Gentlemen Riders est perçu comme un site sérieux et fiable avec une livraison rapide et des envois soignés qui permettent une réception rapide et conforme des commandes. Les clients apprécient un choix de produits large et disponible, des conseils professionnels et une expérience client réactive et efficace, avec des échanges et un service après-vente jugés rapides et de qualité. Le délai de livraison est souvent court et les colis arrivent bien emballés et conformes, renforçant la confiance dans la précision des commandes et dans le suivi personnalisé.
Nous sommes navrés que les délais de livraison ne vous aient pas apporté satisfaction. Je vois sur votre commande que vous avez opté pour la solution de transport la moins chère mais donc également plus longue (comme nous le stipulons sur notre site avant la validation de la commande), à savoir Chrono2shop.
Je vous invite lors d'un prochain achat à sélectionner Chronopost ou Colissimo qui conviendront mieux à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année !
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Juste un bémol sur le temps de préparation / expédition. Sinon ok ! 👍
M
Mégane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Envoi de colis rapide malgré une erreur de livraison
A
Antonio M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Trés bien,
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Livraison sans problème particulier, conforme à ma commande en ligne. Bien.
B
Benoit M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Tout s’est bien passé les produits sont un peu renseigné….
S
Sylvain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Temps de livraison négatif
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez trouver le délai avant expédition de votre commande long, il s'agit d'un article sur commande car il est fabriqué à la demande, il y a donc un délai de fabrication a prendre en compte. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
P
Philippe K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Le produit est bon.
Le délai de livraison prévu en quelques jours c'est transformé en cinq semaines ...
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. En effet, nous sommes désolés, nous avons subit une rupture de stock chez le fabricant. En compensation de ce retard, nous vous avons offert les frais de port. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
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Warren M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Site bien
L
Leslie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Commande reçu avec des délais, sur 8 pièces commandés 4 ne sont pas les bonnes (pastilles de soupape). J ai appelé 4 fois après avoir reçu la commande pour me faire rembourser/ ou recommander les bonnes pièces mais je n ai pas réussi à avoir qui que ce soir au téléphone. J ai fini par commander les pièces manquantes ailleurs. Je suis assez déçu... je voulais acheter mes pièces en France plutôt qu à l étranger mais pour moi ça n a pas marché.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes navrés que vous rencontriez un problème avec votre commande reçu le samedi 02 novembre. Nous sommes joignables par mail via l'adresse: contact@gentlemen-riders.com et par téléphone du lundi au samedi de 10h à 12h et de14h à 17h. Nous étions exceptionnellement fermé les 1 et 2 novembre comme indiqué sur nos réseaux sociaux et sur Google. Je vous invite à nous contacter pendant les horaires d'ouverture afin que nous puissions prendre en charge votre demande de SAV. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
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Louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Satisfait
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Site est bien fait
Il manquerait juste un avertissement sur le niveau de difficulté sur le montage de certaines pièces. D’autant que les professionnels sont très réticents à monter des pièces qui n’ont pas été commandées par eux…
F
Francois F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Seulement bien afin de pouvoir espérer donner un très bien lors de mon prochain achat. La raison ? Étant directeur d'une école de ski de plus ou moins 100 monitrices et moniteurs et 4 à 6 secrétaires je suis très attentif à "tout" dans mes rapports avec les entreprises.
S
Sofyan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Le suivi était bien fait et tout était très claire. Sauf pour le contacteur que j'ai commandé qu in'est pas compatible avec ma moto..
D
David P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
J'évalue moyen car le délai pour recevoir ma commande a été vraiment trop long. Cependant lorsque j'ai interpelé le service clientèle j'vite reçu une réponse ,ce qui est appréciable.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
G
Gireg L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Super site beaucoup de choix mais attention de tout lire en description
F
François C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Quel dommage une livraison impeccable mais pas le bon produit..Pour quelqu'un qui stock les pièces avant de les monter c rédhibitoire .merci pour le retour
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur ce produit. Nous sommes désolés, en effet, il y a eu une erreur lors de la préparation de votre commande. Nous vous avons fait parvenir par mail un bon de retour afin de nous retourner les articles. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
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Roger V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Impossible d effacer les erreurs sur DAELIM S2FI, Dommage
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Votre véhicule est il bien EURO 4 ou EURO 5? Je vous invite a contacter notre SAV par mail: contact@gentlemen-riders.com Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
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Patrick Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Livraison un peu longue
M
Mickael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Très bien pour le site
C
Christian H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
TSS pas sérieux. Service Technique GR.com empathique.
S
Stephen F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Pas de soucis, juste prévenir de la nécessité du contacteur hydraulique pour un usage route.
A
Ahmed A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Bonjour merci pour la rapidité de l envoi de la commande livraison aux top j ai reçu ma commande en une semaine j habite à 11000km bon travaille très bonne communication téléphonique merci sites très sérieux
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Alexandre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Un peu trop de mail pour inciter à commander
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous prenons bonne note de votre remarque quant aux relances automatiques de panier non finalisés. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
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Marco C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Plusieurs commande que j’ai passé sur ce site, d’habitude ça s’est bien passé mais pas pour ma dernière commande.
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Kenny B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Rapide et efficace , colis bien reçu en une semaine.
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Eddie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
La poignée ne correspond pas à celle de la photo il a pas de molette de réglage comme sur la photo
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Pourriez-vous contacter notre service après vente par mail afin de vérifier si vous avez reçu le bon levier s'il vous plait? Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
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Peter D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Bon rapport prix-qualité. J'aurais donné 5 étoiles si la livraison express n'aurait pas pris 5 jours.
L
Lionel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
RAS sur le site
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François-Xavier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Suite un appel au service client (personne agréable et réactive) j'ai passé ma commande sur le site en toute simplicité
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Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Bien dans l'ensemble mais galère pour récupérer le colis trop grand pour rentrer dans un locker .
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Franck R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Tres bien
Livraison rapide
Article conforme
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Bernard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Bon rapport qualité prix article de qualité
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Louis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Certains pièces son abîmer malheureusement. Si non tout le reste parfait.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous n'avons pas reçu de demande de SAV de votre part, n'hésitez pas à nous contacter par mail avec des photos s'il l'article est abimé. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
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Giovanni L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
La béquille est endommagé
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Cependant, nous n'avons pas reçu de demande de SAV, pourriez-vous nous contacter par mail avec des photos s'il vous plait. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
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Christopher S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Très bon site dans l'ensemble
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Christopher D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Dans l’ensemble traitement assez rapide mais sur-emballage qui n’était pas nécessaire pour ce type de commande.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
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Fabrice V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
délai non respecté
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ce retard indépendant de notre volonté. Le délai de fabrication des échappements peut parfois être plus long et nous nous en excusons. Cordialement L'équipe Gentlemen Riders
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David A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Prix raisonnable.mais plus de 10j avant la reception du colis. Probleme venant de chronopost je pense
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. En effet vous aviez sélectionné le transporteur chrono2shop qui est à un tarif plus bas mais qui occasionne un délai plus long au niveau de l'acheminement du colis comme nous l'indiquons sur notre site. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
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Axel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Nickel
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