à l'annulation et au remboursement de la commande. Votre dernière commande a été passée le 24/05, expédiée le 25/05 puis le colis a été livré le 27/05. Nous restons à votre disposition. Cordialement GENTLEMEN RIDERS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Pièce reçu dans les temps et en bon état, mais ce n'est pas la bonne. Retour obligatoire en espérant recevoir la nouvelle avant ma course moto.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
12 jours pour envoyer la commande... Trop long. Beaucoup trop long. Mais produits conformes
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez trouvé le délai d'expédition long mais il correspondait au délai que nous vous avions annoncé par mail lors du passage de votre commande le 11/05. En effet, le délai avant expédition de votre commande était de 4 à 8 jours ouvrés (sauf week-end et jour férié) à partir de votre date de commande hors celle-ci a été expédié le 17/05 soit au bout de 7 jours ouvrés. Restant à votre disposition Cordialement L'équipe GENTLEMEN RIDERS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Petit souci de livraison, étant en déménagement j'avais fait livré au travail, l'adresse de livraison etait pourtant bien celle de mon travail mais c'est arriver dans mon nouveau logement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Très bien, en temps et en heure, en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Délai de livraison très correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Livraison à plus de 10j avec un livreur qui prétend être passé à 07h24 un samedi au magasin sachant que les heures d ouvertures sont à 08h et que malheureusement pour lui ce jour là il y avait quelqu un depuis 07h … donc entre le délai et la mauvaise foie la réparation dépendant de la pièce attendue n ayant pu être effectué cela a entraîné un désagrément important
Rien a dire pour le site mais vraiment un effort à fournir quand à la société de livraison qui impute la crédibilité de ce dernier quant à l assurance d avoir un service en accord avec l attente qu un professionnel peut en espérer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Prix raisonnable ( Durit avia zx10r), délai un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Delais de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Délais respectés, contact téléphonique agréable.
Mauvaise note au livreur : il a esquinté la clôture pour rentrer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Produits référencé en stock sur Google alors que non.
Être très mal reçu au téléphone
1 mois et demie de délai avant d’être informé qu’aucun fournisseur n’a de stock, pousser une soufflante et 24h plus tard magique du stock et livré sous une semaine.
Bref si vous commandez si ce site parce qu’il est le seul à avoir votre produit en stock, ils ne l’auront pas forcément vu qu’il n’ont « pas de gestion de stock en ligne » et si vous les appelez, préparer vous à avoir quelqu’un au bout du fil qui à mieux à faire que de vous répondre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Délai un peu long, pas de nouvelles entre le traitement de la commande et la mise à disposition au livreur. 3semaines c est long surtout sans infos. Sinon, colis bien reçu mais peu protégé pour une livraison colissimo. Sinon le produit est top et tout est arrivé nickel malgré tout. Je recommanderai mais vigilence sur la protection du produit pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Grille de radiateur d'huile très bien, quand à celle pour l'eau demande des modifications pas compatible avec la patte d'accrochage gauche du klaxon/carenage demande de couper la patte gauche sup de la grille et de la fixer avec un colier. Demande aussi l'achat de 3 vis de carénage + longues.
Le descriptif et pour la rsv4.
Bref celle pour l'eau est à éviter si c'est le bon modèle !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Très simpas mais ne tiens pas ses promesses, erreur de prix sur le site après commande donc remboursement du coup commande non honorée, excuses et tout le tralala ,bref nouvelles commandes mais transport offert , j'attends encore le remboursement du transport, à par ça j ai bien reçu ma pièce au bon tarif bien emballé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Le site est bien fait,pour la livraison tout va bien, pour le conseil la réponse à été rapide mais trop peux précise car la réponse était exactement comme la description produit et je sais encore lire. Je suis déçu car j'ai été mal conseillé, je n'aurai certainement pas acheté le produit qui est de mauvaise qualité et je n'aurai pas gaspillé mon argent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Délais de commande non respecté dommage …
Geste commercial demander la question à étais ignoré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Bien sûr le site et la navigation livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Site simple et pratique mais manque de visuel des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Bon site, pas de problème pour trouver les produits.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 